Jak opravit Samsung Galaxy S6, který se nezapne [Průvodce řešením problémů]

Někteří majitelé hlásí, že jejich Samsung Galaxy S6 se z nějakého důvodu nezapne. Ve skutečnosti jsme obdrželi několik e-mailů od našich čtenářů o problému. Věc na tomto problému je, že příčina není zřejmá. Tam byly případy, kdy problém byl způsoben hardware závad a tam byly také případy, že firmware spustil to.

Pro nás techniků je nutné, abychom věděli, jaký je problém, abychom mohli poskytnout přesná řešení. V tomto příspěvku však budete řešit problém s telefonem. Cílem vašeho odstraňování problémů je zjistit, co způsobilo problém a zda můžete nebo nemusíte něco udělat, abyste jej opravili nebo potřebujete pomoc od technika.

Já vás dovedu k řádnému a bezpečnému řešení tohoto problému. Správným způsobem mám na mysli postup při řešení problémů, který technici často sledují, a v bezpečí, myslím tím, že neohrožujete váš telefon a vaše data a nezpůsobíte další potíže, než vám pomůže.

Existují však vždy nepředvídatelná rizika, takže postupujte podle kroků na vlastní nebezpečí. Pamatujte, že telefon se nezapne ani předtím, než začnete číst tento příspěvek. Pokud se vám podařilo osvětlit obrazovku, je to již úspěch.

Než budeme pokračovat, pokud máte další obavy, navštivte naši stránku Samsung Galaxy S6 pro odstraňování problémů, když uvedeme všechny problémy, které jsme již dříve řešili. Najděte problémy, které jsou stejné nebo související s vaším, a vyzkoušejte řešení, která jsme vám poskytli. Pokud vám to nepomohlo, neváhejte nás kontaktovat, protože jsme vždy ochotni pomoci, ale ujistěte se, že tuto formu vyplníte přesně, abychom vám mohli pomoci.

Odstraňování problémů

Naším hlavním cílem tohoto průvodce odstraňování problémů je napájení vašeho zařízení Galaxy S6 nebo alespoň odpověď při stisknutí tlačítka Napájení. Samozřejmě, začněte od základního řešení problémů až po složitější postupy.

Krok 1: Ověřte, že to není jen problém zmrazení

Hardwarové a firmwarové závady mohou způsobit problémy s přetížením a mrazem. První věcí, kterou musíte udělat, je vyloučit tuto možnost. Pokud by to bylo jako model Galaxy S5 a předchozí modely, stačí baterii vytáhnout na několik sekund a telefon znovu zapnout. Galaxy S6 však nemá vyměnitelnou baterii, takže když zmrzne a nevíte, jak ji nutit restartovat, jedinou výstřelkou při vyřešení problému je, když je baterie zcela vyčerpána. Ale pak už nikdy nevíte, zda tomu tak je, protože zařízení nebude reagovat a nemůže ukázat, kolik baterie je ponecháno.

Chcete-li tuto možnost vyloučit, stačí stisknout a podržet tlačítko Power a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu 7 sekund nebo více, aby se obnovila vaše Galaxy S6. Opakujte proces, pokud telefon neodpovídá poprvé nebo dokud nebudete spokojeni, že jste tento krok provedli správně.

Pokud telefon má dostatek baterie a byl zmrazen, problém by měl být opraven v tomto okamžiku. V opačném případě musíte pokračovat v dalším kroku, abyste vyloučili další možnost.

Krok 2: Povolte nabíjení telefonu

Pokud telefon neodpovídal, když jste stiskli a podrželi tlačítka vypnutí a snížení hlasitosti, neznamená to, že telefon je již vadný. Možná, že v baterii není dostatek nabíjení, aby se součásti zaplynovaly tak, aby se nabíjely.

Za předpokladu, že je baterie zcela vyčerpána, může trvat několik minut, než telefon zobrazí standardní ikonu nabíjení nebo rozsvítí indikátor LED. Nechejte jej nabíjet alespoň 15 minut.

Kromě zjevného důvodu nabíjení telefonu vám tento krok také sdělí, zda telefon reaguje na aktivní nabíjecí jednotku. Po uplynutí 15 minut a nabíjení se nezobrazují, je to spíše problém nabíjení než cokoli jiného.

READ: Jak opravit Samsung Galaxy S6, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Krok 3: Pokus o zapnutí telefonu

Tento problém by se mohl lépe opravit, pokud se telefon nabíjí, protože to je znamení, že zařízení stále přijímá proud z nabíječky do své baterie. Pokud se však nabíjecí značky nezobrazují, ale jste je zapojili po dobu 15 minut, pokuste se telefon zapnout pouze abyste zjistili, zda je stále schopen tak učinit.

Můžete také zkusit stisknutí a podržení tlačítka vypínače a snížení hlasitosti po dobu 7 sekund nebo déle (jako to, co jste udělali v prvním kroku), jen abyste museli telefon restartovat.

Krok 4: Zavést telefon do bezpečného režimu

Po nabití a nespustí se normálně, pak je čas vyzkoušet jej spuštění v nouzovém režimu. Došlo k případům, kdy aplikace třetích stran způsobily, že telefony zmrazí nebo nebudou zavádět.

Vypněte hranu Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Krok 5: Zkuste jej spustit v režimu obnovení

Pokud vaše Galaxy S6 odmítla spustit v nouzovém režimu, pak je čas, abyste ji vyzkoušeli na barebones. Zavedení do režimu obnovení bude stále spouštět všechny komponenty, ale rozhraní Android nebude načteno. Pokud se telefon v tomto režimu může úspěšně spustit, hardware je v pořádku a problém může být způsoben samotným firmwarem. Pokud je úspěšné, můžete provést hlavní reset.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.

Krok 6: Odeslání telefonu do opravy

Pokud vše ostatní selže, potřebujete pomoc od technika. Můžete kontaktovat prodejce, u něhož jste si koupili telefon nebo poskytovatele služeb, pokud se jedná o smlouvu. Co se týče řešení problémů, udělali jste vše, abyste telefon zpátky do života.

Máte problémy s telefonem, které se nezapnou?

Pomůžeme Vám při řešení problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení problémů pro následující zařízení: