Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který nemůže odesílat / přijímat textové zprávy (SMS) [Průvodce řešením problémů]

Nové smartphony, jako je Samsung Galaxy S9 Plus, nabízejí spoustu chytrých služeb a funkcí, které odrážejí jejich nákladné náklady. Nicméně ne všechny tyto funkce jsou užitečné. Mezi klíčové funkce smartphonu patří mimo jiné Wi-Fi, Bluetooth a základní služby pro zasílání zpráv. Proto skutečně záleží na tom, zda některá z těchto služeb není k dispozici. V této souvislosti je potřeba zabývat se problémem, který ovlivňuje jednu z těchto klíčových vlastností, a to zejména na funkci SMS nebo textových zpráv Galaxy S9 Plus. Naučte se, co dělat, pokud nemáte možnost odesílat nebo přijímat textové zprávy na novém telefonu Samsung.

Pokud telefon nemůže odesílat nebo přijímat textové zprávy (SMS), může to být způsobeno problémem se sítí nebo problémem se softwarem v samotném zařízení. Jedním z požadavků na odesílání a přijímání textových zpráv vašeho zařízení je aktivní signál nebo připojení k celulární síti. Je také nutné mít dobrý účet. Poskytovatelé služeb nebo dopravci zpravidla zavedli mírné odpojení od delikventních účtů. Když k tomu dojde, odchozí služby, jako je volání a zasílání zpráv, jsou omezené nebo dočasně odpojeny, ale mohou procházet příchozí hovory a texty. V takovém případě budete muset vyřešit vše, co je třeba vyúčtovat na vašem účtu, abyste mohli obnovit své odchozí služby.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již vyřešili většinu běžně ohlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 Plus, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Níže jsou uvedeny další informace o tom, co dělat, kdykoli budete mít potíže s odesíláním nebo přijímáním SMS nebo textových zpráv na vašem Samsung Galaxy S9 Plus. Pokud je to nutné, použijte následující návody.

První řešení: Restartujte telefon (soft reset).

Drobné softwarové závady, které vám mohly zabránit v odesílání a přijímání SMS, jsou často řešeny jednoduchým restartováním telefonu, označovaným také jako soft reset. Vymaže vnitřní paměť a obnoví systém, aniž by ovlivnil vaše důležité údaje v telefonu. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení .
2. Klepněte na možnost Vypnout.
3. Chcete-li potvrdit, klepněte znovu na možnost Vypnout .
4. Po asi 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se telefon nezavede.

Případně můžete provádět simulovanou proceduru ekvivalentu vyjmutí baterie nebo soft reset pomocí hardwarových kláves. Používá se k restartování zmrazeného nebo nereagujícího zařízení a funguje podobně jako při obvyklém restartu.

Chcete-li tak učinit, stiskněte současně tlačítka Power a snížení hlasitosti současně po dobu až 45 sekund. Pokud se logo Samsung zobrazí, uvolněte obě tlačítka.

Druhé řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Někdy odesílání a příjem zpráv SMS selhalo kvůli náhodným problémům s kartou SIM. Jednoduchým řešením je jednoduše znovu zavřít SIM kartu v telefonu. Zde je návod:

1. Úplně vypněte telefon.
2. Stiskněte nástroj pro vkládání nebo vyjímání karty do kombinované dírky na nosiči karty Nano SIM / microSD a jemně ji zatlačte, dokud se zásobník nevyskočí.
3. Posuňte kartu nano SIM / microSD ze slotu.
4. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku a zkontrolujte, zda nedošlo k poškození. Pokud SIM karta vypadá dobře, vložte ji zpět do zásobníku se zlatými kontakty směřujícími k zadní straně telefonu.
5. Stiskněte zásobník nano SIM / microSD zpět do slotu, dokud nezaklapne.
6. Jakmile je zásobník zajištěn na svém místě, stisknutím tlačítka Napájení telefon zapněte.

Třetí řešení: Vymazání mezipaměti a dat z aplikace pro zasílání zpráv.

Poškozené mezipaměti nebo dočasné soubory v aplikaci pro zasílání zpráv mohou také způsobit konflikt s funkcí SMS zpráv v telefonu. V takovém případě bude vyčištění mezipaměti a dat v aplikaci pro zasílání zpráv pravděpodobně opravit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Přejděte prstem nahoru nebo dolů z domovské obrazovky. Pokud tak učiníte, otevře se obrazovka aplikací .
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na položku Aplikace.
4. Klepnutím vyberte aplikaci Zprávy.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť vymažete dočasné soubory z aplikace pro zasílání zpráv.
7. Klepnutím na Vymazat data odstraňte všechna dočasná data uložená v paměti aplikace.
8. Přečtěte si a zkontrolujte zprávu se zprávou a pak klepněte na tlačítko Odstranit pro potvrzení.

Restartujte telefon a poté otevřete aplikaci pro zasílání zpráv. Vytvořte zkušební SMS zprávu a zjistěte, zda odesílání a příjem již fungují.

Smazání starých a nežádoucích zpráv a konverzací může také pomoci, pokud je problém nějak spojen s poškozenou zprávou nebo konverzací.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Volby sítě nebo příslušná nastavení, která nejsou správně nakonfigurována, mohou být také hlavní příčinou. Síťová nastavení mohou být změněna automaticky některými aktualizacemi, ať už se jedná o aplikace nebo Android. Pokud jste v zařízení povolili automatickou aktualizaci, je to možné. Chcete-li problém vyřešit, můžete provést resetování síťových nastavení pomocí těchto kroků:

1. Chcete-li otevřít zásobník aplikací, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné řízení.
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN nebo heslo pro zařízení.
7. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte akci.

Páté řešení: Obnovení vašeho Samsung S9 Plus resetuje nebo obnoví tovární nastavení.

Jako poslední možnost proveďte obnovení nebo obnovení továrního nastavení. Problém může být způsoben závažnou systémovou chybou, která může být odstraněna pouze úplným systémovým restartováním. Mějte však na paměti, že ztratíte data v procesu, takže vytvoření zálohy bude nutné. Zde je návod, jak to funguje:

1. Zálohujte data do vnitřní paměti navigací na Apps-> Settings-> Cloud and accounts-> Backup and restore a vyberte požadovanou možnost jako Back up my data nebo Automatic restore.
2. Poté, co vytvoříte potřebné zálohy, proveďte následující kroky pomocí hlavního resetu.
3. Chcete-li otevřít obrazovku Aplikace, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
4. Klepněte na Nastavení .
5. Klepněte na možnost Obecné řízení.
6. Klepněte na tlačítko Reset .
7. Zvolte možnost obnovení továrních dat .
8. Přejděte na spodní část obrazovky a pak klepněte na položku Obnovit.
9. Vyberte možnost DELETE ALL.
10. Pokud jste vyzváni, zadejte své pověření pro zámek obrazovky a ověření účtu Samsung.
11. Klepnutím na tlačítko Potvrdit pokračujte.
12. Počkejte, než se dokončí reset a zařízení se restartuje.

Požádejte další pomoc

Obraťte se na poskytovatele služeb nebo poskytovatele síťových služeb, abyste problém vyřešili, a rovněž požádejte o další pomoc a možnosti, pokud stále nemůžete odesílat nebo přijímat SMS nebo textové zprávy na vašem Samsung Galaxy S9 Plus po vyčerpání všech možných prostředků na vašem konci. Některé problémy mohou nastat v souvislosti s vaším operátorem nebo s účetem, které je třeba vyřešit tak, aby vaše služby zálohovaly a pracovaly podle očekávání. Pokud je vše v pořádku se stavem vašeho účtu a síťovými službami, přestože problém není opraven, můžete se obrátit na podporu společnosti Samsung s dalšími možnostmi a doporučeními. Může se jednat o složitější chybu softwaru, která zabraňuje telefonu v provádění služeb a požadavků na zasílání zpráv.