Jak opravit Samsung Galaxy S9 nelze odstranit duplicitní kontakty

Model #Samsung #Galaxy # S9 je považován za jeden z nejvýkonnějších modelů vlajkových lodí, které byly vydány minulý rok. Má několik vynikajících funkcí, které pomohly v popularizaci spotřebitelů. Tento telefon má 5, 8 palcový Super AMOLED Infinity Display, má jednu 12MP dvoupatrovou zadní kameru a používá procesor Snapdragon 845 spárovaný s 4 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy S9 nemůže odstranit duplicitní problém s kontakty.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 nelze odstranit duplicitní kontakty

Problém: Technici úrovně 2 se společností Verizon poukazují na Samsung a zákaznický servis u společnosti Samsung poukazují na společnost Verizon nebo Google jako na zdroj, proč nemohou tento problém vyřešit. Snažil jsem se na své Galaxii S5, aby se teď s mojí Galaxy S9 dostal řešení, ale to se nestane. Problém se týká kontaktů pro telefon. Mohu vypnout veškerou synchronizaci a odstranit službu Google nebo Verizon Cloud, abyste izolovali seznam kontaktů, ale problém přetrvává. Nelze odstranit kopie kontaktů, které jsou vytvořeny při aktualizaci kontaktních informací. Například mi přítel dává novou adresu nebo telefonní číslo. Vyvolávám své kontakty a zapíšu staré informace, které se mají nahradit novými informacemi. Když zavolám tento kontakt, zobrazí se staré a nové informace, které mě opouští, což je nové a správné. Pokud se podívám na úpravy, uvidím několik záložek v horní části, kde se několikrát zobrazí telefon a společnost Google. Jak odstraním tyto více kopií informací o telefonu, aby mohly mít relevantní informace. Nechci mít historii osobních informací jen to, co jsou aktuální relevantní informace .

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů na tomto telefonu je nejlepší, abyste se ujistili, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji.

Obvykle budete mít v telefonu duplicitní kontakty, pokud synchronizujete kontakty z více zdrojů. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit sloučit duplicitní kontakty v telefonu.

  • Otevřete Kontakty.
  • Klepněte na Další možnosti a poté na možnost Správa kontaktů.
  • Klepněte na Sloučit kontakty.
  • Vyberte kontakty, které chcete sloučit, a potom stiskněte tlačítko MERGE.

Jakmile byl kontakt sloučen, můžete to dále upravit podle svých požadavků.

Můžete také zvolit, který seznam kontaktů se má zobrazit v telefonu. Nejlepší je zvolit jeden zdroj, aby se eliminovala možnost zobrazení duplicitních kontaktů.

  • Z kontaktů klepněte na Další možnosti.
  • Klepněte na Nastavení a poté na možnost Kontakty se dotkněte.
  • Vyberte účet s kontakty, které chcete zobrazit.

Pokud má seznam kontaktů Google duplikované kontakty, měli byste to vyřešit podle níže uvedených kroků.

  • Přihlaste se / přihlaste se do svého účtu Gmailu, klikněte na Gmail v levém horním rohu a vyberte možnost Kontakty. Nyní můžete vidět všechny kontakty synchronizované z vašeho telefonu a Gmailu.
  • Klepněte na tlačítko "Více" umístěné v horní části obrazovky av rozevírací nabídce klikněte na možnost "Najít a sloučit duplikáty ...".
  • Služba Gmail vyhledá duplicitní kontakty a zobrazí seznam. Klepněte na "Sloučit" a všechny vaše duplicitní kontakty budou sloučeny do jednoho.

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pokračujte v dalších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Aplikace, kterou jste stáhli v telefonu, může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  • Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  • Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  • Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu neobjeví, je pravděpodobné, že problém je způsoben aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Nezapomeňte zálohovat data telefonu předtím, než provedete reset, protože bude v procesu vymazána.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po resetování neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje.

Je velmi pravděpodobné, že problém bude nyní vyřešen.