Jak opravit černý displej Samsung Galaxy S7 a další problém po aktualizaci aplikace Nougat [Průvodce řešením problémů]

• Pochopte, proč telefon typu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) trpí takzvaným problémem "černé obrazovky smrti" a zjistěte, co máte dělat, pokud se vám takový problém stane.
• Naučte se, jak vyřešit problém s telefonem, který navzdory černé obrazovce stále vibruje, jako kdyby oznamoval zprávy vlastníka.
• Zjistěte, co máte dělat, pokud má váš telefon černou obrazovku, ale upozornění stále funguje při příchodu zpráv. Problém se údajně objevil po aktualizaci aplikace Nougat.
• Přečtěte si informace o odstraňování problémů s telefonem, který již po aktualizaci nereaguje.

Problémy s černým displejem už mnohokrát a nyní hnali mnoho majitelů galaxií. Dvě z nejběžnějších problémů jsou nereagující zobrazení a "černá obrazovka smrti". Zatímco tyto problémy mají především vliv na displej i na funkci dotykové obrazovky, je pravděpodobnější, že budou spojeny s firmwarem než problémy s obrazovkou.

Citoval jsem několik otázek níže, takže pokračujte v čtení, abyste se o nich dozvěděli více, pochopili, proč se vyskytují a dozvěděli se, jak řešit problémy se zařízením je jedním z nich, co se vám v budoucnu stane. Projdu vás tím, že vyloučíte možnosti, takže na konci každého odstraňování problémů máme problém při řešení problému. Podívejte se na níže uvedené odkazy a klikněte na odkaz, který může být podobný vašemu problému, abyste mohli přímo přejít na tuto sekci.

• Jak vyřešit problém Samsung Galaxy S7 černá obrazovka smrti
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 je černá a stále vibruje pro upozornění
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge je černá, ale oznámení funguje
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge nereaguje po aktualizaci

Pokud však máte další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy S7, protože jsme již začali podporovat toto zařízení. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné těm vašim, a použijte řešení a metody řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Jak vyřešit problém Samsung Galaxy S7 černá obrazovka smrti

Nazývá se to "černá obrazovka smrti", protože to způsobí, že se telefon stane neužitným, jakmile nastane. Obrazovka bude zřejmě černá a samotný telefon nebude reagovat bez ohledu na to, kolikrát se dotknete obrazovky nebo stisknete vypínač.

Může to být způsobeno zhroucením systému kvůli zhroucení aplikací a dalších služeb, nebo může znamenat, že telefon trpí komplexním problémem s firmwarem. Odstraňování problémů je klíčem k poznání příčiny a učení řešení a tím se říká, tady je to, co musíte udělat:

Krok 1: Povolte telefonu nabíjet, použijte původní nabíječku

Je důležité mít s vámi originální nabíječku. Zapojte nabíječku do síťové zásuvky a poté připojte telefon, abyste zjistili, zda reaguje, když elektrický proud začne protékat obvody. Telefon by se měl nabít, jinak se možná díváme na možný problém s hardwarem, ačkoli je zde také možnost, že jde pouze o nabíječku nebo problém s kabelem USB.

POUŽITÉ POSTY

• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí a další problémy nabíjení
• Jak opravit problémy s nabíjením hrany Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, který se nenabíjí pomocí nabíječky, další problémy s napájením

Předpokládejme, že telefonní nabíječky jsou zapojeny do sítě, a nechte je na 10 minut, aby se do baterie dostaly dost energií pro napájení svých komponent. Poté se pokuste telefon zapnout.

Krok 2: Proveďte proceduru Forced Restart

Je možné, že systém havaroval po aktualizaci nebo z jiných důvodů. Takže než budeme pokračovat v odstraňování problémů a předpokládáme, že telefon skutečně nabitý při připojení, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko vypnutí po dobu 10 až 15 sekund. Pokud byl problém způsoben menšími problémy s firmwarem, měl by se telefon restartovat normálně. Pokud však telefon stále odmítá zapnout, pokračujte dalším krokem.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY

• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se nezapne [Příručka pro odstraňování problémů]
• Řešení problémů se Samsung Galaxy S7, které se nezapnou [Podrobný průvodce]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se po odstranění aplikace a dalších potíží nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se po aktualizaci nezapne a na obrazovce, která zůstane černá [Průvodce řešením problémů]

Krok 3: Zkuste zařízení spustit v nouzovém režimu

Je možné, že některá ze stažených aplikací způsobují problém a v takovém případě je lepší, abyste se pokoušeli spustit zařízení v nouzovém režimu a dočasně zakázat všechny aplikace třetích stran. Pokud se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, pak je problém v tomto okamžiku již vyřešen, jelikož je zařízení zapnuto, ale neznamená to, že se vaše práce zastaví. Ještě musíte najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je. Každopádně, zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo "Samsung Galaxy S7 Edge", uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

A takto odinstalujete podezřelé aplikace ...

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na Aplikace
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Ujistěte se, že jste v záložce "Ke stažení", zobrazí se veškerá instalovaná aplikace. POZNÁMKA: (Záleží jen na vás, jakou aplikaci chcete odebrat, pokud ji můžete nainstalovat zpět, pokud je špatná)
5. Klepnutím na vybranou aplikaci jej odstraníte
6. Klepněte na vymazat mezipaměť
7. Klepnte na vymazat data
8. Klepněte na Odinstalovat

Krok 4: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

Pokud se váš telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu, musíte se v tomto kroku pokusit jej spustit do režimu obnovení. Pokud budete úspěšní, můžete si být jisti, že hardwarové komponenty vašeho telefonu jsou v pořádku, jinak musíte přístroj nechat zkontrolovat technikem. Zde je způsob, jak dosáhnout režimu obnovení ...

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Na konci dne, pokud jste po problémech po všech krocích stále ještě vylepšeni tímto problémem, požádejte o pomoc technik.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 je černá a stále vibruje pro upozornění

Problém: Obrazovka telefonu (Samsung Galaxy S7) je černá. Nic se neobjeví, kromě okamžiku záblesku něčeho nahoře. To se stalo po aktualizaci. Posílám to v záruce, aby bylo pevně stanoveno, ale ani nemůžu vidět, že se telefon vypne. Stále vibruje pro oznámení. Jak jej mohu vypnout? Ani já nevidím, abych něco podpořil.

Odstraňování problémů: Tento problém se obvykle nazývá "černá obrazovka smrti", od slova "smrt", displej zařízení je černý a nebude reagovat. To se nejčastěji vyskytuje, když zařízení zažívá problémy se softwarem, které se nespouštějí normálně.

První věcí, kterou byste měli udělat, je přinutí restartovat zařízení. Chcete-li zjistit, zda vaše zařízení provede simulovanou proceduru odpojení baterie a normálně se spustí. Jediné, co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 15 sekund. Pokud se nezdaří, zkuste ji spustit v režimu obnovení.

V případě, že se zařízení mohlo spustit v režimu obnovení a zobrazilo některé možnosti, doporučujeme okamžitě provést proces obnovení. Vymaže všechny soubory a data v zařízení a vrátí je zpět do výchozího stavu, což obvykle řeší problém.

Pokud se všechny postupy nevyřešily nebo obrazovka stále zůstává černá, může to být problém týkající se hardwaru a v takovém případě můžete vrátit zařízení zpět výrobci. Pokud se stále drží vibrace pro upozornění, nechte to, nemůžete s tím dělat nic, protože obrazovka je černá. Baterie se okamžitě vypustí a zastaví se.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge je černá, ale oznámení funguje

Problém: Předtím, než jsem dostal oznámení, že je k dispozici nová aktualizace, funguje telefon v naprosté pohodě. Ale když jsem opustil telefon doma, aby dokončil stahování, když jsem se dostal domů, obrazovka telefonu je úplně černá. Budu vědět, že je to proto, že zvuk upozornění zazvoní a dokonce i stisknu klíč zámku, který se neotevře. A vzpomínám si, že jsem stáhl aktualizaci, je to pravděpodobně příčina. Můj jediný problém je, může to být stále hotovo? Nebo se mohu vrátit k poslední verzi, kterou používám? můj telefon je v pořádku s tím, žádné problémy vůbec. Dík!

Řešení: Je možné, že vaše zařízení má systémový problém, většinou software. Zmínili jste se, že zařízení stále svítí a zvuk upozornění funguje. Doporučujeme provést některé základní postupy při odstraňování problémů. Postupujte výše, protože váš problém je velmi podobný.

Můžete spustit provedením procesu restartu síly stisknutím a podržením tlačítka Napájení a snížení hlasitosti přibližně na 10 sekund. Možná máte pocit, že vaše zařízení vibruje, a nechte to být, musí se restartovat. Pokud to nepomůže, postupujte podle následujícího postupu.

Pokud se vše ostatní nezdaří, můžete zařízení přenést do místního servisního střediska pro kontrolu, může to být problém s hardwarem, protože zařízení může stále přijímat zprávy a oznámení funguje.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge nereaguje po aktualizaci

Problém: Ahoj, když můj Galaxy S7 Edge přijme hovor, zazvoní, ale nezdá se, že se probudí. To se stává po poslední aktualizaci. Pokud se dotknu obrazovky, mohu ji odemknout, ale na přijetí hovoru nejsou žádné tlačítka. Také jsem se snažil odpovědět pomocí tlačítka Home a neodpovídá, i když je zapnutý. Všiml jsem si, že problém nastává pouze tehdy, když jsem připojen k domácí síti prostřednictvím Wi-Fi. Pokud zapnu Wifi v telefonu, přijme volání OK a zobrazí se zelená a červená tlačítka. Při připojení k síti Wifi přijímá také volání OK v nouzovém režimu. Takže předpokládám, že to je aplikace, která způsobuje problém. Jak zjistím, jaká aplikace je, aniž by došlo k obnovení továrního nastavení a ztratila všechna data a aplikace. Moje práce v tuto chvíli je udržovat bezdrátovou síť a používat místo toho mé datové připojení, ale to není ideální. Díky Mickovi

Řešení: Na základě vašeho vyjádření se problému neděje v nouzovém režimu, pak je zřejmě problém spuštěn v aplikacích třetích stran nainstalovaných v systému. Kromě aplikací třetích stran však existují i ​​další faktory, které by mohly vyvolat problém - mohlo by to být vážný problém s programem. Nejprve však pro zúžení problému můžete provést základní postupy při odstraňování problémů, abyste zjistili, co skutečně způsobilo.

Krok 1: Proveďte restart na síti v telefonu

Existují případy, kdy obrazovka telefonu kvůli systémové závadě nereaguje nebo je zcela černá. Takže provést nucený restart někdy pomůže zařízení vrátit do normálního stavu. Zde je snadný způsob, jak to udělat:

• Stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a vypínačů po dobu 7 až 10 sekund a počkejte, až se zařízení restartuje.
• Po procesu se vaše zařízení normálně spustí

Krok 2: Spuštění v nouzovém režimu

Pokud nucené restartování nepomohlo, pak by bootování v nouzovém režimu mohlo pomoci najít viníka. Jedná se o diagnostický režim, který se nejčastěji používá k určení, zda je problém způsoben aplikací třetí strany. Vzhledem k tomu, že zařízení bylo možné spustit v tomto režimu, další věc, kterou můžete udělat nyní, je zjistit, která aplikace způsobila problém. Zkuste si pamatovat, zda aplikace, kterou jste nainstalovali předtím, než se problém stane, nebo můžete začít hledat aplikace, které se používají k přijímání nebo volání.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti vašeho zařízení

Systémová mezipaměť je dočasný systémový soubor, který firmware používá při každém spouštění zařízení, spouštění aplikací a používání jeho funkcí. Pokud jsou však tyto soubory poškozené nebo poškozené, mohou spustit problém a systém se spustí. Takže vymazání vyrovnávací paměti systému může být velmi užitečné, zejména pokud má váš telefon tento problém.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Přístroj přiveďte odborníkovi

Pokud všechny doporučené postupy nevyřešily problém, možná budete muset přenést zařízení do místního servisního střediska a požádat o techniku, aby se na něj podíval.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. To je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat penny. Ale vezměte prosím na vědomí, že každý den dostáváme stovky e-mailů a není možné, abychom reagovali na každou z nich. Ale ujistěte se, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme vám pomohli, rozšiřte toto slovo tak, že sdílíme naše příspěvky s přáteli nebo prostě máte rádi stránku Facebook a Google+ nebo následujte nás na Twitteru.