Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který je uvíznutý v zaváděcí smyčce, nemůže být úspěšně spuštěn po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

  • Přečtěte si a pochopte, proč může silný smartphone, jako je vaše Samsung Galaxy S7 Edge, někdy zažívat při zavádění nebo zavést spouštěcí smyčku a dozvědět se, jak při tom docházet k vyřešení problému.

Pokud jde o napájení, je to převážně hardware a baterie, které to zvládnou, ale pokud jde o bootování, je to často firmware, i když jsme již viděli spoustu případů, kdy telefon odmítá zapnout kvůli firmwaru problémů. Ale když je telefon při zavádění zaseknutý, nemůžeme obviňovat hardware, protože se zřejmě telefon zapne, prostě se nemohl spustit.

V tomto článku se budu zabývat touto záležitostí s tím, že Samsung Galaxy S7 Edge je předmětem našeho odstraňování problémů. Když je telefon uvíznutý v zaváděcí smyčce, znamená to, že když se spustí, může se dostat až na logo nebo někde před nebo po něm, pak se vypne a znovu se spustí a dosáhne stejného bodu. Mohlo by to pokračovat až do vyčerpání baterie. Dalším případem, který musíme řešit, je otázka, v níž je telefon během bootování uvíznutý; nebude se restartovat, ale také nepřinese telefon na domovskou obrazovku. Pokud vlastníte tento telefon, nedávno jste ho aktualizovali a v současné době máte podobné problémy, přečtěte si o tom, co dělat.

Pokud se však pokoušíte najít řešení k jinému problému, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již od vydání tohoto problému řešili stovky problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům, a použijte řešení a návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud však nefungují, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Stačí nám poskytnout informace a my vám pomůžeme najít řešení.

Samsung Galaxy S7 Edge uvízl v boot smyčce

Problém: Ahoj, včera v noci můj Samsung S7 Edge zmizel a nereagoval. Připojil jsem ho a po několika minutách se restartoval. Když se dostala na domovskou stránku, ukázalo se, že baterie není vůbec nízká. Při pokusu o přístup k aplikacím to bylo řekl, že tam byly chyby s whatsapp, messenger a samsung cloud. Bylo pozdě, takže jsem se rozhodl, že to nechám až do rána. Během noci se restartovalo na stránku "Samsung Galaxy S7 Edge" a obrazovka se rozsvítila. Nemůžu to z toho dostat. Snažil jsem se ji restartovat a držet tlačítko pro zapnutí a vypnutí. Vypne, ale vrátí se na tuto stránku o několik sekund později. Držení tlačítka domovského telefonu a volání nezdá nic. Musím nechat baterii vypustit a pak zjistit, jestli je to jiné, když se ji pokusí znovu nabít? Je něco jiného, ​​co můžu udělat nebo potřebuji, abych byl poslán pryč pro opravu. Nemohu přemýšlet o žádných škodách, které pro ni byly způsobeny. Když se to stalo, bylo to jen na mém nočním stolku. Děkuji za vaši pomoc, Fionu.

Řešení: Na základě vašeho popisu existují dvě možnosti, které bychom měli zvážit, proč se problém vyskytuje z modré stránky. Mohlo by to být hardwarové nebo softwarové problémy. Ve skutečnosti mnoho uživatelů Samsung také mělo tento typ problému, zejména pokud byla v jejich zařízení provedena aktualizace. Ale jelikož jste se nezmínili o tom, že jste upgradovali firmware, pravděpodobně některé z mezipaměti byly zastaralé a selhaly zařízení úplně spustit. V tomto případě nejlépe, co chceme udělat, je izolovat problém provedením základních postupů odstraňování problémů v telefonu. Zde jsou postupy, které byste měli udělat:

Krok 1: Zavést telefon v nouzovém režimu

Tato metoda je android prostředí, ve kterém budou všechny stažené aplikace dočasně deaktivovány a v systému telefonu budou spuštěny pouze vestavěné aplikace. Účelem jeho spuštění v nouzovém režimu je zjistit, zda existují aplikace, které v systému vytvářejí konflikt a způsobily problém. Ale když jste v tomto stavu a úplně se zavřeli, pak je na jedné z vašich aplikací viník a měli byste ho najít, abyste tento problém vyřešili. Zde je návod, jak zavést v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte vypínač.
  2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
  4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

V tomto stavu a zařízení stále nereaguje a nemůže se spustit, můžete se přesunout k dalšímu kroku.

Krok 2: Utřete oddíl mezipaměti

Vzhledem k tomu, že postup v režimu bezpečného režimu nepomohl při řešení problému, je načase, abyste se přesunuli na další metodu odstraněním systémových vyrovnávacích pamětí. Prostřednictvím tohoto postupu budou soubory, které zařízení používaly v adresáři vyrovnávací paměti, odstraněny tak, aby váš telefon vytvořil novější a čerstvější mezipaměti, které jsou zcela kompatibilní s novým systémem. Po tom, zkuste zjistit, zda je váš telefon schopen úplně spustit. Pokud ano, pak mezipaměti byla v té době zastaralá a to je důvod, proč firmware havaroval a nemůže spustit. Pomocí těchto kroků můžete vymazat systémovou mezipaměť:

  1. Vypněte telefon.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud však stále dochází k problému, můžete pokračovat v příští metodě, protože to může být problém s velkým firmwarem.

Krok 3: Proveďte Master Reset

Pokud se týká řešení problémů, všichni již provedli všechny nezbytné postupy k odstranění problému. Ale protože problém stále není opraven, nemáte na výběr, než provést poslední metodu tím, že jej vrátíte zpět do výchozího nastavení. Nezapomeňte však, že při resetování zařízení budou všechny soubory a data vymazány. Takže předtím, než to uděláte, nezapomeňte vytvořit zálohu tím, že ji převedete na počítač nebo kartu SD.

Poté zakažte ochranu proti krádeži následujícím postupem. Tím se zajistíte, že po resetování nebudete mít zařízení zablokováno:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na účty.
  5. Klepněte na Google.
  6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  7. Klepněte na Nabídka.
  8. Klepněte na Odstranit účet.
  9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Poté můžete telefon resetovat v režimu obnovení ...

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává po vynulování, je to zřejmě problém hardwaru a můžete ho přenést do nejbližší akreditované prodejny ve vaší oblasti, aby jej mohl technik zkontrolovat.

Galaxy S7 Edge se při zavádění uvízne, nemůže přejít na domovskou obrazovku

Problém : Z nějakého důvodu můj Galaxy S7 Edge uvízne na logu nebo na černé obrazovce, když se snažím zapnout. Nebude pokračovat v bootování až na domovskou obrazovku, což je velmi alarmující, protože fungovalo dobře před aktualizací Nougat. V podstatě jsem si nevšiml žádné významné události, které by mohly vést k tomuto problému, kromě aktualizace. Takže, pokud mám pravdu, nový operační systém úplně zpomalil telefon. Je to takhle po dobu 4 dnů a já velmi potřebuje vaši pomoc, aby to fungovalo znovu. Dík.

Odstraňování problémů : Na základě vašeho popisu je to spíše problém s firmwarem, protože to začalo krátce po aktualizaci. A za to, nejlepší věc, kterou byste měli udělat, nebo nejúčinnější postup, který můžete použít, je vymazání oddílu mezipaměti. Vymaže a nahradí všechny případně poškozené mezipaměti systému. Pravděpodobně máte pravdu o aktualizaci, která by mohla způsobit potírání vašeho telefonu, ale prosím, nezapomeňte, že to nemusí být vážný problém.

Pokud však utírání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, musíte provést hlavní reset a požádat o pomoc technik. Jednoduše postupujte podle stejného odstraňování problémů jako výše, protože tyto problémy jsou v podstatě stejné a mohou být způsobeny stejnou aktualizací faktorů.

Existují případy, kdy tento problém brání telefonu, aby se dostal dovnitř systému obnovení systému Android (režim obnovení), takže stačí stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a klávesy napájení dohromady po dobu 10 sekund, dokud se telefon restartuje. Postup se nazývá Forced Reboot nebo soft reset, což je účinné při řešení drobných problémů firmwaru a havárií.