Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Nedostatek textových zpráv od prémiových čísel po aktualizaci softwaru

#Samsung #Galaxy # S9 + je jedním z nejpopulárnějších modelů vlajkových lodí, které jsou dnes dostupné na trhu. Důvodem je to, že má několik vynikajících funkcí, jako je velký displej Super AMOLED o výkonu 6, 2 palce, výkonný procesor Snapdragon 845, 6 GB paměti RAM a dvojitý 12 megapixelový zadní kamerový systém s funkcí proměnné clony. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této poslední řadě našich sérií řešení problémů budeme řešit otázku, že Galaxy S9 + po aktualizaci softwaru neobdrží SMS z prémiových čísel.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Nedostatek textových zpráv od prémiových čísel po aktualizaci softwaru

Problém: Mám Galaxy Samsung S9 +, která náhle přestala přijímat zprávy SMS z určitých kontaktů. Konkrétně, když potřebuji určitý ověřovací kód (Microsoft, SimpliSafe atd.), Uvedu své telefonní číslo, ale nic nepřichází. Také nepřijímám varování místního města (počasí, provoz atd.) Všechno fungovalo dobře, věřím, dokud zařízení neproběhlo aktualizaci softwaru asi před týdnem. Nevím, jestli to způsobuje problém, jak jsem to právě objevil, ale předpokládám, že hraje nějakou část. V telefonu je spuštěn systém Android 8 a úroveň opravy zabezpečení ze dne 9/1/2018. Telefon je odemčen a můj nosič je Net10. Kontaktoval jsem Net10 a mohli mi dostat SMS a poradit, že telefon je plně zajištěn. Jsem prostě ztracena, proč nedostávám SMS z jiných stránek uvedených výše. Snažím se vyhnout tomu, že musím provést obnovení továrního nastavení a ocením veškeré pokyny / pomoc, které byste ochotně poskytli. Děkuji předem.

Řešení:

Zapněte povolovací oprávnění SMS

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je zajistit, aby textová zpráva, kterou posíláte na tato čísla, byla skutečně odeslána. Pokud tomu tak není, budete muset zapnout prémiové SMS povolení telefonu, protože by mohlo být vypnuto.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
• Přejděte na Nastavení a potom na položku Aplikace.
• Zkontrolujte, zda jsou vybrány všechny aplikace
• Klepněte na ikonu nabídky
• Klepněte na položku Zvláštní přístup.
• Klepněte na položku Použít služby SMS a potom vyberte možnost Vždy povolení.

Vymažte mezipaměť a data aplikace textových zpráv od správce aplikací

Někdy může být tento problém způsoben problémy v aplikaci pro zasílání zpráv. Tato aplikace může mít některé poškozené dočasné údaje, které způsobují problém. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, musíte vymazat mezipaměť a data aplikace pro textové zprávy.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
• Přejděte na Nastavení a potom na položku Aplikace.
• Zkontrolujte, zda jsou vybrány všechny aplikace
• Vyhledejte aplikaci pro textové zprávy
• Klepněte na Uložit.
• Klepněte na CLEAR CACHE.

Po provedení výše uvedeného kroku postupujte s vymazáním všech dat z mezipaměti.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
• Přejděte do části Nastavení a potom na položku Údržba zařízení a potom na položku Uložit.
• Klepněte na CLEAN NOW (Čištění).

Zkontrolujte, zda máte v telefonu nastavené blokované zprávy

Pokud jste zablokovali odeslání zprávy některými čísly, nebudete moci tyto textové zprávy zobrazovat ve vaší aplikaci pro textové zprávy. Co byste měli dělat právě teď, je odblokovat tato čísla.

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Zprávy.
• Klepněte na položku Nabídka a pak na Nastavení a potom na položku Blokovat čísla a zprávy a pak na Čísla bloků.
• Klepněte na znaménko mínus vedle čísla, které chcete odstranit.
• Po dokončení klepněte na šipku zpět.

Zkontrolujte, zda je problém způsoben aplikací, kterou jste stáhli

Někdy existují stažené aplikace, které mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu. Když je telefon v tomto režimu spuštěn, mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí výzva Vypnout vypnutí.
• Klepněte a podržte možnost Vypnout, dokud se neobjeví výzva k nouzovému režimu, poté uvolněte.
• Pro potvrzení klepněte na Nouzový režim. To může trvat až 30 sekund.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení

Software vašeho telefonu má tendenci hromadit dočasné systémové údaje, které se mohou poškodit. Pokud se v telefonu vyskytnou tato data, mohlo by dojít k problému v zařízení. Chcete-li se ujistit, že to není důvod, který způsobuje problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení

Jeden poslední krok při řešení potíží, který musíte provést, je obnovení továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že se váš telefon vrátí zpět do původního továrního stavu, je nutné před provedením tohoto postupu zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.