Jak opravit Samsung Galaxy S6 "Bohužel Email skončil" chyba a problém s Exchange [Příručka pro odstraňování problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč se na vaší #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) objevila chyba "Bohužel #Email se zastavila" a dozvíte se, jak se s vaším zařízením vypořádat, když k tomu dojde.
• Přečtěte si informace o odstraňování problémů se zařízením, které již nezobrazuje zvuk upozornění při příjmu nových e-mailových zpráv.

Aplikace se neustále havarují dokonce i s high-end smartphony, jako je Samsung Galaxy S6. Jeden proces může narazit na konflikty při spuštění, což by mohlo ovlivnit výkon samotné aplikace, která používá. V tomto příspěvku jsem se zabývala několika problémy. První z nich je o chybové zprávě "Bohužel Email has stopped", který se může objevit, když se majitel pokusí zkontrolovat své e-maily. Zatímco výslovně uvádí e-mail, chyba ve skutečnosti hovoří o aplikaci E-mail, nikoli o e-mailu obecně.

Druhý problém je stále spojen s e-mailem, ale je to vlastně víc na straně aplikace než samotný e-mail. Je to oznamovací zvuk, který se nebude hrát při příchodu zpráv. Může to vypadat jako složitý problém, ale ve skutečnosti to není problém, který je třeba řešit. Čtěte dále a dozvíte se více o těchto problémech a ujistěte se, že řešení nebo doporučení pro řešení problémů, které jsme navrhli, zde pracují pro vás.

Máte-li však s vaším zařízením Galaxy S6 další problémy, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem odpověděli na mnoho problémů. Na našich stránkách již existují řešení vašich problémů, takže se snažíme najít problémy podobné vašim. Pokud naše řešení pro vás nefungují nebo pokud nemůžete najít něco podobného s vaším zájmem, neváhejte nás kontaktovat tím, že vyplníte náš dotazník týkající se otázek pro Android.

Řešení problémů se systémem Galaxy S6, který zobrazuje chybu "Bohužel, Email has stopped"

Jak jsem již zmínil dříve, tento problém je ve skutečnosti spíše o problému s aplikací než o e-mailovém problému, jenže jméno aplikace je e-mail, klient akcií v telefonu. Přestože je to předinstalovaná aplikace, také se čas od času zhoršuje v závislosti na tom, jak dobře je výkon telefonu. Když se objeví chyba, nemusí to nutně znamenat, že je to vážný problém. V obličeji mohou být chyby, jako je tato, snadno odstraněny pomocí základního odstraňování problémů s aplikacemi a chtěli byste to udělat níže.

Krok 1: Nejdříve restartujte telefon, než uděláte něco jiného

Některé závady firmwaru a hardwaru mohou způsobit, že telefon zmrzne, visí, zpoždění, což může mít vliv i na jiné aplikace. Když k tomu dojde, některé aplikace se mohou zhroucit a ponechat taková chyba, zatímco v jiných případech se aplikace zavřou bez varování.

Drobné závady mohou být opraveny většinou po restartování, ačkoli existují také závady, které vyžadují komplexnější postupy při odstraňování problémů, které mají být opraveny. Nicméně, nemusíte jít daleko, abyste se dozvěděli, zda je to malý problém, nebo ne. Restartujte telefon předtím, než provedete další odstraňování problémů. Pokud chyba zmizela, pokračujte v pozorování telefonu, protože se může v budoucnu opakovat. Pokud však zůstal, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Restartujte svůj Galaxy S6 v nouzovém režimu a použijte aplikaci E-mail

Zatímco aplikace E-mail je předinstalována, je stále možné, že aplikace třetí strany způsobuje její zhroucení. Proto je nutné problém okamžitě izolovat, aby zjistil, zda mají třetí strany s tímto problémem něco společného nebo ne. Stačí restartovat telefon v nouzovém režimu a otevřít aplikaci, abyste zjistili, zda se stále havaruje. Pokud ne, potřebujete najít aplikace třetích stran, které způsobují problém. Spusťte vyhledávání z nedávných instalací nebo aplikací, které používají e-mail. Na druhé straně, pokud se chyba stále zobrazuje, odstraňte aplikaci samotnou. Takto spustíte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Noční režim".

Krok 3: Obnovení e-mailové aplikace vymazáním její mezipaměti a dat

Pokud jste to udělali, můžete ztratit všechny e-maily, zejména pokud jsou automaticky staženy do vašeho telefonu a odstraněny ze serveru, avšak opravdu nemáte moc možnosti, protože nelze otevřít aplikaci E-mail pro zálohování zpráv. Každopádně, jak resetovat aplikaci E-mail:

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku E-mail a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Poté budete muset nastavit váš e-mailový účet, což znamená, že potřebujete přihlašovací údaje a nastavení serveru. Pokud aplikace stále havaruje, pak může pomoci další krok.

Krok 4: Vymažte mezipaměť systému, aby váš telefon vytvořil nové, které je mají nahradit

Cache systému se může snadno poškodit. Když k němu dojde a telefon je nadále používá, mohou se vyskytnout závady a chyby, které mohou také způsobit zhroucení aplikací charakterizovaných takovými chybami. Cache mohou být vymazány bez negativních vlivů na výkon telefonu. Když je čas od času smažete, výkon zařízení se může zlepšit a problémy s aplikací mohou být opraveny. S tím jsem řekl, že potřebujete, abyste postupovali podle níže uvedených kroků v pokusu o vyřešení tohoto problému. Nebojte se, je to bezpečné a snadné:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po úspěšném restartování telefonu znovu otevřete e-mailovou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále vyskytuje, a pokud ano, nemáte jinou možnost, než resetovat svůj Galaxy S6.

Krok 5: Hlavní Vynulujte zařízení, aby se vrátil zpět do výchozí konfigurace

Vaše data a soubory by byly odstraněny, pokud jste to udělali, abyste si je vybrali na čas, abyste se ujistili, že nebude ztracena žádná důležitá data. Tento postup přichází na konci kvůli potížím, které souvisí zejména při zálohování důležitých dat v telefonu, a to je jen polovina z toho, protože po resetování budete muset znovu nastavit zařízení. Zdá se však, že od té chvíle nemáte jinou volbu. Níže je účinný způsob, jak resetovat telefon:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

U takových otázek je pro jejich opravu dostačující reset.

Galaxy S6 při přehrávání e-mailů nepřehrává oznámení

Otázka: Pokouším se připojit svůj pracovní e-mailový účet (ne Exchange) s mým telefonem (Samsung Galaxy S6). Zkoušel jsem aplikaci e-mailu na skladě a aplikaci třetí strany s názvem TypeApp. Oba synchronizují, ale ani mě nebudou informovat. Mám oznámení nastavená v aplikacích av oznámení o žádostech v nastavení telefonu, abych vám poskytla upozornění s upozorněním na zvuk, vibrace a LED. Nic z toho nefunguje. Nevím, kde by mohlo být jiné nastavení, které by zabránilo tomu, aby se oznámení dostaly. TypApp má 2 možnosti oznámení - Push nebo Fetch. Snažil jsem se oba a ani práci. Jsem na ztrátě! - Sheně

Řešení: Dobrý den, Shena! Je dobré, že jste změnili nastavení upozornění, abyste se ujistili, že není tichá nebo ztlumená. Vím, že je to opravdu nepríjemné mít "neslyšící" zařízení, ale my jsme obdrželi související stížnosti od našich čtenářů. Existuje několik faktorů, které je třeba vzít v úvahu.

Nejlepší věc, kterou byste měli udělat, je zúžení problému provedením některých základních postupů pro odstraňování problémů v zařízení. Tímto způsobem se můžete ujistit, že zařízení nemá problémy se softwarem nebo firmwarem. Je to nové zařízení? Je to poprvé, kdy narazíte na tento problém? Pokud ano, doporučujeme postupovat níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

Krok 1.Navte telefon v nouzovém režimu

Tento postup tento problém nevyřeší, ale pomůže vám to zjistit, pokud existují odpovědné aplikace, díky nimž zpravodajské vyzvánění nefunguje. V tomto režimu přístroj dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran a v systému budou spouštěny pouze předinstalované aplikace.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Noční režim".

Zkuste zařízení používat normálním způsobem, jako je kontrola e-mailů a změna nastavení oznámení, pokud potřebujete, a zjistěte, zda je při přijímání zpráv fixní oznámení. Pokud tomu tak není, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Zkontrolujte jednotlivé aplikace, pokud bylo oznámení zakázáno

Existuje další způsob, jak problém určit a opravit, první je změnit ovládací prvky hlasitosti v nastavení, v tomto případě jste to již udělali. A druhou je zkontrolovat oznámení v rámci správce aplikací.

Zde je postup zapnutí / vypnutí oznámení o jednotlivých aplikacích:

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na Aplikace
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Vyhledejte aplikaci, na kterou chcete povolit / zakázat oznámení (např. TypeApp)
5. Jakmile najdete, klepněte na ni
6. Vyhledat zaškrtávací políčko s názvem "Zobrazit oznámení"
7. Klepnutím na něj zkontrolujete zeleně a naopak.
8. Pak pokud jste hotovi, přejděte zpět na hlavní obrazovku

Můžete pokračovat a zkuste poslat e-mail sami, abyste se ujistili, že zvuk upozornění je povolen. Pokud ano, udělejte to všem aplikacím, které chcete povolit oznámení.