Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge "Bohužel, proces com.android.phone se zastavil" chyba

• Další informace o chybě #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) "Bohužel proces com.android.phone se zastavil." Jak se vyskytuje, jaké jsou příčiny a možná řešení.
• Jak řešit problémy, pokud se objeví chyba, když se pokoušíte otevřít aplikaci Telefon, uskutečnit hovor nebo dokonce uprostřed hovoru.
• Co byste měli dělat, pokud při zobrazení, úpravě, přidání nebo dokonce otevření aplikace Kontakty dojde k chybě.
• Postupy při odstraňování problémů, které byste měli provést, když se objeví chyba krátce po aktualizaci firmwaru.
• Jak se zbavit chyby, která se objeví, když jsou povolená mobilní data nebo pokud vůbec neexistuje žádný zřejmý důvod.

" Bohužel proces com.android.phone se zastavil ."

Jedná se o skutečné chybové hlášení, které můžete získat, pokud máte problémy s mobilním a / nebo mobilním datovým připojením s vaším Samsung Galaxy S7 Edge. Může se také objevit v případě, že aplikace Dialer a Kontakty zhroutí, zmrazí nebo dokonce zaostávají.

Tento příspěvek je určen pouze pro tuto chybu a uvedu několik možností nebo situací, které mohou přispět k rozvoji problému. Naštěstí již máme mnoho zkušeností, pokud jde o tento problém, protože se to děje na předchozích modelech Galaxy.

Problém může nastat jiným uživatelům, takže skutečně nemůžeme poukázat na to, co je příčinou. Například níže uvedený příklad nemusí být v souvislosti s aplikací Telefon, ale může mít něco společného s mobilními daty. Přečtěte si to, abyste pochopili, jak se to děje:

" Když po několika vteřinách přepnu mobilní data, dostanu" Bohužel proces com.android.phone se zastavil "chyba a okamžitě můj internet a síť zmizely. Poté, co stisknu ok, chyba se po několika vteřinách objeví a nakonec musím restartovat zařízení a zavřít mobilní data.

Snažil jsem se mnoho řešení uvedených na vašich webových stránkách a několika dalších, ale nic nevyřešilo problém a vyhýbám se obnovení továrny za každou cenu, protože budu muset dát spoustu času instalovat stovky aplikací a přihlašovat se do každého a znovu upravte všechna nastavení.

Nikdy jsem nenainstaloval žádné aplikace třetích stran a nemohu si pamatovat žádné poslední aplikace, které bych si mohl stáhnout, což způsobuje problém. I v nouzovém režimu problém přetrvává. "

Nyní, když už máte představu o tom, jak k tomuto problému dochází, je čas, abychom přeskočili přímo do každé situace, která může vést k této chybě. Ale těsně před tím, pokud máte další obavy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží S7 Edge, protože jsme již s telefonem řešili několik otázek. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení a / nebo postupy pro odstraňování problémů, které doporučujeme. Pokud potřebujete další pomoc, vždy nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto dotazníku a zasláním příspěvku.

Při pokusu o uskutečnění hovoru se objeví chyba

Když otevřete telefonní číslo nebo telefonní aplikaci a zobrazí se chyba "Bohužel se proces com.android.phone zastavil", je to spíše problém s aplikací samotnou. Proces com.android.phone využívá dialer, je to služba, která je nutná k vytočení čísla a překlenutí dvou nebo více zařízení prostřednictvím mobilní nebo datové sítě. Jelikož se havaruje při každém otevření nebo použití telefonu, je to problém s aplikací samotnou.

Zde je to, co musíte udělat v obdobích, jako je tato:

# 1: Restartujte telefon . Musí to být první věc, kterou byste měli dělat, zvláště pokud je to poprvé, kdy se objevila chyba. Mohlo by to být jen malá záležitost aplikace.

# 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace telefonu . Znovu je to pravděpodobně problém s aplikací, takže se s aplikací zabýváte přímo. Vymazání mezipaměti a dat znamená resetování aplikace na tovární nastavení a menší problémy s aplikací. Tento postup je velmi účinný.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se položky Dial.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Myslím, že tento postup sám už může problém vyřešit, takže jdeme do jiné situace.

Při výběru nebo zobrazování kontaktu se telefon zastavil

Mohlo by to být problém s aplikací, ale tentokrát to není problém s telefonem nebo aplikací, která má problém, ale aplikace Kontakty. Na základě hlášení od vlastníků předchozích modelů galaxií se může v okamžiku, kdy otevřete aplikaci Kontakty, vyberete kontakt, který chcete poslat zprávu nebo uskutečnit odchozí hovory, při pokusu o export kontaktů nebo při pokusu o odeslání obrazové zprávy nebo MMS.

V takovém případě budete muset učinit totéž jako první, jen abyste vymazali mezipaměť a data aplikace Kontakty. Samozřejmě musíte nejprve restartovat telefon a potom postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se kontaktů.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Chyba byla zahájena krátce po aktualizaci firmwaru

Aktualizace firmwaru mají svůj vlastní způsob, jak opravit problémy a dokonce způsobit více a tento typ chyby může být způsoben buď drobnou aktualizací, nebo hlavní aktualizací. Pokud se objeví krátce po aktualizaci, je pravděpodobné, že příčinou jsou jen některé zkorumpované mezipaměti. Takže pro toto je vše, co musíte udělat, je vymazat systémovou mezipaměť:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Když je mobilní data povolená, stále se vyskytuje chyba

Pokud jste si přečetli problém odeslaný naším čtenářem na začátku tohoto příspěvku, pak je to tak. Podle něj je pokaždé, když jsou mobilní data povoleny, chyba se stále objevuje. Chápu, proč nechce provést reset, ale někdy je to vše, co musíte udělat, aby práce fungovala znovu.

V případě tohoto problému je však nejdříve nutné nejprve vymazat mezipaměť a provést všechny další postupy pro odstraňování problémů, které jsem citoval výše, tj. Vymazat mezipaměť a data aplikací Telefon a kontakty. Pokud vše ostatní selže, poslední možností je hlavní reset:

1. Zálohujte data.
2. Odeberte účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

6. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
12. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Telefon zobrazí chybu bez zjevného důvodu nebo příčiny

Pokud jste jako většina z důvtipných uživatelů tam, kteří by měli vypnout nebo zbavit bloatware a dalších věcí, které zpomalují zařízení, musíte použít aplikaci Package Disabler Pro a zakázat některé velmi důležité procesy nebo služby. Nejčastěji to je důvod, proč se věci, jako je tato, staly bez zřejmých příčin. Takže znovu povolte vše, co jste zakázali, a poté se pokuste je vypnout jeden po druhém, dokud nenaleznete viníka.

Některé věci mohou být zakázány a některé by měly zůstat povoleny.