Jak opravit Samsung Galaxy S4, který nemůže provést hovory a další související problémy

Vítejte v seriálech zaměřených na odstraňování problémů zaměřených na řešení problémů v zařízení Samsung Galaxy S4, které nemohou provádět hovory a další související problémy. Jak všichni víme, jedním z hlavních důvodů vlastnictví telefonu je volání a v případě, že vznikne problém, ztratí jeho užitečnost. Dobrá věc je, že jsme zde, abychom vám pomohli s jakýmkoli obavami ohledně volání, které můžete mít s tímto konkrétním modelem.

V této splátce řady řešení problémů řešíme pět reálných problémů, které nám poslali naši čtenáři. Poskytneme potřebné kroky pro řešení potíží, které je třeba provést v případě problému, který doufáme, že tento problém vyřeší.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S4 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S4 Aplikace pro volání Wi-Fi se nezobrazuje

Problém: Aplikace WI-FI Call Apps se neobjeví pod více sítí. Jdu na nastavení, více sítí a WIFI CALLING se neobjeví. Proto nemohu volat přes WIFI, což je pro mě zásadní kvůli špatnému signálu v oblasti. Tento telefon je renovovaný Verizon S4.

Řešení: Vzhledem k tomu, že tento telefon byl dříve telefonem Verizon, může být spuštěn na softwaru, který stále nepodporuje volání Wi-Fi. Společnost Verizon nedávno oznámila, že podpora pro volání Wi-Fi na jejich smartphony nebude do poloviny roku 2015 přicházet. Vzhledem k tomu, že používáte renovovaný Verizon S4, je pravděpodobné, že tato funkce ještě není v přístroji.

Chcete-li tuto skutečnost ověřit, zkuste získat verzi softwaru, ve kterém je telefon spuštěn. Přejděte na Nastavení - Další - O zařízení a poznamenejte si verzi základního pásma a verzi jádra. Ověřte to na Googlu a zjistěte, zda výsledky ukazují, že jde o software Verizon.

Můžete však provést obnovení továrního nastavení a zkontrolovat, zda chybějící nastavení volání Wi-Fi je způsobeno závadou v softwaru telefonu. Jednoduše ujistěte se, že nejprve zálohujte data telefonu předtím, než budete pokračovat.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S4 vyzvánění

Problém: Mám velmi dobré signály o mobilních datech, širokopásmový test rychlosti ukazuje až 30Mb dolů tři Meg nahoru. Telefon bude klesat na jeden pruh během hovoru a / nebo nebude vůbec připojen ... zobrazí síť VZ 4glte pak jít do neznámé sítě. Digitalizátor právě nahradil ... Zkontroloval jsem / zkontroloval všechny připojení

Řešení: Zkontrolujte, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu spuštěním zařízení v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu pokračujte v kontrole výkonu hovoru v telefonu. Pokud k problému nedojde, může být v telefonu nainstalována aplikace třetí strany, která způsobuje tento problém. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud však stále dochází k stejnému problému, pokuste se zkontrolovat, zda se jedná o problém související se sítí tím, že znovu vytvoříte tento scénář na různých místech. Pokud dojde k problému pouze na jednom místě, může dojít k potížím se sítí v oblasti.

Měli byste také zkusit změnit síťový režim našeho telefonu a zkontrolovat, zda se problém vyřeší.

• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Více sítí.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na režim sítě.

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém stále přetrvává, může se jednat o problém s hardwarem. Pokud se jedná o tento případ, navrhuji, abyste telefon přiložili k autorizovanému servisnímu středisku a nechte jej zkontrolovat.

S4 nemůže slyšet hovory

Problém: Moje Android verze říká jen 4.4.2 .. Dostal jsem náhradní zařízení od kriketu včera přes asurion pojištění .. Neumím slyšet volání, které dělám nebo dostávat! Všechno ostatní funguje .. jako hudba vyzváněcí tóny všech ostatních hluku a můžu bluetooth hovory s náhlavní soupravou! Takže to nechápu! Prosím pomozte mi! Zaplatil jsem velkou odpočitatelnost, abych získal nový telefon, který nefunguje. A pokud mi pomůžete dostat to do práce, nemusím to poslat zpět! Děkuji!!

Řešení: Nejprve spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zavolat. Pokud nyní slyšíte hovor, problém může být způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, která aplikace způsobuje tento problém a odinstalujte jej.

Pokud však problém přetrvá i v nouzovém režimu, doporučuji provést obnovení továrního nastavení. To obvykle řeší jakýkoli problém, který je způsoben softwarem telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává, může se jednat o hardware. V takovém případě budete muset telefon vrátit zpět.

S4 volaná strana nemůže slyšet volání

Problém: Dobrý den, mám Samsung Galaxy S4 16GB. Dostal jsem oznámení o dostupnosti aktualizace systému a nainstaloval jsem ji. Vzhledem k tomu, že jsem udělal to, že jsem se setkal s následujícími problémy: Když budu umístit odchozí hovory nebo přijímat příchozí hovory, party na druhém konci mě neslyší, když používám telefon normálně (na straně obličeje). Mohou mě slyšet, když je změním na režim Reproduktor. Zdá se také, že hlasová funkce "Ok Google" nyní nefunguje, ačkoli jsem přesvědčen, že jsem to alespoň jednou použil od upgradu, takže nejsem si jistý, jestli to prostě přestalo fungovat nebo nefungovalo od té doby vylepšit. Snažil jsem se "vymazat mezipaměť" na základě informací na internetu, ale to nepomohlo. Nějaké nápady? Děkuji vám za pomoc.

Řešení: Protože k tomuto problému došlo po zásadní aktualizaci softwaru, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Tím se vymažou všechna zbývající data z předchozí verze softwaru, která mohou být stále ve vašem zařízení a způsobují konflikt s novou verzí softwaru. Před pokračováním se nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.