Jak opravit Samsung Galaxy S7 se po vypuštění nezapne, další problémy [Průvodce řešením problémů]

Jsme zpátky na další #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problémy a tento příspěvek bude odpovídat na některé problémy spojené s napájením, které naši čtenáři poslali. Problémy s výkonem a výkonem patří k nejčastějším stížnostem, které jsme obdrželi, a proto se cítíme povinen jim odpovědět.

Zde jsou otázky obsažené v tomto příspěvku:

Obrazovka Samsung Galaxy S7 se po spuštění nezapne
Zařízení se náhodně zmrazí, když se nepoužívá nebo je v nečinnosti
Telefon se pomalu nebo vůbec nenabíjí po případném poškození vodou
Galaxy S7 se zobrazí "Bohužel, WFC nastavení se zastavil" chyba
Smartphone Galaxy S7 se zhroutí

Zde se dozvíte, jak provést základní kroky při odstraňování potíží, aby se problém vyřešil, a také aby se minimalizoval proces potíží při odesílání zařízení opravě výrobce. Naučíte se, jak provést způsob, jak vynutit restart, vyčistit oddíl mezipaměti systému, spouštět v nouzovém režimu a vědět, kdy provést tovární reset a / nebo hlavní reset.

Máte-li další obavy, můžete navštívit naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S7, najít nejvíce související problém, který jsme již řešili a postupovat podle pokynů. Můžete se také s námi spojit vyplněním tohoto formuláře, uveďte prosím nejpodrobnější informace o tom, jak a / nebo kdy problém začal, a my se k vám vrátíme co nejdříve.

Obrazovka Galaxy S7 se po zapnutí nezapne nebo občas zhasne

Otázka: Spustil jsem telefon a dostal malý soubor prasklin v pravém dolním rohu telefonu. Každé od té doby se obrazovka nezapne, nebo občas zhasne. Mohu stále přijímat hovory, ale nevidím nic. Někdy se to děje po delší dobu (nyní používám záložní levný telefon) a někdy i krátce. To, co jsem si všiml, je, když používám zálohovací telefon a SIM karta v mém S7 je deaktivovaná, obrazovka NIKDY nevypadá ... ne jednou. Ale jakmile znovu aktivuji sim a pokračuji s použitím s7, objevují se občas "výpadky", které mě vedou k přesvědčení, že to není hardwarový problém. Prosím, pomozte ... - Richardovi

Řešení: Dobrý den, Richard! Na základě vašeho prohlášení, že jste nechtěně upustili zařízení a způsobili prasknutí v pravém dolním rohu zařízení. Pojďme se vrátit k času před tím, než jste spadli na své zařízení, měli jste zkušený náhodný zelený displej? Pokud tomu tak není, pak máme důvod se domnívat, že to není problém softwaru a nejpravděpodobnější problémy s obrazovkou.

Nemáme představu, jak vysoko jste vynechali vaše zařízení, ale protože to způsobilo, že vaše zařízení bylo popraskané, musí to být docela silný pokles.

Dostali jsme od našich čtenářů několik e-mailů týkajících se vašeho problému, jediným způsobem, jak opravit zařízení, je změna samotné obrazovky nebo výměny zařízení. Důrazně doporučujeme zavolat technickou podporu Samsung nebo prodejnu, ve které jste zařízení zakoupili. Pokud je záruka stále aktivní a kryje náhodné škody, je to dobrá zpráva.

Galaxy S7 zmrazí, když přejde do klidového režimu nebo když se nepoužívá

Otázka: Dobrý den, můj telefon by se zmrazil, kdyby se nepoužíval, jako po přespání přes noc. To se stalo v podstatě den po přijetí telefonu. Viděla jsem blikající noční upozornění, ale telefon by nereagoval. Stává se to také někdy krátce po restartu během 3 hodin. Jednou to bylo v pořádku celý den, pak zmrazilo v 19:00. Snažil jsem se všechny opravy resetovat na tovární reset a problém stále přetrvává. Jednou jsem udělal cache utírání a telefon byl zvyklý být téměř k ničemu ... to zmrazilo asi 3 krát za půl hodiny. Takže to znamená, že telefon sám je vadný? Mám to vrátit? - Kenge Hunte

Řešení: Ahoj, Kenge! Je dobré, že jste obnovili tovární nastavení a vymazali mezipaměť oddíl vašeho zařízení opravit problém. Zdá se však, že problém stále přetrvává a vaše zařízení náhodně zmrazí, je to známka toho, že váš Samsung Galaxy S7 zažívá chybu výrobce a nemůže být odstraněn pomocí základního postupu při odstraňování problémů. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je volat Samsung nebo obchod, kde jste zařízení zakoupili. Přineste potřebnou dokumentaci a pokud je záruka stále aktivní, mohou ji nahradit novou.

Galaxie S7 se již neúčtuje, protože voda zjistila, že se do ní dostala

Otázka: Zkoušel jsem si zuby při poslechu hudby na mém Samsungu Galaxy S7, umístil jsem jej u dřezu, zatímco jsem kartáčoval zuby. Později jsem si uvědomil, že voda vstoupila do telefonu a více než baterie byla téměř mrtvá. Tak jsem ho nechal vyschnout a několik hodin jsem ho umístil do rýže. Naštěstí začala pracovat znovu, ale měla problémy s nabíjením. Trvá dlouhý čas nabíjení než obvykle a někdy místo toho nenabíjí vůbec ... není to stabilní.

Řešení: Samsung Galaxy S7 je zařízení odolné proti vodě, ale ne vodotěsné. Pokud jste je náhodně spadli do vody i na několik sekund, je možné, že problémy budou nastat bez zjevného důvodu. Ve svém prohlášení telefon odmítá nabíjet, že voda může proniknout do jeho nabíjecího portu. Proto, provádění postupu při odstraňování problémů nebude na vašem telefonu nic dělat. Nejlepší věc, jak opravit zařízení, je přenést zařízení na technologii a nechat jej zkontrolovat, zda se jedná o problémy.

Galaxy S7 zobrazuje chybu "Bohužel se nastavení WFC zastavilo"

Otázka: Příjem zprávy, "Bohužel nastavení WFC se zastavilo." Moje dcera má stejný telefon a nemá tento problém. Mám telefon od září a toto chybové hlášení se začalo objevovat minulý týden. - Tina

Řešení: Volání Wi-Fi nebo WFC je funkce integrovaná do systému zařízení, kde jej uživatel může používat pro volání, odesílání a přijímání zpráv bez použití celulární sítě. Pokud se však objeví chybové hlášení bez zřejmého důvodu, může se stát, že je třeba aktualizovat firmware telefonu nebo volání aplikace Wi-Fi.

Vzhledem k tomu, že nejsme přesvědčeni o tom, co způsobilo, že se na obrazovce objevilo chybové hlášení, je nejlepším způsobem, jak zjistit, že je nutné provést základní odstraňování problémů v zařízení. Tyto postupy by vám nejen pomohly identifikovat, co způsobilo problém, ale také opravit. Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace pro volání Wi-Fi

Za předpokladu, že jste již aplikaci aktivovali, ale stále se vyskytuje problém, vymazání mezipaměti a dat je první věc, kterou byste měli udělat. Vymazáním všech starých mezipamětí a dat uložených v aplikaci dochází k návratu aplikace do výchozího nastavení. Tímto způsobem existuje velká šance, že problém bude vyřešen. Chcete-li to provést, postupujte podle kroků k vymazání mezipaměti aplikací fotoaparátu a výše uvedených údajů.

Krok 2: Zkontrolujte, zda je k dispozici nějaká aktualizace aplikace

Jeden z faktorů, které aplikace spadne nebo se objeví chybová zpráva na obrazovce telefonu, je, že aplikace může být zastaralá. Ve skutečnosti existovaly zprávy od ostatních uživatelů, které říkaly, že po aktualizaci aplikace byl problém okamžitě opraven. Tentokrát vám doporučujeme aktualizovat aplikaci WFC spuštěním obchodu Google Play a zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace. Pokud tomu tak je, aktualizujte aplikaci a sledujte změny v telefonu. Pokud problém stále zůstal, můžete přejít na další postup při odstraňování problémů.

Krok 3: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Pokud je tento problém způsoben aplikací třetí strany, doporučujeme vám spustit zařízení v nouzovém režimu. Zařízení můžete běžně běžně používat pomocí předem nainstalovaných aplikací, zatímco všechny aplikace třetích stran jsou v tomto režimu zakázány. Pokud se v tomto režimu nezobrazí chybové hlášení, můžete snadno odstranit problém způsobující aplikaci v nouzovém režimu.

Pokud chybová zpráva přetrvává po spuštění v nouzovém režimu, doporučujeme použít jinou telefonní aplikaci Wifi, v aplikaci Google Play Store je k dispozici několik aplikací.

Smartphone Galaxy S7 se zhroutí

Otázka: Můj Samsung Galaxy S7 se často rozpadá. Původně jsem si myslel, že je to kvůli problému s Firefoxem, ale teď se zdá, že nemá s tím nic společného. Bude plně nabité, havaruje a po 6 až 8 hodinách později bude dobíjitelné a zobrazí 0 nabíjení. Konečně se rozběhla, ale zase se zřítila, tedy 19 hodin poté, co se zdálo, že trpí smrtící havárií. Pokusil se o vyčištění mezipaměti, ale poté by se nezobrazovalo toto menu. Mohla by to být umírající baterie? - Marcdm

Řešení: Náhodným selháním a nabíjením, ani když je připojeno k nabíječce, může být jedním z faktorů, které má problém s firmwarem. Je-li však baterie vadná, je také možné, že se telefon bez náboje nenabíjí a nevypíná. V tomto okamžiku by první věc, kterou byste měli udělat, je vyřešit problém, abyste zjistili, zda jde o problém firmwaru nebo hardwaru.

Krok 1: Vynucení restartujte svůj Samsung Galaxy S7

Častěji je systémová havárie jedním z důvodů, proč se zařízení náhodně vypne nebo neodpovídá. Doporučujeme vynutit restart zařízení, je to ekvivalent výpadku baterie pro zařízení, která mají vyměnitelnou baterii. Chcete-li vynutit restartování počítače, stiskněte a podržte současně tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí na 10 sekund a počkejte, až se telefon úspěšně restartuje.

Pokud problém přetrvává, můžete provést další postup.

Krok 2: Nabijte zařízení 10 až 20 minut

Existuje případ, kdy je baterie zcela vybitá nebo poškozená. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s baterií, nechte ji nabít přibližně 20-30 minut, zkuste zapnout zařízení. Zkuste změnit baterii, pokud máte k dispozici další, abyste se ujistili, že se zařízení spustí.

Jinak zkuste použít bezdrátovou nabíječku, pokud máte. Tímto způsobem budete moci určit, který problém má nabíječ nebo nabíjecí port přístroje.

Krok 3: Spusťte telefon do nouzového režimu

V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran zastaveny a ve vašem zařízení budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. To není řešení problému, ale ujistěte se, že vaše zařízení bude v tomto režimu reagovat a zavádět. Během tohoto režimu nabíjejte své zařízení přibližně 20-30 minut a uvidíte, že došlo k pokroku.

Stiskněte a podržte vypínač.
Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud se však po nouzovém režimu stále vyskytuje problém, proveďte další postup.

Krok 4: Spusťte telefon v režimu obnovení

Zavedením do režimu obnovení budou součásti zařízení zapnuty a pokud nebude problém s hardwarem, zapne se normálně. Postupujte podle následujících pokynů:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Krok 5: Přiveďte zařízení k nejbližšímu místnímu servisnímu středisku

Pro odstranění problému jste provedli většinu nezbytných základních kroků při odstraňování problémů, ale bez úspěchu. Toto je čas, který potřebujete k přenesení přístroje do nejbližšího servisního střediska Samsung, aby odborníci mohli pomoci při řešení problému. Přístroj může mít vážný problém, který nemůže být vyřešen těmito postupy. Přineste potřebnou dokumentaci stejně jako záruka tohoto přístroje, pokud je stále aktivní.