Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který při pořízení snímku restartuje (snadné kroky)

Obdrželi jsme od některých čtenářů stížnosti na jejich smartphony Samsung Galaxy S9 Plus, které údajně při fotografování stále udržují restart. Jak se na to podívám, může to být problém s fotoaparátem, který spouští některé ze služeb používaných firmwarem, což může způsobit nějaké nesrovnalosti. Nebo by to mohlo být čistě problém týkající se firmwaru. Opravdu nevíme, o čem se jedná, aniž bychom udělali nějaké postupy při odstraňování problémů.

Takže v tomto příspěvku vás budu procházet řešením problémů se zařízením Galaxy S9 Plus, které se restartuje na vlastní pěst. Fotoaparát se používá k pořizování snímků (nebo k nahrávání videí). Budeme se snažit vyloučit každou možnost, abychom mohli určit, jaký je problém a proč se to děje. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které opraví tuto záležitost navždy. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení (nebo nějakého smartphonu na to záleží) a máte tento druh problému, pokračujte v čtení, protože tento článek vám může pomoci nějak.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S9 Plus, které se při pořizování snímků restartuje

Zřejmě tento problém má něco společného s fotoaparátem, takže se naše řešení problémů okamžitě soustředí na to. Následující postupy jsou nejefektivnější řešení, která jsme použili k opravě takových problémů. Zkuste vidět, co pro vás funguje ...

První řešení: Vymazání mezipaměti a dat kamery

Skutečnost, že telefon se restartuje pouze při fotografování, může znamenat, že problém je pouze u fotoaparátu. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je obnovit, aby se vrátila zpět do výchozího nastavení a konfigurace.

Vymazání mezipaměti nebo dat z aplikace může vyřešit některé softwarové problémy. Vymažete-li data, ztratí se všechna data uložená v dané aplikaci, například nastavení, přihlašovací údaje a uložené hry. Pokud nechcete data vymazat, zkuste nejprve vymazat mezipaměť. Pokud přetrvávají problémy, vymažte data také.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Najděte a klepněte na Fotoaparát.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na Uložit > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Po provedení tohoto kroku zkuste provést snímky, abyste zjistili, zda se telefon stále restartuje a zda se to stále děje, a pak zkuste další postup.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

  • Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Varování: Fotoaparát selhal"
  • Samsung Galaxy S9 Plus zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" (snadné kroky)
  • Samsung Galaxy S9 Plus zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" (snadné kroky)
  • Řešené fotografie Samsung Galaxy S9 jsou černé

Druhé řešení: Fotografujte, když je telefon v nouzovém režimu

Je velmi důležité vědět, jestli se problém stále vyskytuje v nouzovém režimu, nebo ne, protože vám dá stopu, která vede k řešení tohoto problému. V tomto režimu jsou dočasně zakázány všechny aplikace třetích stran. Takže pokud je problém vyřešen, znamená to, že se jedná o aplikaci, která ji způsobuje. Další věc, kterou byste měli udělat, je najít tuto aplikaci a odinstalovat ji a tady je, jak děláte tyto věci:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

A takto odinstalujete aplikace z telefonu:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

Pokud se však telefon při pořizování snímků stále restartuje i v nouzovém režimu, měli byste zkusit další postup.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť systému

Důležité je nejdříve vymazat systémovou mezipaměť, protože existuje možnost, že důvodem, proč se telefon během fotografování restartuje, je způsoben některými poškozenými mezipaměťmi, které systém používá. Ve skutečnosti právě vymazáváte tyto mezipaměti, ale nahrazujete je novými a všechno se děje automaticky. Pro vymazání oddílu mezipaměti postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
  4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti .
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po vymazání obsahu oddílu mezipaměti a problém zůstane, musíte provést další postup.

Čtvrté řešení: Zálohování souborů a resetování telefonu

Je možné, že tento problém je způsoben problémem s hardwarem, a proto musíte toto poslední řešení provést. Pokud to funguje, problém by mohl být pouze s firmwarem nebo přinejmenším souvisejícím se softwarem, ale pokud ne, pak je třeba přenést zařízení do obchodu a nebudete se muset starat o vaše soukromí jako o všechny vaše osobní informace a soubory budou smazány. Nezapomeňte zálohovat soubory před resetováním, protože budou smazány.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci tak či onak. Pokud máte s telefonem další problémy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat nebo zanechte komentář níže.