Jak opravit Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Bohužel, zpráva byla zastavena" chyba

Chybové hlášení "Bohužel se zprávy zastavily", které se čas od času objevují na zařízení #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) nebo jakékoliv zařízení Galaxy pro tuto záležitost, je v podstatě pouhým upozorněním, aby uživatel informoval, že výchozí aplikace pro zasílání zpráv havaroval nebo byl uzavřen. Častěji, když se objeví chyba, jako je tato, aplikace pravděpodobně havarovala, ale existovaly i případy, kdy v aplikaci došlo k havárii v důsledku jiné aplikace.

Ale věc je, že když dojde ke zhroucení aplikace, zejména těch, které jsou předinstalovány, je často problém s firmwarem. V tomto článku se pokusíme problém vyřešit a náš postup spočívá v přechodu na aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybě, pak jdeme po těch, které jsou připojeny k dané aplikaci a pak se podíváme na možnost, že je to problém s firmwarem. Co se týče hardwarového problému, je to stále možné, ale bylo jen velmi málo případů problémů souvisejících s aplikací způsobených nedostatky hardwaru. Ale přečtěte si více o tomto problému a naučte se, jak se ho zbavit.

Než se stane cokoli jiného, ​​ujistěte se, že jste se dostali na stránku S6 Edge +, protože jsme již řešili nebo odpověděli na řadu problémů, které nám ohlásili naši čtenáři, kteří vlastní tento telefon. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení, která navrhujeme. Pokud budete potřebovat další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech A ndroid.

Oprava chyby "Bohužel se zprávy zastavily"

Aplikace se neustále havarují a je to jen otázka nalezení viníka, který vám umožní vyřešit problém. Samozřejmě, když se aplikace zhroutí a zanechávají chybové zprávy, jako je ten, který zde řešíme, je snadné vědět, co má aplikace zajít, ale existují případy, kdy určitá aplikace selže z důvodu problémů s některými službami nebo aplikacemi. Chcete-li tento problém vyřešit, řekněte, co máte dělat:

Krok 1: Restartujte zařízení

Musí to být první věc, kterou musíte udělat, protože závady se dějí po celou dobu a když to udělají, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je aktualizovat firmware provedením restartu. Je to bezpečné a snadné a je to velmi efektivní. Pokud je to poprvé, kdy k problému dojde, může být restart jenom co potřebujete k opravě.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Vymazání mezipaměti a dat obnoví výchozí nastavení aplikace a postup také odstraní všechny poškozené mezipaměti a data. Takže pokud jde o menší problémy s aplikací, tato metoda je může snadno opravit nebo alespoň vyzkoušet a jak to děláte.

  1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
  5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Krok 3: Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu

Pokud problém zůstal po vymazání mezipaměti a dat aplikace Zprávy, problém nemusí být tak jednoduchý, jak jsme si mysleli. Tentokrát se pokusme izolovat problém.

Zkuste spustit sluchátko v nouzovém režimu a dočasně zakažte všechny aplikace a služby třetích stran. Tímto způsobem okamžitě zjistíte, zda je problém s aplikacemi třetích stran nebo s předinstalovanými aplikacemi. Jak? Pokud problém přetrvá i v nouzovém režimu, je to pravděpodobně předinstalovaná aplikace nebo samotný firmware. Jinak jsou to aplikace třetích stran. Nyní jste zde spustili svůj S6 Edge + v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Krok 4: Vymažte mezipaměť systému

Při předem nainstalovaných aplikacích, jako je Zprávy, havárie, má často něco společného s firmwarem. Je to velmi možné, zejména pokud jste zařízení nedávno aktualizovali. Takže v tomto kroku uděláte základní oddíl pro odstraňování problémů s firmwarem a vymazáním mezipaměti.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Neexistuje žádná záruka, že tento postup vyřeší problém, takže pokud selže, je čas, kdy jste provedli hlavní reset.

Krok 5: Proveďte Reset Master

To končí na konci a je to vaše poslední možnost, pokud vše ostatní selhalo. Tento proces vymaže všechny uložené soubory a data v interním úložišti vašeho telefonu, takže se ujistěte, že jste je před provedením níže uvedeného postupu zálohovali.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

U tohoto problému jsem si jistý, že obnovení opraví.