Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se po aktualizaci vypíná a restartuje [Průvodce řešením problémů]

Pochopte, proč se #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sama vypíná a dozvíte se, jak jej řešit v nabídce k vyřešení problému.
Zjistěte, co máte dělat, pokud se telefon po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje sám.
Přečtěte si informace o odstraňování problému S7, který se po aktualizaci náhodně restartuje.

Problémy související s výkonem a firmware jsou pro Samsung Galaxy S7 běžné. Od chvíle, kdy byl telefon propuštěn počátkem tohoto roku, jsme už obdrželi stovky, ne-li tisíce stížností našich čtenářů. Ve skutečnosti jsme již publikovali stovky řešení problémů, které jsme již řešili.

V tomto příspěvku se budu zabývat několika nejčastějšími problémy týkajícími se firmwaru: náhodné vypnutí a restartování. Častěji se tyto problémy vyskytují po rozsáhlé aktualizaci firmwaru, přestože již existují spousty zpráv uvádějících i drobné aktualizace, které mohou způsobit tyto problémy.

Takže čtěte dále, abyste se o těchto problémech dozvěděli více, věděli, jaké jsou jejich příčiny a proč se vyskytují, a také se naučili, jak řešit váš telefon, který má některý z těchto problémů.

Galaxy S7 se po aktualizaci sama vypne
Galaxy S7 se po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje
Galaxy S7 se sám restartuje, zda používám aplikace nebo vůbec nic nedělám

Pro ty, kteří mají další problémy s Galaxy S7, se však pokuste najít řešení vašich problémů na naší stránce pro odstraňování problémů. Jak jsem již řekla, řešili jsme již stovky problémů, které poslali naši čtenáři, a proto se pokuste procházet stránku a hledat podobné problémy jako vaše a použít řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník pro otázky Android a kontaktujte nás.

Galaxy S7 se po aktualizaci sama vypne

Problém : Ahoj! Mám problém s mým telefonem. Je to Galaxy S7, kterou jsem koupil před pár měsíci. Věc je, že když jsem to koupil, vše fungovalo dobře, dokud se společnost Samsung rozhodla o zaslání aktualizace, kterou samozřejmě stahoval, protože jsem neměl na výběr. Takže od 4 dnů se můj telefon již sám vypíná náhodně, což opravdu považuji za velmi nepříjemné, protože mnohokrát jsem psal textovou zprávu, když se to stalo. Všechno, co chci, je, aby telefon fungoval správně jako předtím; žádné vypnutí. Takže, můžete mi s tím prosím pomoct?

Odstraňování problémů : Když se telefon sám vypne bez jakéhokoli zásahu uživatele, říká něco, co není správné s firmwarem nebo hardwarem. Ale věc je, že nebudeme vědět, jaký je skutečný problém, pokud se nevyřešíme. To je důvod, proč je nesmírně důležité, abyste strávili trochu svého času při řešení problému s vaším zařízením, abyste alespoň věděli, co se s ním děje. Existují problémy, které mohou být snadno odstraněny a pokud se nepokoušíte je vyřešit sami a okamžitě jít do obchodu a nechat zařízení zkontrolovat technikem, můžete vynaložit peníze a čas na nic.

V této části se budu zabývat problémem s Samsung Galaxy S7, který se podle jeho čtenáře po aktualizaci náhodně vypne. Předpokládám, že majitel mluví o aktualizaci firmwaru, která byla nedávno nainstalována v telefonu. Pro tento typ problému navrhuji, abyste:

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Nezapomeňte, že tento postup není oprava, spíše metoda, která vám poskytne přehled o tom, co se děje s telefonem. Pokud tak učiníte, bude problém okamžitě izolován, protože spuštění zařízení v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, které opouští předinstalované aplikace spuštěné v telefonu. Zde je návod, jak spouštět svůj Galaxy S7 v nouzovém režimu:

Stiskněte a podržte vypínač.
Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Je to nezbytný krok, protože existuje vždy možnost, že příčinou náhodného vypnutí je aplikace třetí strany. Netřeba dodávat, že telefon může běžet hladce v bezpečném režimu, aniž by se sám vypínal náhodně, a v takovém případě musíte v dalším případě najít aplikace, které by mohly způsobit problém. Začněte vyhledávání z nedávno nainstalovaných aplikací. Pokuste se odinstalovat každou podezřelou aplikaci. Zde je postup odinstalace aplikace třetí strany z vašeho telefonu:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
Přejděte prstem na kartu ALL.
Najděte a klepněte na Internet.
Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
Klepněte na úložiště.
Klepněte na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud se telefon sám vypne sám, pak bychom mohli čelit telefonu s problémem s firmwarem.

Krok 2: Zkuste vymazat mezipaměti systému

Cache jsou dočasné soubory vytvořené systémem, aby celkový výkon zařízení byl lepší a hladší. Pokud se však poškodí a systém bude nadále používat, mohou se vyskytnout takové problémy. Věc je, že nemůžeme jednotlivé mezipaměti odstranit po jednom, takže musíme skutečně vymazat obsah celého adresáře, v tomto případě mezipaměti. Nebojte se, protože žádný ze souborů nebo dat nebude smazán. Zde je návod, jak to uděláte:

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po restartování telefonu pokračujte v pozorování, abyste věděli, zda se sama vypne sama, a pokud ano, pak vám může pomoci další krok.

Krok 3: Vynulujte telefon, pokud vše ostatní selže

Po provedení prvních dvou kroků a problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Je to nezbytný krok, protože problém může být v samotném firmwaru. Některé datové nebo systémové soubory mohly být změněny, odstraněny nebo poškozeny, což způsobuje neočekávané vypnutí zařízení.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Řešení problémů se Samsung Galaxy S7, které se nezapnou [Podrobný průvodce]
Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nezapne, nebudou zavádět další problémy s napájením
Opravte Samsung Galaxy S7, který se po aktualizaci nezapne, nenabíjí ani nereaguje
Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nezapne, nebudou zavádět další problémy s napájením

Pokud jste provedli tento postup, všechna data a soubory by byly odstraněny, takže je lepší vytvořit zálohu důležitých souborů, protože po jejich odstranění nebudou obnoveny. Po zálohování můžete postupovat podle níže uvedených kroků:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jsem si téměř jistý, že tento problém bude vyřešen tímto postupem, ale v případě, že přetrvává, potřebujete techniku, který může znovu nainstalovat firmware do vašeho telefonu. Takže možná budete muset vrátit zpět do obchodu.

Galaxy S7 se po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje

Problém : Můj telefon byl naprosto špatně. Je to S7 bez vody nebo fyzického poškození, ale došlo k této aktualizaci, která zřejmě způsobila všechno. Teď můj telefon stále náhodně vypíná. Když se to nevypne, restartuje se samo o sobě bez ohledu na to, co dělám. Nemyslím si, že moje aplikace mají s tím něco společného. Myslím, že to všechno způsobilo aktualizaci. Pokud mi pomůžete vyřešit tyto problémy, ocenil bych to. Díky předem.

Odstraňování problémů : Přestože problém začal vykazovat příznaky po aktualizaci, existují důvody, proč se domníváme, že jde o problém s hardwarem. Je to v podstatě stejné jako první problém, jen že musíme přidat další krok k hardwaru. S tím, co bylo řečeno, je to, co myslím, že byste měli řešit tento problém:

Krok 1: Připojte zařízení a pokračujte v jeho používání

Existuje možnost, že příčinou náhodného vypnutí a restartování je vadná baterie. Připojení nabíječky telefonu, pokud je připojeno, je jedním z možných způsobů vyloučení této možnosti, neboť telefonu poskytuje stabilní zdroj energie, takže pokud se domníváme, že je pravda, zařízení se při jeho připojení nemusí vypnout nebo restartovat samo.

Je však třeba se ujistit, že zařízení se správně nabíjí, když jste je připojili, protože nemá smysl dělat tento postup, když se telefon vůbec nenabíjí. Pokud se vaše zařízení nenabíjí, může to být problém baterie. Zkuste si přečíst následující příspěvky a vyřešit problém s nabíjením telefonu.

Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí a další problémy nabíjení
Samsung Galaxy S7 se nenabíjí a zobrazí chybu "Vlhkost zjištěná v nabíjecím portu" a další problémy s nabíjením a napájením

Je-li telefon stále náhodně vypíná a restartuje, i když je připojen a správně se nabíjí, postupujte podle postupu popsaného výše.

Spuštění v nouzovém režimu - je třeba vědět, zda aplikace třetích stran mají s problémem něco společného. Potom můžete pokračovat v odinstalování aplikací, které by mohly přispět k problému.
Vyčistěte oddíl mezipaměti - slouží k odstranění případných poškozených systémových vyrovnávacích pamětí, které mohou také tento problém spustit. Kroky jsou uvedeny v prvním problému.
Master resetujte telefon - tím vyloučíte, že telefon trpí závažným problémem s firmwarem. Tímto způsobem vymažete vše v telefonu, takže se ujistěte, že zálohujete vše, co je důležité.

Galaxy S7 se sám restartuje, zda používám aplikace nebo vůbec nic nedělám

Problém : Myslím, že byla aktualizace, kterou jsem nedávno stáhl. Nevím, co to bylo, ale po tom se telefon začal vypínat sám a dál. Samostatně se restartuje, zda používám aplikaci, nebo jenom ležet na stole bez použití. Nejsem si jistý, zda to může být opraveno bez pomoci tech, ale pokud víte, jak tento problém vyřešit, prosím, pomozte mi. Dík.

Odstraňování problémů : Stejně jako první problém může být způsoben také problémem s firmwarem nebo hardwarem. Ve druhém problému jsme přidali krok v našem odstraňování problémů, abychom vyloučili možnost, že vadná baterie je příčinou náhodného vypnutí a restartů, avšak v této části přidáme ještě další krok k řešení jiné možnosti.

Krok 1: Ujistěte se, že tlačítko Power není uvízlé

Po zapnutí napájecího klíče bude telefon v bootní smyčce, nicméně tam byly také případy, kdy se telefony náhodně restartovaly. Když se podíváte přímo na vypínač, okamžitě přilepíte nebo ne. Pokud je uvíznutý, zkuste jej několikrát stisknout, abyste zjistili, zda ho můžete opravit. Pokud tomu tak není, pak se okamžitě podívejte na techniku. Pokud to však není uvízlé, zkuste jej stisknout, abyste zjistili, zda se chystá jako dříve, protože existuje také možnost, že je vypínač napájen.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, který udržuje restart a další problémy týkající se napájení [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy S7 udržuje problémy s restartováním a zmrazením a další související problémy

Krok 2: Nabijte telefon a pokračujte v jeho používání

Stejně jako to, co jsem řekla ve druhém problému, je nejlepší, abyste pozorně sledovali váš telefon, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává, i když má stabilní zdroj energie, protože pokud ano, pak bychom se mohli podívat na zařízení, které trpí problém baterie. Zatímco s tím nemůžete dělat nic, můžete využít služeb techniků, kteří vyměníte baterii, nebo další kontrolu, zda problém může být vyřešen, aniž byste něco nahradili.

Pokud problém přetrvává i v případě, že se telefon nabíjí, postupujte takto:

Spuštění v nouzovém režimu - je třeba vědět, zda aplikace třetích stran mají s problémem něco společného. Potom můžete pokračovat v odinstalování aplikací, které by mohly přispět k problému.
Vyčistěte oddíl mezipaměti - slouží k odstranění případných poškozených systémových vyrovnávacích pamětí, které mohou také tento problém spustit. Kroky jsou uvedeny v prvním problému.
Master resetujte telefon - tím vyloučíte, že telefon trpí závažným problémem s firmwarem. Tímto způsobem vymažete vše v telefonu, takže se ujistěte, že zálohujete vše, co je důležité.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám pomůže vyřešit problém s telefonem.