Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Facebook se zastavil" (snadné kroky)

Facebook přichází jako předinstalovaná aplikace ve vašem Samsung Galaxy S9 Plus a přestože nemusí být vložena do firmwaru, jako jsou jádrové aplikace, stále existuje šance, že se jedná o problém s firmwarem, pokud se s ním setkáte s problémy. Někteří naši čtenáři nás kontaktovali, protože dostali chybovou zprávu "Bohužel Facebook přestal." V podstatě, když se tato chyba objeví, aplikace z nějakého důvodu havarovala a pokud ji často používáte, měli byste problém vyřešit ihned.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy S9 Plus s chybou "Facebook se zastavil". Budeme se zabývat každou možností a vyloučit je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni zjistit, jaký problém, protože na rozdíl od aplikací třetích stran, nemůžete jednoduše odebrat Facebook bez přístupu root. Pokud se tak stane, opravdu potřebujete zařízení vyřešit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době máte stejný problém, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci určitým způsobem.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Řešení problémů Galaxy S9 Plus s Facebookem se zastavilo

Průběh řešení problému bude určovat, že tento problém je způsoben aplikací nebo je-li problém s firmwarem. Následující postupy vám to pomohou, abyste se pokusili zjistit, co pro vás funguje.

První řešení: restartujte telefon

Pokud se vám při prvním spuštění telefonu zobrazí chyba při otevření Facebooku, restartujte telefon, protože je vždy možné, že je to jen malá závada v aplikaci nebo systému. Restartování bude vždy opravovat závady a může to být jediná věc, kterou musíte udělat.

Pokud běžné restartování problém nevyřeší, pokuste se provést nucené restartování současným stisknutím obou tlačítek pro snížení hlasitosti a zapnutí a podržte je společně po dobu 10 sekund nebo více. Pokud jste to udělali, paměť telefonu bude obnovena. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Vymažte Facebook cache a data

Tím obnovíte Facebook zpět na výchozí nastavení a konfiguraci, stejně jako nahradil smazané mezipaměti a datové soubory. Toto je velmi účinné řešení, pokud je problém pouze s aplikací. Možná se budete muset znovu přihlásit do svého účtu, ale máte tu šanci, že problém vyřeší:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Najděte a klepněte na Facebook.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na Uložit > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Pokud problém přetrvává, zkuste další krok.

Třetí řešení: Pokuste se aktualizovat Facebook

Zjistěte, zda existuje dostupná aktualizace aplikace, protože pokud existuje, může nová verze problém vyřešit. Služba Facebook pravidelně provádí aktualizace svých aplikací, což může také problém vyřešit:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položku Obchod Play > Nabídka > Moje aplikace .
  3. Chcete-li automaticky aktualizovat aplikace, klepněte na položky Nabídka > Nastavení > Automatické aktualizace aplikací .
  4. Klepnutím na Facebook a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Pokud není k dispozici žádná aktualizace nebo pokud problém přetrvává po dokončení tohoto postupu, přejděte k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Restartováním telefonu v nouzovém režimu dočasně zakážete všechny aplikace třetích stran. Přestože to samo o sobě problém nevyřeší, poskytne vám představu, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoliv. Zde je návod, jak spustit váš S9 Plus v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zatímco v tomto režimu otevřete aplikaci facebook, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje a zda se zdá být opravena, zjistěte, která aplikace způsobuje problém a odinstalujte ji.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na Facebook.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

V případě, že aplikace přesto havaruje i v nouzovém režimu, pak je čas na řešení firmwaru.

Páté řešení: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Pokud se vše ostatní nezdaří, je to potřeba udělat a opět za předpokladu, že firmware není žádným způsobem upraven, by to měl problém vyřešit. Ujistěte se však, že učiníte zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu vymazána. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce pro řešení problémů může trochu pomoci. Máte-li další obavy, neváhejte nás kontaktovat, nebo zanechte komentář níže.