Jak opravit Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Bohužel, zpráva byla zastavena" chyba
Chybové hlášení "Bohužel se zprávy zastavily", které se čas od času objevují na zařízení #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) nebo jakékoliv zařízení Galaxy pro tuto záležitost, je v podstatě pouhým upozorněním, aby uživatel informoval, že výchozí aplikace pro zasílání zpráv havaroval nebo byl uzavřen. Častěji, když se objeví chyba, jako je tato, aplikace pravděpodobně havarovala, ale existovaly i případy, kdy v aplikaci došlo k havárii v důsledku jiné aplikace.
Ale věc je, že když dojde ke zhroucení aplikace, zejména těch, které jsou předinstalovány, je často problém s firmwarem. V tomto článku se pokusíme problém vyřešit a náš postup spočívá v přechodu na aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybě, pak jdeme po těch, které jsou připojeny k dané aplikaci a pak se podíváme na možnost, že je to problém s firmwarem. Co se týče hardwarového problému, je to stále možné, ale bylo jen velmi málo případů problémů souvisejících s aplikací způsobených nedostatky hardwaru. Ale přečtěte si více o tomto problému a naučte se, jak se ho zbavit.
Než se stane cokoli jiného, ujistěte se, že jste se dostali na stránku S6 Edge +, protože jsme již řešili nebo odpověděli na řadu problémů, které nám ohlásili naši čtenáři, kteří vlastní tento telefon. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení, která navrhujeme. Pokud budete potřebovat další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech A ndroid.
Oprava chyby "Bohužel se zprávy zastavily"
Aplikace se neustále havarují a je to jen otázka nalezení viníka, který vám umožní vyřešit problém. Samozřejmě, když se aplikace zhroutí a zanechávají chybové zprávy, jako je ten, který zde řešíme, je snadné vědět, co má aplikace zajít, ale existují případy, kdy určitá aplikace selže z důvodu problémů s některými službami nebo aplikacemi. Chcete-li tento problém vyřešit, řekněte, co máte dělat:
Krok 1: Restartujte zařízení
Musí to být první věc, kterou musíte udělat, protože závady se dějí po celou dobu a když to udělají, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je aktualizovat firmware provedením restartu. Je to bezpečné a snadné a je to velmi efektivní. Pokud je to poprvé, kdy k problému dojde, může být restart jenom co potřebujete k opravě.
Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy
Vymazání mezipaměti a dat obnoví výchozí nastavení aplikace a postup také odstraní všechny poškozené mezipaměti a data. Takže pokud jde o menší problémy s aplikací, tato metoda je může snadno opravit nebo alespoň vyzkoušet a jak to děláte.
- Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
- Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
- Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.
Krok 3: Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu
Pokud problém zůstal po vymazání mezipaměti a dat aplikace Zprávy, problém nemusí být tak jednoduchý, jak jsme si mysleli. Tentokrát se pokusme izolovat problém.
Zkuste spustit sluchátko v nouzovém režimu a dočasně zakažte všechny aplikace a služby třetích stran. Tímto způsobem okamžitě zjistíte, zda je problém s aplikacemi třetích stran nebo s předinstalovanými aplikacemi. Jak? Pokud problém přetrvá i v nouzovém režimu, je to pravděpodobně předinstalovaná aplikace nebo samotný firmware. Jinak jsou to aplikace třetích stran. Nyní jste zde spustili svůj S6 Edge + v nouzovém režimu:
- Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
- Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
- Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
- Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
Krok 4: Vymažte mezipaměť systému
Při předem nainstalovaných aplikacích, jako je Zprávy, havárie, má často něco společného s firmwarem. Je to velmi možné, zejména pokud jste zařízení nedávno aktualizovali. Takže v tomto kroku uděláte základní oddíl pro odstraňování problémů s firmwarem a vymazáním mezipaměti.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
- Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
- Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
- Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
- Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Neexistuje žádná záruka, že tento postup vyřeší problém, takže pokud selže, je čas, kdy jste provedli hlavní reset.
Krok 5: Proveďte Reset Master
To končí na konci a je to vaše poslední možnost, pokud vše ostatní selhalo. Tento proces vymaže všechny uložené soubory a data v interním úložišti vašeho telefonu, takže se ujistěte, že jste je před provedením níže uvedeného postupu zálohovali.
- Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
- Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
- Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
- Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
- Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
- Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
U tohoto problému jsem si jistý, že obnovení opraví.