Jak opravit Samsung Galaxy S4 problémy a chyby [část 32]

Vítejte v 32. části naší série článků o odstraňování problémů určených pro Samsung Galaxy S4. V této části se budeme zabývat některými z nejnovějších e-mailů, které poslali naši čtenáři. Některé z problémů, které se dnes pokusíme vyřešit, zahrnují nedostatek e-mailů, neumí posílat textové zprávy a dokonce i běžný problém, že se nepodaří správně spustit.

Pokud vlastníte zařízení Galaxy S4 nebo jiné zařízení Android, můžete nám sdělit e-mail na adresu [protected with email] týkající se problémů, kterým čelíte s přístrojem. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli s vaším zájmem. Nejlepší součástí všeho je, že je to bezplatná služba, kterou nabízíme našim čtenářům. Žádáme však, aby jste nám po zaslání e-mailu pokoušeli být co nejpodrobnější, abychom mohli přesně vyhodnotit problém.

Kromě zaslání e-mailu nám můžete také kontaktovat prostřednictvím účtů sociálních sítí Facebook a Google+.

S4 neobdrží e-mail

Problém : Mám telefon S4 galaxie. Mám dvě emaily (gmail a hawaiiantel.net). Oba fungovaly dobře, ale najednou jsem ztratil všechny e-maily z doručené pošty na hawaiiantel.net acct. Ve skutečnosti všichni šli do koše a teď nemůžu obdržet žádné e-maily o tom. Byl jsem schopen poslat e-maily, ale nemohl jsem dostávat žádné zprávy. Můj manžel a já sdílíme akty a jeho telefon S3 galaxie je v pořádku. Nastavení se zdají být správné a moje wifi signály jsou v pořádku. Díky za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout. PS Nejsem velmi počítač gramotný, takže prosím, ponechte jakékoli vysvětlení jednoduché ????

Řešení : Nejprve se pokuste získat přístup k účtu Hawaiiantel z prohlížeče, jako je Chrome, Firefox nebo Internet Explorer. Pokud máte přístup k účtu, zkontrolujte, zda jsou vaše zprávy ze schránky pošty stále dostupné. Pokud se jedná o problém, který jste zažili, je izolován na vaší Galaxy S4. Zprávy o doručené poště mohly být náhodně smazány nebo samotný účet může být smazán, ale poté znovu přidán, což způsobí, že zprávy zmizí.

Přístup k e-mailu z prohlížeče pomocí počítače

• Přejít na hawaiiantel.net
• Vložte svou e-mailovou adresu
• Zadejte heslo
• Klepněte na položku PŘIHLÁŠENÍ
• Klikněte na položku Moje doručená pošta

Jeden způsob, jak tento problém vyřešit, je odstranit účet Hawaiiantel z vašeho S4 a pak jej znovu přidat. Ujistěte se, že jste si všimli správných nastavení při přidání účtu věnovat pozornost nastavení serveru příchozí pošty, protože to je místo, kde máte problém.

S4 Data Retrieval

Problém : Jak mohu vytáhnout data z mé Galaxy S4, která má popraskanou obrazovku a neumožní mi zadat svůj přístupový kód?

Řešení : K tomuto účelu můžete použít nejnovější software Kies. Spusťte Kies v počítači a poté připojte telefon pomocí kabelu USB. Chcete-li se vypořádat s uzamčenou obrazovkou, přejděte na webovou stránku Samsung findmymobile a přihlaste se k účtu (předpokládá se, že jste dříve vytvořili účet). Jakmile jste přihlášeni, uvidíte možnost odemknout obrazovku na dálku na levé straně.

Další možností je použít kabel MHL na HDMI a připojit váš S4 k monitoru HDMI. Použijte USB myš / klávesnici k odemknutí obrazovky.

Poslední možností, kterou je třeba zvážit, je prostě nahradit rozbitý displej. Musíte to nechat autorizovanému servisnímu středisku.

S4 Nečte SD kartu

Problém : Ahoj! Opravdu doufám, že mi pomůžete, opravdu nevím, co mám dělat. Můj telefon nyní běží na "nízké" paměti a zdá se, že nečte kartu SD. Snažil jsem se to na jiném telefonu a na počítači a zdálo se, že funguje, takže to je telefon, který ji nemůže přečíst. Co mohu udělat, abych to opravil sám, aniž bych to vzal nějakému technikovi?

Řešení : Zkuste vložení SD do počítače a zjistěte, zda je jeho obsah čitelný. Pokud je pak můžete uložit do složky v počítači. Nyní, když máte záložní kopii dat, zkuste zasunout kartu SD do telefonu a zjistěte, zda ji můžete zformátovat odtamtud, a ne vložte ji zpět do počítače a naformátujte jej pomocí výchozích nastavení. Po dokončení procesu formátování by měl váš telefon číst kartu SD.

Pokud váš telefon nemůže po přečtení načíst kartu SD, zkuste zkontrolovat kontaktní body vašeho telefonu. Může být přítomna nečistota, kterou můžete vyčistit pomocí párátka.

Zkuste zkontrolovat, zda nejsou kontaktní body nebo zda jsou nesprávně zarovnány. V takovém případě budete muset zařízení přivést k opravě autorizovanému servisnímu středisku.

S4 Problémy s připojením

Problém : Ahoj, že jsem měl 2 problémy s mým SGS4 GT-I9505, první problém, který se děje už poměrně dlouho, je, že připojuji své zařízení k domácímu WiFi, ale bez ohledu na to, jak silné je spojení Nejsem připojen k internetu a vůbec nic neřekne ani neotevře žádné webové stránky, které ve věku nijak nenačkaly, protože jsem tak dlouho toužila, aby načtěla stránku, na kterou jsem se na to vzdal. V podstatě nikdy nic nenahlásí. To fungovalo dobře a bylo extrémně rychlé, ale z nějakého důvodu nechtělo stáhnout / načíst nic. Snažil jsem se odpojit, zapomenout na síť wifi a znovu připojit a restartovat zařízení. A problém není ve směrovači, protože ostatní telefony a tablety mé rodiny, včetně mé poznámky 10.1, se připojují k síti Wi-Fi. Druhý problém se objevil nedávno od doby, kdy jsem vymazal paměť RAM v manažerovi úloh. Nedokázal jsem otevřít obrazovku svých nejnovějších aplikací pokaždé, když stisknu domovské tlačítko a říká: "Bohužel, proces com.android.systemui se zastavil" a pak jsem jsem na můj zámek obrazovky. Pokusil jsem se restartovat zařízení, ale stále má problém. Díky předem

Řešení : Nejrychlejším způsobem, jak vyřešit oba problémy v jednom kroku, je obnovit tovární nastavení zařízení. Nezapomeňte nejprve zálohovat data před provedením procedury.

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení.
• Pokud telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti a tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se objeví obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte tlačítka Domácí a Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro jeho výběr.
• Znovu pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte položku "Smazat všechna uživatelská data".
• Stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení resetu vyberte možnost Znovu spustit systém.
• Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Po dokončení obnovení továrního nastavení zkuste znovu přistupovat k síti Wi-Fi. Váš telefon by se měl nyní moci připojit a připojit se k internetu. Chybová zpráva "Bohužel, proces com.android.systemui se zastavil" také zmizí.

S4 Pomalá odpověď po aktualizaci

Problém : Ahoj, mám problémy s mým S4 asi týden. Právě jsem provedl požadovanou aktualizaci s nadějí na vyřešení některých problémů. Co se děje, je to, že se nereaguje, a to buď pomocí tlačítka na domovské stránce (stisknu tlačítko a přesto se nic nestane, nebo tlačítka na obrazovce menu / zpět se rozsvítí, ale nic na obrazovce). Dokonce i když něco na obrazovce něco prozradí, nezjistí nějakou akci na klávesnici pro můj pin. Nebo bude výrazně zpožděno. Od té doby, co právě probíhala aktualizace, se téměř úplně nereaguje. Vyčistila jsem cache (podle některých vašich pokynů), ale ještě žádné známky života. Nějaká rada?

Řešení : Vždy, když se problémy objevují hned po aktualizaci zařízení, je vždy vhodné obnovit tovární nastavení. Tyto problémy jsou pravděpodobně způsobeny údaji z předchozí verze softwaru, které stále existují ve vašem zařízení, místo toho, aby byly odstraněny. Nejlepším způsobem, jak tyto údaje odebrat, je obnovit tovární nastavení. Nezapomeňte nejprve zálohovat data před provedením tohoto postupu.

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení.
• Pokud telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti a tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se objeví obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte tlačítka Domácí a Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro jeho výběr.
• Znovu pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte položku "Smazat všechna uživatelská data".
• Stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení resetu vyberte možnost Znovu spustit systém.
• Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Váš telefon by měl být po provedení tohoto postupu citlivý.

S4 se nezahájí

Problém : Dobrý den. Mám potíže se zapnout můj S4. Dříve dnes automaticky vyskočil, restartoval, vyskočil, jako kdybych stiskl tlačítko napájení. Zmizí sama a znovu se objeví několikrát a pak se vypne. Otočil jsem se zpátky a fungoval normálně. Nyní se úplně vypnul a může pouze načíst obrazovku samsung přibližně na 3 sekundy a poté se automaticky vypne. Snažil jsem se stisknout tlačítko napájení + domovské tlačítko + ovladač hlasitosti a vytáhne obrazovku, aby se restartovala nebo jinak, ale automaticky se sama vypne o stejné trvání ~ 3 sekundy. Nevím, co můžu dělat, neboť ani nezapadá na led, když jej připojím k nabíjení. Prosím pomozte této vysoké škole dívce, která potřebuje její telefon, aby přežil. Děkuji.

Řešení : Nejprve se pokuste zjistit, zda se jedná o problém s baterií. Většinou, pokud je baterie vybitá a nabíjení se nenabíjí, telefon obvykle nepřesahuje zaváděcí obrazovku. Pokud máte další baterii a jinou nabíječku na zeď, zkuste je používat v zařízení. Zkontrolujte, zda se při připojování nástěnné nabíječky k nové baterii rozsvítí kontrolka LED.

Dalším důvodem, proč telefon funguje tímto způsobem, je kvůli nějakému softwarovému problému. Chcete-li tento problém vyřešit, budete potřebovat počítač s nejnovějším softwarem Kies, který si můžete stáhnout z webových stránek společnosti Samsung.

Použití Kies k obnovení firmwaru

Poznámka: Vaše údaje budou v procesu vymazány

• Připojte telefon k počítači pomocí kabelu USB
• Spusťte Kies.
• Přejděte do nabídky Nástroje a vyberte možnost Upgrade a inicializace firmwaru.
• Zadejte název telefonu.
• Zadejte název modelu vašeho Galaxy S4 (v CAPS). Je umístěn na zadní straně pláště.
• Vyberte možnost OK.
• Společnost Kies nyní ověří, zda je vaše zařízení podporováno společně s varovnou zprávou, že všechny údaje z vašeho zařízení budou během procesu vymazány.
• Klepněte na tlačítko OK, pokud s tím souhlasíte.
• Po předchozí položce společnost Kies stáhne a inicializuje aktualizaci firmwaru. Počkejte, až skončí.
• Jednoduše stiskněte tlačítko Pokračovat s každou výstražnou zprávou, dokud nedosáhnete procesu nouzové obnovy.
• Nezapomeňte zkontrolovat potvrzovací zprávu s nápisem "Přečetl jsem si všechny výše uvedené informace" poté, co jste provedli všechny požadované informace v okně.
• Nakonfigurujte požadovanou možnost ukládání informací, připojte se ke službě Kies a přepněte telefon do režimu obnovení.
• Stiskněte tlačítko Start Upgrade a počkejte, dokud proces nedokončí. Proces nepřerušujte.
• Poté, co se zobrazí zpráva potvrzující, že je vše dokončeno, stiskněte tlačítko OK pro dokončení.

S4 neodesílá textovou zprávu

Problém : Dobrý den! Nejsem android, ale babička má S4. Má to na chvíli a ví, jak to naprosto dobře funguje. Dnes jsem ji napsal a ona mi řekla, že to má v pořádku, ale když mi šla, aby mi poslala zprávu, řekla, že to neposílá, a stále jí dává "chybnou" chybovou zprávu. Snažila se mnohokrát, nejen pro mě, ale i pro svého šéfa, to samé. Měla jemný signál a nemůžu zjistit, jaký je problém. Pokud byste mi mohli pomoci, to by bylo velmi oceňováno! Děkuji!

Řešení : Nejprve zkuste měkké restartování, protože to obvykle funguje, když se textové zprávy nepodaří odeslat.

• Sejměte zadní kryt jemným zvednutím ze slotu.
• Vyjměte baterii vytažením ze slotu směrem nahoru.
• Nechejte přístroj stát šedesát sekund.
• Vyrovnejte kovové kontakty a zasuňte baterii do slotu pro baterie.
• Nasaďte zpět zadní kryt a pevně jej zatlačte na místo.
• Stiskněte vypínač pro zapnutí zařízení.

Dále musí být data aplikace Zprávy vymazána

• Jdi do nastavení
• Vyberte Správce aplikací -> VŠECHNY (přetáhněte prstem doprava a vyberte VŠE)
• Zvolte Zprávy.
• Zvolte možnost Zastavit a vymazat data.
• Vraťte se zpět na VŠECHNY a vyberte Rámec služeb Google.
• Zvolte možnost Vymazat data.

Zprávy by měly být schopny odeslat tentokrát.

Pokud zprávy neposílají, může to být problém sítě. Pokuste se kontaktovat vaši síť a zkontrolujte, zda v dané oblasti nejsou nějaké problémy.