Jak opravit Samsung Galaxy S6 Edge problémy, chyby a závady [část 8]

Vítejte v 8. části naší řady Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, kde řešíme problémy nebo otázky zaslané našimi čtenáři. V tomto vydání jsem se zabývala desítkou běžných problémů, které může každý majitel Edge zažít. Přečtěte si, abyste věděli, jak oslovit každou z nich.

Pro ty, kteří jsou otráveni problémy, jsme ochotni pomoci vám. Prostě nás kontaktujte prostřednictvím e-mailové ochrany a poskytněte všechny potřebné informace a vyřešíme tyto problémy.

Zde je seznam problémů popsaných v tomto příspěvku. Klepnutím na odkaz přejdete k určitému problému.

1. Sprint Galaxy S6 Edge je laggy s náhodným vyskakováním reklam
2. Galaxy S6 Edge automatické otáčení obrazovky nebude fungovat
3. Vymazané e-maily se znovu objevují na Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge má problémy s příjmem MMS
5. Galaxy S6 Edge se ohřívá kvůli poškození vodou
6. Může být Motorola Assist nainstalována na Galaxy S6 Edge?
7. Galaxy S6 Edge nelze pomocí počítače rozpoznat
8. "Bohužel služba IMS přestala"
9. Galaxy S6 Edge zobrazí chybu "Detekce neautorizovaných akcí"
10. Zabraňte tomu, aby aplikace Galaxy S6 Edge převedla SMS na MMS
11. Vydání s nastavením fotoaparátu na hraně Samsung Galaxy S6 Edge
12. Obrazovka Galaxy S6 Edge se náhodně zapne

Sprint Galaxy S6 Edge je laggy s náhodným vyskakováním reklam

Problém : Mám Sprint Galaxy S6 Edge a přestože mám rád telefon, mám nějaké problémy.

1. Telefon vypadá opravdu laggy. Zpomalené zapínání a vypínání obrazovky.
2. Náhodně vyskakovací reklamy. Nejen když je ve webovém prohlížeči, ale také jen náhodně, když je na domácí obrazovce.

Doufám, že vám pomůže. Dík. - Anthony

Odstraňování problémů : Hej Anthony. Jedna věc, kterou chci, abyste před tím, než začneme odstraňovat problémy, je, spusťte Galaxy S6 Edge v nouzovém režimu.

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Jakmile je telefon v nouzovém režimu, pozorně sledujte, zda je pomalý a zda se stále objevují reklamy. Mám pocit, že oba problémy jsou způsobeny aplikací třetí strany. Reklamy, které náhodně vyskakují, mohou být připojeny k některé ze stažených aplikací. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji.

Nyní, pokud je telefon stále pomalý, zkuste spustit obnovovací režim a vymazání oddílu mezipaměti. Pokud problém přetrvává, pokračujte v hlavním resetu. Nicméně, pokud se výkon zlepšil v nouzovém režimu, znamená to, že se jedná o aplikaci nebo skupinu aplikací, které to vše způsobují. Najděte jej a problém můžete vyřešit.

Galaxy S6 Edge automatické otáčení obrazovky nebude fungovat

Problém : Hej můj okraj s6 má problém s rotací obrazovky. Moje obrázky se při fotografování automaticky otáčejí a můj webový prohlížeč se vůbec neotočí. Zavolal jsem Samsung podporu a oni říkali vzít 4 obrazy rotující 90 stupňů mezi každým obrazem. To opravil moje obrázky, ale ne můj prohlížeč. Řekli mi, že budu muset poslat zprávu, aby se dostala na pevnou, ale nemůže být bez mého telefonu tak dlouho. Mám nějaký případ, ale vzal jsem ho a stále dělá to samé. Jakákoli rada by byla velmi oceněna. - Matt

Návrhy : Hej Matt! Nerad bych vám to zlomil, ale existují jednotky S6 Edge, které mají z krabice vadný gyroskop a vypadá to, že je to vaše jednotka. Jediná věc, kterou můžete skutečně udělat, je obnovit tovární nastavení a pokud to problém nevyřeší, musíte skutečně odeslat telefon Samsungu, který má být zkontrolován nebo vyměněn.

Vymazané e-maily se znovu objevují na Galaxy S6 Edge

Problém : Mám problémy s mým e-mailem. Používám aplikaci Microsoft Outlook. Smazala jsem e-maily na mém okraji Samsung Galaxy S6 a oni se stále objevují ve své schránce na svém telefonu. Jsou již na serveru, protože byly odstraněny odtud. Prosím pomozte! Snažil jsem se je vymazat z odpadků v telefonu Přešel jsem je doleva Já jsem je přesunula správně Já jsem šel do e-mailu a smazal to také odtamtud. Bez ohledu na to, co dělám, jsou stále e-maily, které se znovu objevují poté, co byly několikrát vymazány. Děkuji za pomoc. - Alan

Odstraňování potíží : Je to zřejmě problém s používáním e-mailové aplikace. V případě tohoto problému vymažete mezipaměť a data aplikace e-mailu, opraví se to, ale váš účet bude také smazán, takže jej budete muset znovu nastavit. Až to uděláte, odstraněné e-mailové zprávy se znovu nezobrazí, protože již byly odstraněny ze serveru.

Galaxy S6 Edge má problémy s příjmem MMS

Problém : Dobrý den, mám hranici S6 již dva měsíce a neustále se vyskytují problémy s přijímáním zpráv MMS. Zprávy vyžadují, abych klepnutím na tlačítko "stáhnout" zobrazil. Zajistil jsem automatické načtení a že přijímám textové zprávy při roamingu. Oznámil někdo jiný? Díky, Lariku .

Odstraňování problémů : Larik, pokud jde o problémy s MMS, vždy se snižuje na vypnutí mobilních dat nebo nastavení APN nejsou správné. MMS nebo MMS budou automaticky stahovány tak, aby byl telefon nastaven tak, aby tak učinil. Pokud se však zařízení nemůže připojit k síti vašeho poskytovatele kvůli nesprávnému APN, je čas, kdy budete mít potíže se stahováním těchto obrázků.

Ujistěte se tedy, že jsou povolená mobilní data, a poté zavolejte svého poskytovatele služeb a požádejte o správné číslo APN. Poté a problém stále přetrvává, je to buď problém se sítí, nebo samotný telefon je vadný.

Galaxy S6 Edge se ohřívá kvůli poškození vodou

Problém : Nechtěla jsem si plavat s telefonem v kapse náhodou. Okamžitě jsem vyšel a uvědomil si, co jsem udělal. Šel jsem rovnou domů a dal si je do šálku rýže a úplně ji pohřbil. Nechal jsem to tam přes noc a ráno jsem se na to podíval. Snažil jsem se to zapnout, ale ne. Připojil jsem ho k nabíječce a během 20 minut se horko a hodně horko. Takže jsem ho připojil a pokoušel se zapnout. Zapnulo se, ale řeklo se, že je horká, aby otevřela jakékoliv příslušenství, aby se sama zavřela. Nechal jsem to vychladnout, aniž by to zapadlo, dokud nebyla studená nebo pokojová teplota. Zapojil jsem ho do bezdrátové nabíjecí podložky / stanice. Na to jsem se na chvíli nepodíval. O hodinu později jsem přišla, abych se na to znovu vrátila, zapnul jsem ji a nebyla nabitá a když jsem ji vložil do nabíjecí podložky, řekl jsem, že je horká nebo není schopen nabíjet. PROSÍM POMOZTE! - Peyton

Návrh : Pokud jde o likvidní škody, nemůžeme skutečně říct, do jaké míry je škoda. Takže přímá odpověď je, že musíte telefon nechat zkontrolovat technikem, protože si myslím, že se úplně nepodařilo, proto se ohřívá, když je zapnete nebo připojujete k nabíjení. Čím více ho zapnete, tím je vlhčí, tím vyšší je pravděpodobnost, že některé součásti budou smaženy. Takže profesionální rukojeť je pro vás a tím horším je, že kapalné škody nejsou kryty zárukou, takže budete muset zaplatit za službu a pokud nebudete po ekonomické opravě, nebude vám poskytnuta náhradní jednotka .

Může být Motorola Assist nainstalována na Galaxy S6 Edge?

Otázka : Dobré ráno, nedávno jsem dostal S6 Edge a nahradil jsem Motorola Turbo. Motorola měla aplikaci, kterou jsem milovala tam, kde to věděla, když jsem řídil, a když jsem dostal text, zeptal se, jestli bych chtěl poslouchat, a pak kdybych chtěl odpovědět ... všichni ruční zdarma (myslím, že to bylo nazýváno Motorola Assist). Nemohl jsem najít něco podobného ani prostřednictvím obchodu Play nebo Samsung. Existuje nějaká aplikace dostupná pro S6 Edge takhle? Řídím hodně a je to pro mě super užitečný nástroj. Díky za pomoc, Michael .

Odpověď : Ahoj Michael! Vlastně společnost Motorola uvedla službu Motorola Assist do obchodu Play Store, ale myslím, že není kompatibilní se zařízením. Nejsem si jistý, jestli existují aplikace, které se mohou blížit k funkcím, které jste hledali, ale pokud jde o režim handsfree během jízdy, doporučuji vám vyzkoušet stahování režimu automobilu od společnosti Samsung Apps. Společnost Samsung ve své nové vlajkové lodi nezahrnula režim automobilu.

Galaxy S6 Edge nelze pomocí počítače rozpoznat

Problém : Mám T-Mobile galaxii s6 hranu a můj problém je, že nemůžu dostat usb ladění do práce. Použitím nabíječky dodávané s telefonem se bude nabíjet, ale počítač nebude rozpoznávat telefon. Jsem povolil možnosti vývojáře a ladění v usb. Staženo ze stránek Samsung. Nelze se nic stane, když stisknu kartu USB debug z upozorňovacího odstínu.

Snažil jsem se s nexus 7, nexus 10 a moto první generace x a všechny fungují dobře. Nějaká představa, co by mohlo být špatné.

FYI: Provedl jsem pár resetů v továrnách, abych zajistil problémy se zpožděním a bateriemi. Nikdy jsem se nepokusil ladit usb před resetováním, takže nevím, jestli někdy pracoval na tomto telefonu. - Karel

Odstraňování problémů : Hej Charles! Je to zřejmě problém řidiče. Chápu, že jste již zkusili stahovat ovladače z webových stránek společnosti Samsung bez úspěchu. Můžeme strávit spoustu času při řešení problémů s nekompatibility ovladačů a s počítačem bez záruky, že problém bude opraven. Takže, aby to pro nás bylo jednodušší, stáhněte si Samsung Kies a nainstalujte jej do počítače. To funguje pokaždé co se týče řidičů.

"Bohužel služba IMS přestala"

Problém : Dobrý den, přijímám na svém zařízení zprávu, která uvádí, že služba služby IMS se zastavila. Dělá to každých pár vteřin a dokonce i po vymazání mezipaměti v adresáři Kontakty a com.sec.ims se stále vyskytuje každou vteřinu. Musel jsem skutečně zavést telefon do bezpečného režimu, aby se zastavil. Nápověda by byla velmi oceněna. Děkuji. - Arielle

Odstraňování problémů : Ahoj Arielle! Com.sec.ims je jedna z hlavních služeb, které zpracovávají aplikace pro rychlé zasílání zpráv, včetně aplikací Telefon a Kontakty. Rozumím tomu, že jste již již vybrali vyrovnávací paměť aplikace Kontakty a služby IMS bez úspěchu. Věc je, že pro nás není možné určit, jaké další služby přispěly k tomuto problému, a proto budeme muset provést obecnější postup při odstraňování problémů - zkuste vymazat mezipaměť a data služby Framework služeb Google a aplikace Telefon. Pokud se to také nezdaří, nemáte jinou možnost, než provést úplné vynulování.

Galaxy S6 Edge zobrazí chybu "Detekce neautorizovaných akcí"

Problém : Dobrý den. Přál bych si, abys mi mohl pomoci. Měl jsem s6 okraji sotva týden, dostal jsem první z obchodu a po chvíli jsem dostal toto pop-up bezpečnostní neoprávněné oznámení, to přijde každých 5 až 10 minut, a pop up říká restartovat telefon, a když ji restartuji, skončí se restartováním, ale zamrzne na Samsungu, který je napájen pomocí loga Android,

tak jsem se vrátil do obchodu a stěžoval si, že telefon byl vyměněn za zbrusu nový a po několika minutách se bezpečnostní popup zařízení začne znovu, obchod udělal všechno, co by to dokázalo, ale nezastaví se a pokusil se obnovit tovární nastavení a bude zajištěn pouze několik minut a pop up se objeví znovu, to se děje bez použití telefonu nebo přihlášení do účtu Gmail nebo stahování všech aplikací. Prosím pomozte mi, je to docela frustrující. Dík. - Cassie

Odstraňování problémů : Ahoj Cassie! Bezpečnostní upozornění, které se stále objevuje, způsobuje společnost Samsung KNOX. Aplikace se může pokoušet o přístup k některým adresářům nebo souborům s omezeným přístupem. Neexistuje žádný způsob, jak vědět, která aplikace je vinník, ale trvale řešit tento problém bez zásahu společnosti Samsung, budete muset Knox odinstalovat. Váš telefon však musí být zakořeněn, abyste se ho mohli zbavit. Jsem si jist, že to není dokonalý nápad pro uživatele, kteří nechtějí zrušit záruku. Druhým řešením je zakázat předinstalované aplikace, které lze zakázat.

Procházejte každou aplikací v telefonu. Nezapomeňte, že všechny předinstalované aplikace nemohou být zakázány, ale doporučuji, abyste zakázali aplikace přidávané vaší službou poskytované firmwaru akcií. Pokud se vše ostatní nezdaří, musíte skutečně mluvit s poskytovatelem služeb nebo společností Samsung, protože je to jen jeden problém, který by jim mohl poskytnout trvalé řešení.

Zabraňte tomu, aby aplikace Galaxy S6 Edge převedla SMS na MMS

Problém : Dobrý den. Mám na mysli jednu z vašich webových stránek o podrobnostech SMS a MMS pomocí Samsung S6 Edge.

Nicméně od přátel zjišťuji, že některé mé SMS zprávy nejsou přijaty. Jedním z důvodů je, že jejich telefon nebude podporovat MMS. SAMSUNG S6 automaticky konvertuje některé SMS na MMS, což vede k tomuto problému. Pomozte prosím, jak zakázat automatickou konverzi na MMS. Dík. - Kumar

Odstraňování potíží : Pokud jste k vaší zprávě nepřipojili obrázky, pak viníka je emojis. Po vložení emoji do SMS zprávy telefon automaticky převede na MMS. Abyste tomu zabránili, nepoužívejte emojis.

Vydání s nastavením fotoaparátu na hraně Samsung Galaxy S6 Edge

Problém : Můj přítel dobrý odpoledne. Nedávno jsem zakoupil S6 Edge (verze G925I) a najednou mám problém s nastavením fotoaparátu. Zdá se, že když otevírám fotoaparát a pak klepnu na ikonu nastavení, zobrazí se stránka s nastavením a pak se zavře asi o sekundu později. Jinými slovy, nezůstává otevřená.

Snažil jsem se vymazat data z mezipaměti fotoaparátu a dokonce i zastavit a restartovat telefon a nic. Dejte mi prosím vědět, pokud najdete řešení tohoto zvláštního chování. Pozdravy, Johnny .

Odstraňování problémů : Problémy s fotoaparátem patří mezi chyby, které společnost Samsung uznala. Společnost slíbila, že je opraví prostřednictvím drobné aktualizace, a proto zkuste vyhledat dostupné aktualizace pro vaše zařízení. V USA někteří operátoři již zveřejnili aktualizace pro Galaxy S6 a Edge. Nevím, co je váš poskytovatel služeb, ale pokud nemůžete najít nastavení prostřednictvím Nastavení, zkuste použít Kies. Aktualizace opraví váš problém.

Obrazovka Galaxy S6 Edge se náhodně zapne

Problém : Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Občas jsem si všiml, že moje obrazovka se náhodně zapne a zůstane dlouhou dobu, i když mám volbu pro "probuzení" v nastavení upozornění. - Marcus

Řešení problémů : Hej Marcus. Tento problém je způsoben wakelock, který může přijít s některým z nainstalovaných aplikací. Neexistuje žádný způsob, jak vědět, co to aplikace způsobilo, ale existuje aplikace, která bude schopna detekovat wakelocks - detektor Wakelock. Stáhněte si aplikaci z Obchodu Play, skenujte telefon a odstraňte aplikace, které způsobují tento problém.