Jak opravit Samsung Galaxy S5 Software Update Neúspěšné problémy

Pokud jste si možná všimli, že dnes jsou na trhu různé verze Androidu. Nejnovější verze, která se právě nachází, je Lollipop, zatímco předchozí byla KitKat. Důvodem je to, že Google se neustále zlepšuje v ekosystému Android, aby se zlepšil. To je také důvod, proč občas dostanete oznámení o aktualizaci svého telefonu Samsung # GalaxyS5. Však ne vždy vše hladce běží někdy, protože může dojít k selhání aktualizace softwaru # S5.

Tento problém je to, čeho se dnes budeme zabývat, když se podíváme na pět problémů, které nám poslali naši čtenáři, kteří hledají naši pomoc.

Pokud vlastníte zařízení Galaxy S5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Aktualizace softwaru S5 se nezdařila

Problém: Ahoj, nedávno jsem koupil (na eBay) 2 dny vrátil Verizon Samsung S5 s Androidem 4.3. Telefon funguje dobře, ale když se snažím provést aktualizaci softwaru, stáhne se jemně a pokusí se nainstalovat, ale instalace selže. Snažil jsem se udělat aktualizaci prostřednictvím systému Samsung Kies, ale zdá se, že nepoznávám telefon. Také (nevím, jestli souvisí) pod položkou "O telefonu" jsou mnohé položky šedé. Dík!

Řešení: Vzhledem k tomu, že je telefon schopen stáhnout aktualizaci, je stále ještě spuštěn na svém akčním programu, což je dobré znamení, protože umožňuje snadnou aktualizaci softwaru. Zkoušeli jste, zda se při pokusu o instalaci softwaru zobrazí na obrazovce chybové hlášení? Toto chybové hlášení je důležité, protože nám dává ponětí, jaký je přesně ten problém.

Vzhledem k tomu, že jste nezmínili, jaká chybová zpráva se objeví, zkuste nejprve zálohovat data telefonu a pak proveďte obnovení továrního nastavení. Jakmile je obnovení továrního nastavení dokončeno, pokračujte ve stahování aktualizace softwaru znovu.

Pokud selže aktualizace OTA, pokračujte v používání Kies. Vezměte na vědomí, že aby Kies detekoval váš telefon, měli byste používat USB kabel, o kterém je známo, že pracuje. Zkuste telefon připojit k různým portům USB v počítači, dokud ho Kies nerozpozná.

Pokud je to možné, zkuste nainstalovat Kies do jiného počítače a připojte jej k němu pomocí USB kabelu. Pokud bude váš telefon detekován, budete vyzváni k získání nové aktualizace softwaru.

S5 se nespustí po aktualizaci softwaru

Problém: Ahoj, nedávno jsem aktualizoval můj S5 na Lollipop a teď to nebude plně bootovat. Sílí a dostanou se na logo AT & T, pak jen zmrazí. Pokusil (a) jsem se provést měkký reset, pokusil jsem se vymazat mezipaměť a pokoušel jsem se udělat úplný tvrdý reset. Nic nefunguje. Pokusil jsem se ji dát do bezpečného režimu, jak to naznačuje váš příspěvek, ale nemyslím si, že by to fungovalo dost daleko. Máte nějaké další návrhy?

Řešení: Zde je to, co musíte udělat. Vyjměte baterii a kartu microSD telefonu (je-li nainstalována). Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty, poté znovu vložte baterii (nejprve ponechte microSD). Tento postup eliminuje veškeré zbývající poplatky v telefonu a vymaže telefonní paměť RAM. Zapněte telefon.

Je-li váš telefon stále přilepený na logu AT & T, pak dalším krokem je použití Kies při řešení problému. Nainstalujte nejnovější verzi Kies v počítači. Připojte telefon k počítači pomocí USB kabelu, o kterém je známo, že pracuje. Zapněte telefon. Pokud může Kies detekovat váš telefon, možná budete muset provést nouzové obnovení firmwaru. Nejprve se ujistěte, že jste před provedením této operace zálohovali data telefonu.

Pokud Kies nedokáže rozpoznat váš telefon, pak poslední možností je přepnout zařízení pomocí Odina. Tento postup Samsung nepodporuje a bude muset být proveden ručně. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

S5 nedochází k aktualizaci softwaru

Problém: Upozornění na telefon v rozevíracím seznamu úkolů obsahuje položku - Aktualizace softwaru je k dispozici. Klepnutím nainstalujte novou aktualizaci. Po klepnutí se zobrazí telefon. Příprava telefonu pro aktualizaci s otočením ikony zpracování. Ale nikdy neproběhne k dalšímu kroku. Musí se vrátit zpět, ale aktualizace se nikdy nedokončí. Úloha zůstává na obrazovce úlohy. Neuvědomte si, co se pokouší aktualizovat. Pomoc prosím.

Řešení: Chcete-li telefon správně dostat aktualizaci, měli byste se nejprve ujistit, že je připojen ke stabilnímu připojení k Internetu. Co nejvíce použijte připojení Wi-Fi při získání aktualizace, takže nebudete muset použít žádné přidělení dat. Pokud je vaše připojení k síti Wi-Fi problémem nebo není k dispozici žádný signál Wi-Fi, můžete se rozhodnout použít mobilní datové připojení.

Jakmile zjistíte, že připojení k Internetu je stabilní, ale aktualizace neproběhne, zkuste utéct mezipaměť oddílu vašeho telefonu. Tím vymažete všechny dočasné údaje uložené v telefonu, které mohou způsobit problém.

Konečně, pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží selhávají, je čas zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení obnovení továrního nastavení znovu zkontrolujte aktualizaci softwaru a nainstalujte ji.

S5 Nelze stáhnout Lollipop Update

Problém: Nelze stáhnout aktualizaci Lollipop. Zkoušeli jste to třikrát a učinili jste tovární reset a stále se stahovat. Nějaké návrhy. Náš další telefon (přesně stejný telefon a služba) byl schopen bez problémů aktualizovat první pokus. Telefon, který aktualizoval informace: Verze softwaru: G900PVPU3BOF6, Android verze 5.0 Telefon, který nebude aktualizovat informace: Verze softwaru: G900PVPU1ANE5, Android verze 4.4.2. Můžete něco naznačit?

Řešení: První věc, kterou musíte zkontrolovat v tomto typu problému, v němž telefon neaktualizuje aktualizaci softwaru, je, aby se ujistil, že 1) váš telefon není zakořeněný a 2) Váš telefon stále běží ve stavu firmware. Pokud váš telefon nesplňuje žádnou z uvedených podmínek, nebudete moci získat oficiální aktualizace.

Pokud však váš telefon splňuje obě podmínky, měli byste zkusit aktualizaci Lollipop pomocí Kies. Nainstalujte nejnovější verzi Kies do počítače a poté jej připojte pomocí USB kabelu. Jakmile Kies detekuje váš telefon, budete vyzváni k nové aktualizaci softwaru. Postupujte podle pokynů zobrazených na obrazovce a aktualizujte zařízení.