Jak opravit Samsung Galaxy S6, který nemůže přijímat texty a další problémy spojené s SMS

Dobrý den, drahí čtenáři. V tomto příspěvku se zabývám Samsung Galaxy S6, který nemůže přijímat texty nebo SMS zprávy. Tento problém je velmi častý vzhledem k odesílání / přijímání textů zpráv je jedním z nejzákladnějších vlastností všech mobilních telefonů.

Od vydání tohoto zařízení jsme obdrželi mnoho otázek týkajících se textových zpráv a již jsme již několikrát řešili související problémy, a proto je třeba věnovat příspěvek, který bude sloužit jako příručka pro odstraňování problémů u uživatelů, kteří mají tento problém .

V pozdější části příspěvku zodpovím několik otázek, které se také týkají tohoto problému. Takže se přečtěte o tom, jak řešit problémy se zařízením Galaxy S6, které neobsahuje texty.

Dříve než půjdeme dál, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte stránku pro odstraňování problémů věnovanou Samsung Galaxy S6. Obsahuje konzultace a řešení problémů, které jsme již v minulosti řešili. Pokuste se najít problémy související s vaším a vyzkoušejte řešení, která jsme vám poskytli. Pokud nebudou pro vás pracovat, vždy nás můžete kontaktovat. Stačí vyplnit tento formulář a odeslat příspěvek. Vyzýváme vás, abyste poskytli více informací o vašem problému, abychom mohli poskytnout přesnější řešení.

Základní odstraňování problémů

Dokud je problém s telefonem, můžete jej opravit podle tohoto základního průvodce odstraňováním problémů. V případě problémů souvisejících se sítí budete muset kontaktovat svého poskytovatele služeb a požádat o pomoc jejich skupinu technické podpory. Než se však skutečně vrátíte do svého obchodu nebo zavoláte na jejich telefonní linku, vyzkoušejte tyto kroky, abyste zjistili, zda můžete telefon znovu přijímat textové zprávy. Koneckonců budete požádáni, abyste provedli základní odstraňování problémů zástupci, kteří zvládnou váš problém.

Krok 1: Ověřte, zda telefon dosahuje dobrého pokrytí

To je velmi snadné. Podívejte se na signální pruhy v pravém horním rohu obrazovky a okamžitě budete vědět, jestli telefon detekuje signál ze sítě vašeho poskytovatele.

Pokud je dokonce jen jedna barva signálu, stačí odeslat a přijmout textovou zprávu. Pokud však nikdo neexistuje, měli byste je nejdříve vyřešit, protože když telefon nemůže detekovat žádný signál, nebudete mít žádnou službu.

Častěji se při restartování telefonu obnoví jeho paměť a může pomoci získat zpět službu. Pokud tomu tak není, okamžitě zavolejte svého poskytovatele služeb a ověřte, zda je ve vašem okolí problém. Je také možné, že jde o hardwarový problém a pouze váš poskytovatel může rozhodnout, zda si nechat telefon opravit nebo vyměnit.

Krok 2: Zkontrolujte, zda může váš telefon odeslat textovou zprávu

Za předpokladu, že vaše Galaxy S6 dostane dobré pokrytí, ale nemůže přijímat text, další věcí, kterou byste měli zkusit, je odeslat SMS komukoliv, aby zjistil, zda je schopen tak učinit. Budete vyzváni přímo sem a poté, pokud se odeslání nezdaří, ale pokud bylo úspěšné, je pravděpodobnější, že ve vašem doručené poště není dostatek místa pro nové zprávy. Vyzkoušejte toto řešení ...

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na Zprávy.
Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu (3 body).
Klepněte na položku Nastavení z možností.
Klepněte na položku Odstranit staré zprávy.
Nyní klepněte na limit textových zpráv.
Zvyšte počet přijatých zpráv.
Klepněte na OK.

Můžete také smazat některé zprávy ve složce Doručená pošta a vytvořit tak prostor pro nové zprávy.

Krok 3: Ověřte, zda můžete telefonovat

V případě, že nemůžete odesílat ani přijímat textové zprávy, je třeba je dále ověřit, zda se jedná o síť nebo o problém s telefonem. Snažte se zavolat některému z vašich přátel, abyste zjistili, zda je telefon stále schopen, protože pokud ne, je čas zavolat svého poskytovatele služeb a zeptat se na několik věcí, jako je stav vašeho účtu a zda je vaše číslo z nějakého důvodu černé a zda dojde ve vašem okolí k výpadku, který vám brání odesílat / přijímat texty a / nebo dělat / přijímat telefonní hovory.

Je-li váš účet v dobrém stavu, je čas provést některé obecné odstraňování problémů, protože problém může být v telefonu. První věc, kterou musíte vyzkoušet, je vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy:

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Tímto postupem obnovíte výchozí nastavení aplikace Zprávy. Pokud problém neodstranil, je čas provést úplné vynulování těsně před odesláním telefonu do opravy.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Co se týče řešení problémů, udělal jste svou část bez úspěchu. Takže nechte svého poskytovatele nebo technik Samsung vyřešit problém.

Další problémy týkající se SMS s Galaxy S6

Následující otázky jsou nahlášeny našimi čtenáři a jsou tak časté, že se vám může stát někdo z nich. Přečtěte si o tom, jak s nimi jednat.

Galaxy S6 nemůže posílat texty s obrázky

Otázka : Nemohu textovat žádné obrázky. Byl to v pohodě jednu minutu a pak nic. Byly to 3 dny a žádné texty MMS nebudou procházet. Také nemůžu přijímat obrázky od jiných prostřednictvím textů. Pokusím se je stáhnout a objeví se jako "zpráva nebyla nalezena". Předem děkuji za Vaši pomoc.

Odpověď : Stačí se ujistěte, že povolíte mobilní data v telefonu tím, že posunete prst po displeji od horního okraje obrazovky a potom se dotknete ikony Mobilní data. Je-li barva ikony zelená, je již zapnutá, v opačném případě ji jednou aktivujte. V případě, že je již zapnutá, měli byste zavolat poskytovateli služeb, protože nastavení APN mohlo být změněno, protože jak jste řekli, "bylo to v pohodě jedna minuta a pak nic." Můžete také ověřit stav vašeho účtu.

Nelze se zbavit oznámení o oznámení na Galaxy S6

Otázka : Tak jsem prošel a já jsem smazal zprávy. V té době se můj kamarád rozhodl, že mi to pověsí. Žádné velké řešení? ŠPATNĚ. Protože bez ohledu na to, co dělám, se zdá, že nikdy neodejde. Můj telefon stále říká, že mám zprávu, nezanechává můj oznamovací lištu a aplikace pro zprávy má na to jednu. Když však kliknu na zprávu, vezme mě na stránku s novou zprávou a nemůžu smazat zprávu, protože tam není tam, kde ji odstraním. Udělal jsem to, co mi řeklo mnoho stránek. Jsem nucen zastavit aplikaci pro zasílání zpráv, vypnout a zapnout, dát do nouzového režimu a restartovat. Prosím pomozte!

Odpověď : Je to závada. Bohužel se jedná o aplikaci Zprávy, ale o službu, která je zodpovědná při zpracování upozornění na odznaky nebo ikony. Postupujte podle následujících pokynů a budete v pořádku ...

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
Přejděte na ikonu BadgeProvider a klepněte na něj.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Jak připojit obrázky v textové zprávě?

Otázka : Než jsem se mohl dotknout znaku + v textovém rámečku ve zprávách a vybrat fotoaparát pro pořízení snímku a odeslání. Nyní je tato volba pryč. Musel jsem jít do fotoaparátu app fotografovat a poslat ... a návrhy nebo jsem odstranit ikonu / zástupce nevědomky?

Odpověď : Nejde o znaménko +, které budete muset klepnutím připojit k obrázkům ve vašich textových zprávách, ale ikonku pro videoklip. Je to vždycky, neexistuje žádný způsob, jak by zmizel, protože je součástí samotné aplikace pro zasílání zpráv.

To je všechno prozatím, ale ujistěte se, že se budeme zabývat dalšími otázkami souvisejícími s textem v budoucnu. Díky za čtení a přeji ti to nejlepší.

Máte problémy s telefonem, který neobdrží texty?

Pomůžeme Vám při řešení problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení problémů pro následující zařízení: