Jak opravit Samsung Galaxy S6 Edge, který nebude reagovat & s obrazovkou, která zůstává černá

Blesky se dějí po celou dobu. Jsou někdy způsobeny aplikacemi, hardwarem nebo samotným firmwarem. Ale věc o nich je, že nejsou opravdu vážné. Ve skutečnosti v mnoha případech zmizí, jak rychle se vyskytují.

V tomto příspěvku se budeme zabývat jedním problémem, který je pravděpodobně jen závada s novým Samsung Galaxy S6 Edge. Náš čtenář, Sam, řekl, že jeho telefon přestal reagovat bez zjevného důvodu. Právě ho nechal na stole s dostatečným množstvím baterie přes noc a ráno zůstala obrazovka černá bez ohledu na to, co udělal. Legrační věc je, že jeho telefonní číslo může stále přijímat hovor, ale jeho zařízení zůstalo mrtvé.

Takže můžete lépe pochopit, co se opravdu stalo, tady je Samova skutečná e-mailová zpráva ...

" Před spaním jsem dal telefon na postranní stůl. Baterie v té době zobrazovala 81%. Když jsem se probudil, telefon nezobrazoval nic, snažil jsem se stisknout tlačítko napájení, tlačítko přední základny, tlačítka vol, ale žádná reakce na žádnou akci. Pak jsem zavolal z jiného telefonu na můj, volání procházelo, ale ani zvonění ani zobrazení žádné světla. Koupil jsem to jen 2 měsíce zpátky s loajalitou používání Samsung, ale naprosto zklamaný. Informujte o tom, prosím, nápravu. S pozdravem, Sam . "

Dříve, než budeme pokračovat, pokud máte další problémy s novým telefonem, navštivte naši stránku Galaxy S6 Edge Troubleshooting, kde uvádíme všechny problémy, které jsme již řešili. Najděte problémy, které jsou stejné nebo související s vaším, a vyzkoušejte nejprve řešení, která jsme poskytli. Pokud vám nepomohli, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře přesně. Nezapomeňte, že čím více informací můžete poskytnout, tím jsou naše řešení přesnější.

Odstraňování problémů

Účelem odstraňování problémů je zjistit, jaký je problém. Jakmile budete mít všechny potřebné informace o problému, měli byste představu, jak se to stalo, co to způsobilo a jak to napravit. V tomto problému je třeba nejprve ověřit, zda je telefon stále schopen reagovat.

Krok 1: Nabijte telefon

Chápu, že Sam řekl, že telefon má 81% baterii, když ji nechal ležet na stole. Dokonce i když by se snížila polovina zbývající energie, stále by bylo dostatek baterie pro napájení telefonu. Účelem tohoto kroku však není nabíjet telefon samotný, ale zjistit, zda by reagoval, kdyby mohl cítit proud, který je vtlačen do baterie.

Galaxy S6 Edge bude normálně zobrazovat ikonu nabíjení a indikátor LED bude svítit červeně (nebo zeleně, pokud je již plně nabitý). Pokud se alespoň jedno z těchto nabíjecích značek zobrazí, pak telefon stále nějak reaguje a příčinou závady může být jen nepoctivá aplikace nebo tak něco. Jinak je to úplně zmrazené.

Krok 2: Vynucení restartujte telefon

Na rozdíl od předchozích modelů nemá Galaxy S6 Edge demontovatelnou baterii. Takže nemůžete vytáhnout baterii, abyste ji vypnuli. Společnost Samsung však poskytla jeden způsob, jak obnovit novou vlajkovou loď. Stačí stisknout a držet stisknuté tlačítko Power a tlačítko snížení hlasitosti po dobu 7 sekund nebo více.

Pokud telefon jednoduše zmrzne, problém restartuje. Pokud však došlo k závažnějšímu problému a přístroj na něj neodpovídá, nemusíte s tím nic dělat, ale poslat jej na kontrolu nebo počkat, dokud nebude baterie vybita, a pokuste se ji načíst.

Chcete-li baterii rychleji vypustit, vyzkoušejte volání svého telefonního čísla z jiného telefonu. Možná budete muset strávit hodiny jen proto, aby se baterie zcela vyprázdnila bez záruky rozlišení, ale pokud opravdu chcete vědět více o problému, pak to stojí za to. Pro ty, kteří opravdu nemají trpělivost k vyřešení tohoto problému, pošlete telefon do opravy.

Co když se telefon restartuje, ale znovu zmrazí?

Alespoň jste odpověděli stisknutím tlačítek pro napájení a snížení hlasitosti. To je dobrý signál, že problém lze snadno odstranit. V tomto případě je další věc, kterou se pokusíte spustit v nouzovém režimu ...

Vypněte hranu Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Veškeré aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivovány, pokud jste zavadili telefon v nouzovém režimu, takže pokud v tomto stavu nezmrazil, znamená to, že existuje aplikace, která způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej. Pokud se však problém vyskytl i v nouzovém režimu, zálohujte všechna data a proveďte tvrdý reset.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon