Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci Android 7.1 Nougat náhodně vypne a restartuje

  • Přečtěte si a pochopte, proč prémiové zařízení, jako je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), stále mají tendenci zažívat vážné problémy týkající se firmwaru i po aktualizaci na nejnovější verzi firmwaru (Android 7.1 #Nougat). Také se dozvíte, co máte dělat, pokud se některý z těchto problémů vyskytne v zařízení.

Častěji nereagující obrazovka, zmrazení, zpoždění a restartování bez zřejmého důvodu jsou příznaky, že zařízení zažívá problém související s firmwarem. V tomto příspěvku vás budeme informovat, jak tyto problémy řešit a abyste věděli, jaké jsou hlavní důvody, proč se v telefonu dějí. Přestože opravujeme většinu problémů, které naši čtenáři nám zaslali, existují i ​​problémy, které nelze opravit, zejména pokud jde o problémy související s hardwarem.

Musíme zde diskutovat o dvou souvisejících problémech, v nichž se zařízení bez zjevného důvodu restartuje a vypíná. Ve většině případů existuje jen málo možností, jak zvážit, proč má váš telefon tyto problémy. Může to být způsobeno aplikací třetí strany, poškozenými mezipaměti, firmware byl nedávno aktualizován nebo má hardwarový problém. Chcete-li se dozvědět více o problému, můžete si přečíst níže uvedené kroky.

Přečtěte si další informace o těchto problémech a zjistěte, jak je opravit, nebo alespoň řešit problémy se zařízením Galaxy S7 Edge v případě, že se vám může stát jedna z těchto situací. Máte-li však další problémy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení potíží S7 Edge, protože jsme již řešili mnoho problémů, ke kterým došlo s tímto zařízením. Možná už máme řešení vašeho problému, takže se pokuste najít problémy podobné vašim. Na druhou stranu, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Galaxy S7 Edge zaostává, zamrzne a po aktualizaci se sám vypne

Problém : Jsem vlastníkem telefonu Galaxy S7 Edge a před několika dny došlo k tomuto upozornění, že je třeba aktualizovat nebo něco tak, že jsem aktualizaci stáhl, a pak všechno šlo dobře, nebo jsem si myslel. Telefon se restartoval bez toho, abych to udělal, a několik dní jsem telefonicky telefonoval, až do jednoho dne začal zpomalovat a pak začal mrznout. Stalo se častěji, jako by to zmrzlo každých pár minut a pak se začalo sám vypínat. Nevím, proč se to děje, ale je to velmi nepříjemné. Můžete mi pomoct opravit tento problém? Dík.

Odstraňování problémů : Jinými slovy, telefon je v současné době odposlouchává nejčastější problémy s výkonem. Ve skutečnosti, když k tomu dojde, začíná jako zpoždění, pak postupuje do mrazu a jeho frekvence se zvyšuje o minutu. Jak budete dál používat telefon, zjistíte, že se stal velmi pomalým a existují případy, kdy se zařízení náhodně restartuje nebo vypne. I když je dost jasné, že problém začal po aktualizaci, nemůžeme jednoduše vyvodit, že jde o problém s firmwarem, jelikož existují další faktory, které mohou také přispět k tomuto druhu problému. Je proto nutné, abyste provedli základní odstraňování problémů, abyste zjistili, o jaký problém jde, věděli, jaké jsou příčiny a jak se to vypořádat. S tím, co bylo řečeno, je to, co navrhuji, že uděláte ...

  1. Spusťte telefon v nouzovém režimu . Je to nutné, abyste věděli, zda mají stažené aplikace něco společného s tímto problémem. Pokud v tomto režimu zmizí zpoždění, zamrznutí a vypnutí, je to zcela jasné, že některá z vašich aplikací způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej tak, aby se telefon opět normálně zopakoval.
  2. Utřete oddíl mezipaměti . Tímto způsobem skutečně vynucujete telefon k vytvoření nové mezipaměti systému, která nahradí zastaralé nebo zkorumpované ty, které vytvořil předchozí firmware. Tímto způsobem neodstraníte žádné soubory nebo data a je velmi efektivní při řešení problémů s firmwarem, které se začaly zobrazovat po aktualizaci. Potřebujete zavést telefon do režimu obnovení, abyste to mohli provést.
  3. Master Resetujte zařízení . Pokud se telefon stále vyskytuje v nouzovém režimu a vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, je nutné, abyste zařízení obnovili, aby se vrátil zpět do výchozích nastavení od výrobce. Vaše soubory a data budou také odstraněny, takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu nejdůležitějších.

Doufám, že to pomůže.

Aplikace Samsung Galaxy S7 Edge zamrzne a restartuje náhodně po aktualizaci svého systému

Problém: Ahoj! Koupil jsem můj S7 Edge minulý měsíc, ale nyní se začal restartovat bez zjevného důvodu. Včera jsem se ji snažil zapnout a funguje to znovu, ale když otevře nějakou aplikaci, můj telefon zmrzne a restartuje a nalepí se na logo Samsung. Pokud mi pomůžete opravit můj problém, který by byl skvělý. Dík!

Řešení: Dobrý den! Tento problém se bude pohybovat od problému týkajícího se firmwaru k hardwaru. Pokud byl váš telefon spuštěn nebo namočen ve vodě, může to být důvod, proč zařízení nelze úplně spustit. Ale pokud ne, pak by to mohlo být problém s firmwarem. Abyste se ujistili, co skutečně je problém, můžete problém izolovat podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Vynucení restartujte telefon

Existuje možnost, že zařízení má problém s malým firmwarem, a proto může provést restartování síly. Tato metoda je ekvivalentní procesu vytahování baterií do jiných zařízení, která mají vyjímatelnou baterii. Chcete-li to provést, stačí stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Pokud se telefon restartuje, může se jednat o problém s malým firmwarem. Pokud však odmítnete zapnout, můžete pokračovat v dalším kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Pokud jste před spuštěním problému nedávno stahli nějaké aplikace, mohlo by to být jedna z možností, že váš telefon uvízl na logu Samsung. Zavedením systému v nouzovém režimu budou všechny stažené aplikace v systému zastaveny a pokud se zařízení zapne bez problému, mělo by to být jedna z aplikací, která je viníka. Zde jsou kroky pro spuštění v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte vypínač.
  2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
  4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Tento postup ve skutečnosti problém nevyřeší, ale upozorníte, pokud způsobuje problém některá z vašich aplikací třetích stran. Pokud po tomto postupu nedojde k žádnému pokroku, můžete okamžitě provést další krok pro další odstraňování problémů.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému vašeho Samsung Galaxy S7 Edge

Pokud má vaše zařízení problém s firmwarem, tento postup vám pomůže vyřešit problém. Nezapomeňte, že vyrovnávací paměť může být snadno poškozena, zejména pokud jste aktualizovali systém vašeho telefonu. Tentokrát stačí pouze vyčistit adresář vyrovnávací paměti, aby zařízení mohlo vytvářet novější mezipaměti, která by mohla v systému fungovat hladce. Chcete-li vymazat mezipaměť systému, postupujte takto:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Master resetujte zařízení

Po všech výše uvedených postupech a stále se problém vyskytuje ve vašem telefonu, je poslední možností resetu zařízení. V tomto postupu existuje šance, že všechny drobné problémy v telefonu budou opraveny po provedení tohoto postupu. Všimněte si však, že před obnovením telefonu se ujistěte, že máte zálohu všech souborů, protože vše bude odstraněno. Zde je návod, jak obnovit váš telefon:

  1. Zálohujte data.
  2. Odeberte účet Google.
  3. Uvolněte zámek obrazovky.
  4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  6. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Samsung Galaxy S7 Edge se po aktualizaci systému najednou vypne a restartuje

Problém: Mám 10-ti měsíční Galaxy S7 Edge, ale začíná druhý den, že se náhodně restartuje. Když surfuji po webu nebo otevírám aplikaci, můj telefon se náhle vypne a znovu se spustí. Nemám na telefonu záruku. Já bych opravdu ocenil, kdybyste mi pomohl. Dík!

Řešení: Pokud se podíváme na příznaky, zdá se, že váš telefon má problém týkající se firmwaru. Ale jelikož je příliš brzy na to, aby seskočil přímo k závěru, první věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, co opravdu způsobil problém. Ve skutečnosti je tento problém společný všem modelům Galaxy S, zvláště pokud dojde k aktualizaci firmwaru. V tomto okamžiku můžete zavést telefon v nouzovém režimu a zakázat spuštění všech aplikací třetích stran v systému. Takže pokud se zařízení v tomto režimu nezhasne, pak v systému došlo k pachateli, který spustil problém. Odinstalování každé nedávno nainstalované aplikace můžete odinstalovat, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud však zařízení stále funguje abnormálně, můžete provést další postup odstraněním paměťových karet systému v telefonu. Ukládání do mezipaměti je adresář, kde jsou uloženy soubory a je zodpovědný za to, že zařízení běží hladce při každém spuštění aplikace nebo zapnutí zařízení. Smazání mezipaměti je proto vhodné všem uživatelům, zejména pokud aktualizujete systém telefonu. Pokud však v nouzovém režimu a mazání systémových vyrovnávacích pamětí na vašem přístroji nefunguje, provedete nejdříve opravu problému. Tento postup vrátí zařízení do výchozího nastavení a odstraní všechny zbylé mezipaměti, které byly poškozeny a zastaralé. Ale předtím, než projdete, ujistěte se, že vše zálohujete, protože všechny vaše uložené soubory budou smazány.