Jak opravit problémy s černým displejem Samsung Galaxy S7, ke kterým došlo po aktualizaci

Problémy s černým displejem patří mezi běžné stížnosti, které jsme obdrželi od našich čtenářů, zejména od vlastníků #Samsung Galaxy # S7. Zatímco je telefon dostatečně výkonný, aby mohl provádět prakticky všechny úkoly, které uživatel může chtít, jsou chvíle, kdy se systém zhroutí nebo zamrzne. Chraňte aplikace, mohou to způsobit nesrovnalosti s firmwarovými a hardwarovými problémy, proto je nutné vyřešit problém s telefonem.

Odpovím na dva problémy, které poslali naši čtenáři v tomto příspěvku, takže pokud vlastníte Galaxy S7 a vy jste v současné době vylepšeni problémem s černým displejem, doporučuji vám věnovat čas, abyste si tento příspěvek přečetli, protože vám to může pomoci.

Čtenářům, kteří mají další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů. Na této stránce jsme se setkali se stovkami problémů. Najděte problémy, které souvisí s tím, co právě máte, a použijte naše řešení. Pokud budete potřebovat další pomoc, můžete nás také kontaktovat prostřednictvím tohoto formuláře.

Galaxy S7 černá obrazovka po aktualizaci

Problém : Ahoj, mám tento Galaxy S7 už měsíc a nemám problémy s výkonem zařízení. Po aktualizaci operačního systému však obrazovka zařízení začala černou Pokusila jsem se několikrát restartovat zařízení, ale nefunguje. Jakékoli návrhy na řešení tohoto problému? -Označit

Odstraňování potíží : Dobrý den, tento problém je pro uživatele Galaxy S7 běžný, zejména po provedení některých aktualizací systému na svém zařízení. Ve skutečnosti existují faktory, které potřebujeme zvážit, proč právě vaše zařízení má tento problém. Může to být hardware, aplikace nebo jen jednoduchý problém s firmwarem. Ale v této době se nedomímám přímo na váš problém. Místo toho chci, abyste postupovali podle níže uvedených postupů [které musím poskytnout], abych to opravil, abychom věděli, jaký je problém, a také, abychom dospěli k závěru toho, co je skutečně spouští.

Krok 1: Vynutit restartování zařízení

Vzhledem k možnosti aktualizace, že problém byl způsoben jednoduchým selháním firmwaru. To znamená, že telefon nemohl načíst operační systém zařízení a že důvod, proč obrazovka zmizela. Nicméně pomocí procesu restartu síly můžete zjistit, zda se telefon může normálně restartovat nebo ne. Chcete-li tak učinit, můžete jednoduše stisknout a podržet tlačítka Power a Volume down současně po dobu přibližně 10-15 sekund.

Na druhou stranu se ujistěte, že telefon má dostatek baterie před provedením postupu, aby byly součásti uvnitř přístroje zapnuté a také firmware běží normálně. Pokud se ale telefon nemůže normálně restartovat, nebo se to ani nepodaří, zapněte zařízení a počkejte 10-15 minut, abyste se ujistili, že je dostatek napájení ještě předtím, než provedete nouzový restart.

Krok 2: Spuštění zařízení v nouzovém režimu

Po úspěšném zapnutí zařízení můžete pokračovat přímo v zavádění telefonu do nouzového režimu. Tímto postupem můžete zjistit, zda existují aplikace třetích stran, které způsobují, že firmware přestane reagovat. Pokud tomu tak je, můžete aplikaci odinstalovat, abyste předešli stejnému problému, který se v budoucnu objeví.

Na druhou stranu, pokud proces nuceného restartu nefungoval, zkuste alespoň provést tento postup a zjistit, zda je zařízení schopné zapnout a načíst výchozí služby a aplikace. Zde je postup restartování zařízení v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud telefon také odmítne zavést do tohoto režimu, zkuste další krok.

Krok 3: Zkuste jej spustit v režimu obnovení

Zavedení telefonu do režimu obnovení pravděpodobně problém nevyřeší, ale určitě vám poskytne představu, zda je problém s hardwarem nebo pouze firmwarem, protože pokud je úspěšný, znamená to, že zařízení může skutečně napájet své součásti a problém je, že firmware nemůže načíst všechny potřebné služby. Pokud se jedná o případ s vaším zařízením, vymazání oddílu mezipaměti v režimu obnovení je nejbezpečnější (pro vaše data a soubory) a nejvíce logické. Zkuste následující kroky spustit telefon do režimu obnovení:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Za předpokladu, že váš telefon úspěšně dosáhl tohoto kroku, použijte klávesu Snižte hlasitost pro navigaci mezi možnostmi a zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud však telefon nemůže být spuštěn v režimu obnovy, nemáte jinou možnost než přivést telefon technikovi a nechat ho zkontrolovat.

Obrazovka Galaxy S7 náhodně vyprchá po aktualizaci

Problém : Mám telefon Galaxy S7, který byl aktualizován minulý týden. Pokud vím, aktualizace byla dokončena a úspěšná a nedávno jsem se setkal s problémem, když jsem si všiml, že obrazovka mého telefonu náhodně vyčerpá. Když to dělá, myslím, že telefon je stále zapnutý, protože došlo k jedinému okamžiku, kdy se objevila zpráva právě v době, kdy obrazovka zhasla. Takže indikátor LED zobrazoval modré světlo, které bliká, což znamená, že mám nepřečtené zprávy. Snažil jsem se stisknout tlačítko Power / Lock a telefon nereagoval, ale po nějaké minutě se obrazovka znovu zapnula a telefon skutečně pracoval, jako by se nic nestalo. Bylo také jedno, kdy se zařízení vypnulo samo o sobě, ale bylo zapnuté, když jsem stiskl vypínač. Nevím, co se děje, takže pokud jste kluci tak natolik laskaví, že mi s tím pomohli, jistě bych si to uvědomil. dík.

Odstraňování problémů : Na základě popisu se zdá, že telefon trpí drobným problémem s firmwarem, který může být způsoben nedávnou aktualizací firmwaru. Problém způsobuje, že firmware zmrzne nebo zavěsí několik sekund, než znovu získáte kontrolu nad telefonem. Modrá LED bliká, když je obrazovka černá. Pokud trvá déle než minutu, než znovu získáte kontrolu nad svým telefonem, je nejlepší, abyste provedli obnovení síly, protože trvá přibližně 30 sekund, než se vrátíte do života, aniž bychom zmínili, že obnovuje paměť telefonu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač současně po dobu 10 sekund.

Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat systémovou mezipaměť prostřednictvím režimu obnovení a pokud to přetrvává, pak je čas, abyste se pokusili resetovat zařízení.

1. Zálohujte data.
2. Odeberte účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
6. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
12. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.