Jak opravit Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nereaguje

#Samsung #Galaxy # S9 je jednou z vlajkových lodí, která byla vydána v loňském roce a která přichází s několika vynikajícími funkcemi. Tento telefon je vyroben z hliníkového rámu s Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Má krásný 5, 8 palcový Super AMOLED Iris Display, zatímco pod kapotou najdete procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 4 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě řady řešení problémů budeme řešit problematiku nereagujícího problému s irisovým scanerem Galaxy S9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nereaguje

Problém: Dobrý den. Můj Samsung Galaxy S9 nedávno začal hrát. Nejprve jsem zjistil, že iris scanner byl "Nereagoval, pak jsem viděl, že Auto-jas také nefungoval, stejně jako ruční posuvník jasu. Otestoval jsem zbytek čidel voláním * # 0 * # do dialeru a zjistil jsem, že akcelerometr, snímač okolního světla, gyroskop, scanner Iris a barometr neobdrží žádné údaje. Všechno fungovalo podle očekávání. Při pokusu o vyřešení těchto problémů nejprve zařízení restartoval, když to nefungovalo, vyčistil jsem oddíl mezipaměti, který nefungoval, takže jsem obnovil tovární nastavení. To také nevyřešilo problém, takže jsem použil nějaký starší firmware pomocí Odina. To také nefungovalo. Zkontroloval jsem indikátor poškození vody ve slotu na kartu SIM, ale nebyl aktivován. Může to být fyzický problém? Nebo je to software?

Řešení: První věcí, kterou budete chtít v tomto případě udělat, je ujistit se, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji. Vzhledem k tomu, že jste již telefon bleskali se starším firmwarem, doporučuji vám nejnovější firmware, pokud metoda OTA pro aktualizaci telefonu nefunguje.

Proveďte jemný reset

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je měkký reset. To obvykle řeší problémy způsobené malými chybami softwaru, protože obnoví software telefonu. Toto je také nazýváno jako simulovaná baterie, když odpojí telefon od baterie.

  • Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
  • Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Vymažte všechny registrované údaje Iris a znovu zaregistrujte své údaje Iris

Existuje možnost, že by tento problém mohl být způsoben poškozeným datem Iris, a proto byste se měl pokusit odstranit a potom jej znovu přidat.

Smazání dat Iris

  • Na obrazovce Nastavení klepněte na položku Zamknout obrazovku a zabezpečení.
  • Klepněte na "Iris Scanner".
  • Odemkněte obrazovku metodou uzamčení přednastavené obrazovky.
  • Klepněte na položku "Odebrat data clony".
  • Klepněte na tlačítko "Odebrat". Po vymazání registrovaných irisových dat budou všechny související funkce deaktivovány.

Přidání dat Iris

  • Otevřete "Nastavení".
  • Klepněte na "Zamknout obrazovku a zabezpečení".
  • Klepněte na položku Iris Scanner a nastavte vzor, ​​PIN nebo heslo.
  • Přečtěte si odmítnutí odpovědnosti, klikněte na tlačítko "OK".
  • Přečtěte si pokyny na obrazovce a klepněte na tlačítko Pokračovat.
  • Držte zařízení 25 až 35 cm od obličeje obrazovkou směrem k vám a podívejte se na obrazovku. Držte oči zcela otevřené a podívejte se na horní část obrazovky. Umístěte oči do kruhů na obrazovce a otevřete oči široce. Kamera pro rozpoznávání irisu naskenuje vaši duhovku.
  • Když se objeví obrazovka pro odemknutí dírky, klepnutím na tlačítko "Zapnout" použijte vaši duhovku k odemčení obrazovky.
  • Když přejdete prstem v zamčené obrazovce, objeví se obrazovka rozpoznávání clony.
  • Pokud vaše duhovky nejsou rozpoznány, odemkněte zařízení pomocí vzoru, PINu nebo hesla a znovu zaregistrujte své duhovky.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Jedním z faktorů, které mohou způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, měli byste telefon spouštět v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  • Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  • Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  • Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy data uložená v mezipaměti, která telefon ukládá do svého oddílu, se mohou poškodit. Jakmile k tomu dojde, mohou na zařízení dojít k určitým problémům. Chcete-li vyloučit možnost, že tento problém způsobí problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
  • Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
  • Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Jedním posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud po provedení resetu problém stále přetrvává, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. To nejlepší, co můžete udělat právě teď, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.