Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus s chybou "Bohužel, Gallery has stopped" (snadné kroky)

Chybová zpráva "Bohužel se Galerie zastavila" se může objevit, když se vyskytne problém s aplikací samotnou nebo fotoaparátem. Obvykle se zobrazí při prohlížení snímků pořízených fotoaparátem, avšak v některých případech se objevila chyba, když se uživatelé pokoušeli otevírat nebo prohlížet obrázky prostřednictvím My Files, výchozího prohlížeče souborů. Chyba údajně nastala u některých majitelů Samsung Galaxy S8 Plus a vzhledem k specifikaci telefonu můžeme říci, že tento problém by mohl být jen malý problém s aplikací.

Možná jsme již v minulosti řešili podobnou záležitost, ale tento problém znovu řešíme ve prospěch našich čtenářů, kteří nás kontaktovali. Obdrželi jsme zprávy od některých našich čtenářů, kteří používají model S8 +, který naznačuje, že tento problém mohl začít po aktualizaci firmwaru, a tak to také vezmeme v úvahu.

V tomto příspěvku vám dám řešení tohoto problému; je to drobná záležitost a může být snadno vyřešena. Existují však chvíle, kdy zdánlivě drobná záležitost je jen znamením složitějšího problému, takže pokud naše řešení nebude pro vás pracovat, doufám, že budete mít čas dělat některé postupy při řešení problémů. Pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Než začneme naše řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte stránku a najděte řešení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud po tom budete potřebovat pomoc, obraťte se na nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem.

Rychlá oprava pro Galaxy S8 + s chybou "Gallery has stopped"

Tento problém považujeme za nepatrný, pokud není prokázáno jinak. Ale na základě našich zkušeností - to není poprvé, kdy jsme se s tím setkali - je snadné tuto chybu opravit, protože se jedná pouze o jednu aplikaci a problémy týkající se aplikace nejsou tak komplikované. Jsem přesvědčen, že naše řešení v tomto příspěvku, nebo dokonce náš průvodce řešením problémů v druhé části tohoto článku, tento problém vyřeší. Ale nerozumím tomu, že každý majitel není spokojen s postupy, které nerozumí. Takže se budu snažit vysvětlit, proč musíme dělat to, co potřebujeme udělat. Pojďme nyní k našemu řešení ...

Pokud se při pokusu o otevření nebo zobrazení obrázku v aplikaci Galerie objeví chyba "Galerie zastavena", můžete ji opravit vynulováním aplikace a to znamená vymazání její mezipaměti a dat:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Najděte a klepněte na Galerie
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Vyskytly se také případy, kdy se uvedená chyba objevila krátce po fotografování prostřednictvím výchozí aplikace pro fotoaparát. Pokud tomu tak je v případě vašeho telefonu, resetujte nejprve Galerie a pokud to nefunguje, resetujte fotoaparát:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Najděte a klepněte na Fotoaparát.
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Totéž platí, pokud se při otevření fotoaparátu zobrazí chyba. Fotoaparát a Galerie pracují vedle sebe, takže vždy existuje možnost, že se tato událost zhroutí, a to i tehdy, když je první otevřená.

Konečně, pokud se při pokusu o připojení k obrázku při používání jiných aplikací, jako je Facebook, Zprávy apod. Objeví chyba, musíte nejprve obnovit Galerie a pak aplikaci, kterou používáte. Pokud jste se pokoušeli procházet obrázky pomocí výchozího prohlížeče souborů, resetujte místo toho Moje soubory.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Najděte a klepněte na Moje soubory.
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Doufám, že jedna z těchto metod bude pro vás pracovat, ale pokud ne, pokračujte v čtení níže, když jsem pro vás připravil průvodce pro řešení problémů. Jsem si jistý, že tento problém bude opraven, pokud firmware nebyl žádným způsobem upraven.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

  • Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu "Bohužel se Galerie zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který zobrazuje chybu "Varování: Chyba fotoaparátu" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Fotoaparát Verizon Galaxy S8 Plus se nezobrazí nebo se nezobrazí varování "Camera failed" [Průvodce řešením problémů]
  • Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Samsung Galaxy S8 + Obrázky Na kartě microSD jsou poškozené problémy a další související problémy

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8 Plus s chybou "Galerie se zastavila"

Je jen otázkou času, než se nám podaří tento problém vyřešit a jsem si jistý, že jednou z níže uvedených metod jsme si vybrali. Pokud potřebujete vidět jeden nebo dva obrázky, doporučuji použít aplikaci Galerie třetí strany nebo otevřít obrázky pomocí jiných aplikací, jako je Google Photos a podobně.

Níže jsou postupy, které můžete použít k vyřešení tohoto problému ...

Spusťte telefon v nouzovém režimu a otevřete Galerie

Potřebujete vědět, zda se tato chyba stále objeví v nouzovém režimu, když jsou dočasně zakázány všechny aplikace třetích stran, protože pokud se zdá být opravena, je zřejmé, že některá z nainstalovaných aplikací způsobuje problém. Při spuštění S8 + v nouzovém režimu postupujte podle následujících pokynů:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se v tomto prostředí nezobrazí, najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte ji:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však v tomto režimu stále objeví chyba, pak je čas jít po firmwaru.

Resetovat všechna nastavení

To vrátí telefon zpět na výchozí tovární nastavení a vyloučí možnost, že chyba bude spuštěna některými nesprávnými nastaveními:

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
  2. Navigace: ikona Nastavení nastavení> Zálohování a resetování.
  3. V části Reset klepněte na položku Obnovit nastavení.
  4. Zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.
  5. Pokud je zobrazen, zadejte aktuální kód PIN, heslo nebo vzor.
  6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.

Vymažte oddíl mezipaměti

Tímto odstraníte všechny mezipaměti systému tak, aby mohl firmware nahradit novými. Poškozené mezipaměti mohou také způsobit problémy související s výkonem, včetně havárií aplikací. Žádný ze souborů a dat nebude odstraněn, když provedete tento postup, takže je bezpečný:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť"
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte Master Reset

Jsem přesvědčen, že tento problém vyřeší, ale věc je, že všechny vaše soubory a data budou smazány, takže si opravdu musíte vzít čas na zálohování vašich důležitých souborů. Po zálohování deaktivujte ochranu před obnovením souborů pomocí odebrání účtu Google z telefonu, abyste nebyli uzamčeni, a resetujte zařízení následujícím způsobem:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka pro odstraňování problémů vám může pomoct. Pokud máte stále další obavy, které chcete sdílet, neváhejte nás kontaktovat a my vám budeme rádi, abychom vám pomohli.

Příspěvky, které můžete také číst:

  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který stále zobrazuje chybové hlášení "Bohužel Internet přestal" [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, můj soubor se zastavil" chyba [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který zobrazuje chybu "Zprávy se zastavily" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, můj soubor se zastavil" chyba [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který je nyní spuštěn pomalu po měsíci použití [Průvodce řešením problémů]
  • Co dělat, pokud vaše nová Samsung Galaxy S8 Plus zažívá černé obrazovky smrti [Průvodce řešením problémů]