Jak opravit Samsung Galaxy S8 s aplikací Spotify, která trvá na zhroucení (snadné kroky)

Pokud jde o hudbu, Spotify je moje aplikace typu go-to; Už jsem měsíčně stahoval tisíce skladeb za tak malou částku. Zatímco aplikace je dobře udržovaná a včas aktualizována, stále existuje problém, který se může vyskytnout zde a tam. Tak je tomu u některých našich čtenářů, kteří vlastní jednotky Samsung Galaxy S8 (a vlastně i jiné telefony). Podle některých se Spotify začal zhroutil sám o sobě bez zřejmého důvodu, zatímco jiní říkali, že aplikace se zavře po pokusu o přihlášení. Zatímco to může být jen malý problém a pravděpodobně dočasný, pokud často posloucháte hudbu prostřednictvím aplikace, potřebujete co nejdříve řešit problém.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy S8 s aplikací Spotify, která stále trvá. Budeme se snažit vyloučit všechny možnosti, dokud nebudeme schopni zjistit, jaký je skutečně problém, pak budeme schopni formulovat řešení, které by mohlo problém opravit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení nebo máte podobné problémy, pokračujte v čtení, neboť tento příspěvek vám může pomoci určitým způsobem.

Než se stane nic jiného, ​​pokud máte s vaším přístrojem další problémy, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S8 s aplikací Spotify, která přetrvává

Níže jsou uvedeny praktické postupy při odstraňování problémů, které se můžete pokusit vyřešit problém s telefonem, abyste mohli pokračovat v používání aplikace, která máte v současné době problémy ...

Restartujte telefon - pokud k tomuto problému došlo poprvé, pokuste se nejdříve restartovat telefon, protože je vždy možné, že tento problém je způsoben malou závadou v systému. Udělejte trochu času stisknutím a přidržením vypínače a restartujte zařízení a otevřete Spotify v okamžiku, kdy bude aktivní. Pokud problém přetrvává, zkuste provést nucené restartování a obnovit paměť telefonu. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu 10 sekund nebo více. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu postupu.

Zavřete Spotify a znovu ji otevřete - klepnutím na tlačítko Poslední zobrazíte všechny nedávno použité aplikace a poté zavřete aplikaci Spotify nebo všechny aplikace. Poté se pokuste Spotify otevřít, abyste zjistili, zda se stále ještě havaruje, a pokud to stále dělá, přejděte k dalšímu postupu.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Spotify - tato funkce obnoví výchozí nastavení nebo konfiguraci aplikace a pokud je problém pouze s aplikací, pak by to stačilo k jejímu vyřešení. Některé soubory můžete ztratit, ale nejsou skutečně důležité, protože budou smazány pouze soubory, které jste stáhli pomocí Spotify a dalších souborů používaných aplikací. Pokud jste si z vašeho účtu stáhli obrázky nebo videa, můžete je znovu stáhnout, jakmile bude problém vyřešen. Pokud však tento problém pokračuje, musíte se přesunout k další metodě.

Odinstalujte aplikaci Spotify a znovu ji nainstalujte - existují chvíle, kdy nové aktualizace firmwaru mohou způsobit takové problémy a je to více problémů s kompatibilitou mezi aplikací a firmwarem. Pravděpodobně jste schopni to opravit aktualizací aplikace, ale nejlepší věc, kterou teď dělat, je odinstalovat aplikaci z vašeho telefonu, abyste odstranili všechny její sdružení a znovu ji nainstalovali stažením aplikace z Obchodu Play znovu. Můžete si být jisti, že používáte nejnovější verzi aplikace, pokud jste to udělali.

Zeptejte se přátele, pokud se setkávají s podobnými problémy - pár týdnů před tím, než jsem napsal tento článek, Spotify se několik hodin rozpadl, což postihlo miliony uživatelů po celém světě. Takové problémy se vyskytují čas od času a možná nebudete moci aplikaci používat, ale pokud tomu tak je, problém bude opraven po několika hodinách. To je důvod, proč se musíte zeptat svých přátel, kteří také používají Spotify, pokud se s jejich telefony vyskytnou podobné problémy. Je-li to rozšířené, nemusíte dělat nic, ale pokud se to stane jen vám, problém je s telefonem. Další postup vám může pomoci.

Zálohujte soubory a resetujte telefon - to je vaše poslední možnost a je to nejúčinnější, pokud jde o problémy s aplikacemi. Ujistěte se však, že nejprve zálohujete soubory a data, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti vašeho telefonu, protože budou odstraněny. Poté spusťte telefon v režimu obnovení a resetujte zařízení tak, aby tento problém vyřešil.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Co dělat, když vaše Samsung Galaxy S8 začne zobrazovat chybu "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu "Bohužel, proces com.android.phone se zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Samsung Galaxy S8 stále zobrazuje chybovou zprávu "Bohužel, Telefon přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Samsung Galaxy S8 stále zobrazuje chybu "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]

Zde jsou pokyny krok za krokem, jak postupovat při odstraňování problémů, které jsem uvedl výše ...

Jak vymazat mezipaměť a data Spotify

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Najděte a klepněte na Spotify .
  4. Klepněte na Uložit .
  5. Klepněte na Vymazat mezipaměť .
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK .
  7. Restartujte telefon.

Jak odinstalovat a znovu nainstalovat Spotify

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na Správce aplikací.
  4. Vyhledejte a pak klepněte na Spotify .
  5. Klepněte na UNINSTALL .
  6. Zkontrolujte oznámení a potom klepněte na OK pro potvrzení.
  7. Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
  8. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  9. Klepněte na položku Obchod Play .
  10. Do vyhledávacího pole zadejte text spotify.
  11. Zvolte možnost Spotify (Spotify) a pak klepněte na tlačítko Install
  12. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte potřebná oprávnění aplikace a klepněte na tlačítko Přijmout .

Jak na Master Reset

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení .
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka vám může pomoci nějakým způsobem. Pokud máte další obavy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat nebo zanechte komentář níže.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019