Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 5, která již nemůže odesílat / přijímat textové zprávy, jiné problémy se zprávami

Textové problémy patří k nejčastějším problémům, které dostáváme od #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), protože textové zprávy pokrývají jak #SMS, tak MMS. V tomto příspěvku se budeme věnovat dvěma problémům s psaním zpráv, které se mohou při používání telefonu setkat. Prvním problémem je odesílání a přijímání zpráv SMS a MMS, zatímco druhá je o odeslaných zprávách, které nejsou viditelné v podprocesu.

Kliknutím na odkaz přejdete na konkrétní problém:

• Galaxy Note 5 už nemůže odesílat a přijímat textové a obrazové zprávy
• Galaxy Poznámka 5 může zobrazit pouze přijaté zprávy v podprocesu, odeslané zprávy nejsou viditelné

Pokud máte s telefonem další problémy, nezapomeňte navštívit naši stránku pro odstraňování problémů v poznámce 5. Již jsme řešili s tímto telefonem stovky problémů, abychom se pokoušeli nalézt problémy, které jsou podobné vašim problémům a používají řešení, která jsme poskytli. V případě, že potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Stačí nám poskytnout potřebné informace o problému a budeme se snažit najít řešení pro vás.

Galaxy Note 5 už nemůže odesílat a přijímat textové a obrazové zprávy

Problém : Dobrý den, chlapci, doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Mám telefon Galaxy Note 5 a problémem je, že už nemůžu posílat textové zprávy a když se pokouším odeslat obrazovou zprávu, selže. Zkoušel jsem poslat textovou zprávu bez jakéhokoliv obrázku, selhal a zdá se mi také, že nemohu přijímat SMS a MMS. Nevím, co se s ním stalo. Můžete mi pomoct? Dík.

Odstraňování problémů : Takže máte zde dva problémy. nemůžete odesílat / přijímat zprávy SMS a MMS. Pokusme se tyto problémy vyřešit odděleně, protože i když se oba zdají stejné, nejsou. Když mluvíte o SMS, musí být telefon pouze připojen k mobilní síti vašeho poskytovatele a musí být poskytnut pro používání textové služby, zatímco MMS potřebuje mobilní data pro přenos mnohem větších souborů. S tím, co bylo řečeno, je potřeba co nejdříve řešit tyto problémy.

Upravit poznámku 5, která nemůže posílat / přijímat zprávy SMS

Postupujte podle následujících pokynů a zjistěte, zda lze problém vyřešit bez pomoci techniků. Zatímco jsou v bezpečí, kvůli lidské chybě se věci mohou stát během procesu, takže prosím postupujte na vlastní nebezpečí.

Krok 1: Okamžitě zkontroluj signály

Pokud jde o textování, signál je velmi důležitý. Vím, že jste již telefon reštartovali stokrát, takže to neuděláme. Místo toho zkuste něco velmi praktického - ujistěte se, že sluchátko přijímá slušný příjem.

V horní části obrazovky se zobrazí stavový řádek. Zkuste se podívat na indikátor signálu, abyste zjistili, zda telefon dosahuje dobrého signálu z věže. Pokud tomu tak není, pak je to problém, ale když se podíváte na indikátor signálu, pokusí se také vyhledat ikonu letadla, protože pokud to vidíte, znamená to, že telefon je v režimu letu, což znamená, že všechny bezdrátové komunikace jsou zakázány. Zapněte režim letu a problém se vyřeší.

Pokud telefon neobdrží signál, obraťte se na svého poskytovatele služeb a zeptejte se na případné výpadky ve vaší oblasti. Takové věci lze vyřešit za jeden nebo dva dny, jinak vám poskytovatel poskytne datum, kdy bude problém vyřešen.

Na druhou stranu, pokud telefon ukazuje, že se dostává dobrého signálu, ale stále nemůžete odesílat / přijímat SMS, musíte pokračovat v odstraňování problémů.

Krok 2: Zkontrolujte číslo telefonního centra vašeho telefonu

Číslo centra zpráv je nezbytné, aby váš telefon mohl používat službu SMS. Bez něj nebo pokud je správně nakonfigurován, nebudete moci odesílat textové zprávy. Takže postupujte podle těchto kroků a ověřte, zda telefon skutečně obsahuje číslo centra zpráv a ujistěte se, že je správný:

1. Ze kterékoli obrazovky Plocha klepněte na Zprávy.
2. Klepněte na ikonu MORE.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na položku Textové zprávy.
6. Zobrazte číslo v části Centrum zpráv.

Jen pár vědí o tomto čísle a proč je to nutné, takže je pravděpodobné, že neznáte správné číslo střediska pro váš telefon. Proto raději zavolejte svého poskytovatele a požádejte ho, aby ověřil, zda to, co máte v telefonu, je správné.

Krok 3: Zkontrolujte, zda má váš telefon dostatek místa pro uložení

Zprávy se také "stahují" a uskuteční se ukládání. Pokud jste již využili veškerý úložný prostor ve vnitřní paměti telefonu, může to být důvod, proč telefon nemůže tyto zprávy přijímat, protože není možné je ukládat.

Uvolněte určitý prostor přesunutím snímků na kartu microSD nebo jejich kopírování do počítače. Poté, co jste to udělali, můžete obdržet všechny ty zprávy, které jste zmeškali.

Krok 4: Obnovte aplikaci pro zasílání zpráv vymazáním mezipaměti a dat

Vždy existuje možnost, že aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, se čas od času srazí a to může být důvod, proč již nemůžete odesílat a přijímat textové zprávy. Takže v tomto kroku se pokuste aplikaci resetovat vyčištěním její mezipaměti a dat:

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud problém přetrvává po resetování aplikace pro zasílání zpráv, může vám pomoci další krok.

Krok 5: Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud po krocích 1 až 4 stále nemůžete posílat a přijímat SMS, může to udělat. Před provedením následujících kroků se však ujistěte, že jste zálohovali data a soubory:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Po dokončení odstraňování problémů s telefonem, aby bylo možné posílat a přijímat textové zprávy, je čas opravit problém s odesíláním a přijímáním zpráv MMS.

Fix Galaxy Note 5, který nemůže posílat / přijímat zprávy MMS

Služba multimediálních zpráv nebo MMS vyžaduje mobilní data, aby mohly přenášet množství dat přes vzduch. To je to, co uděláte:

Krok 1: Ověřte, zda jsou povolená mobilní data

K přepnutí / vypnutí mobilních dat je třeba přepnout. To je to, co nejprve zkontrolujete, protože pokud je zakázáno, pak je zřejmě důvod, proč již nemůžete odesílat a přijímat zprávy MMS.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Využití dat.
4. Posuňte mobilní data do polohy ON (zapnuto).

Krok 2: Zkontrolujte nastavení služby APN v telefonu

Jméno přístupového bodu nebo APN je nutné, aby se vaše zařízení mohlo připojit k mobilní datové síti vašeho poskytovatele. Každý znak zadaný v telefonu musí odpovídat správné hodnotě APN nastavené vaším poskytovatelem služeb. Pokud nepoznáte správné číslo APN pro vaše zařízení, můžete ho vyhledat na Googlu nebo zavolat svého poskytovatele a požádat o něj. Zde si ověřujete informace v telefonu:

1. Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Jména přístupových bodů.
5. Je-li k dispozici, klepnutím na položku APN pro svého poskytovatele (kulička se vyplní zeleně). Pokud není k dispozici, klepněte na tlačítko Nabídka a pak klepněte na Nový APN. Poznámka : Chcete-li obnovit nastavení APN, klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na položku Obnovit výchozí.
6. Ověřte a aktualizujte nastavení datového protokolu APN.

Po tomto a problém stále přetrvává, proveďte další krok.

Krok 3: Resetujte poznámku Galaxy 5

Po všech ostatních a problém stále přetrvává, je na čase resetovat telefon, ale ujistěte se, že zálohujete data a soubory.

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy Poznámka 5 může zobrazit pouze přijaté zprávy v podprocesu, odeslané zprávy nejsou viditelné

Problém : Dobrý den. Právě jsem začal mít problém se zasíláním zpráv na mém Galaxii Poznámka 5. Mohu odesílat a přijímat texty, ale můžu vidět pouze přijatou zprávu v nitě. Moje odeslané zprávy nejsou viditelné. Restartoval jsem a vyčistil cache také. Stejný problém. Nějaké nápady? Dík!

Odstraňování problémů : Dobrý den! Tento druh problému není tak škodlivý pro zařízení, někdy existují konfigurace, které nebyly správně nastaveny jako datum a čas. Nebo jiný problém se softwarem, který ovlivňuje zasílání zpráv, ale nemusíte se obávat, že můžeme doporučit některá řešení, která vám pomohou vyřešit problém.

Ve vašem případě doporučujeme zkontrolovat datum a čas vašeho přístroje. Ve skutečnosti jsme obdrželi několik e-mailů s problémem podobným tomu, co právě zažíváte. A my jsme jim mohli pomoci. Jednoduše zaškrtněte políčko Doručená pošta, pokud je přijatá zpráva pod odeslanou zprávou, pokud ano, pak jednoduše změňte datum a čas a časové pásmo. Jak to udělat, kroky jsou napsány níže.

Řešení 1: Čas automatického aktualizace (NITZ)

Toto je výchozí nastavení zařízení, které má automaticky aktualizovat časové pásmo. Dokonce nastavuje hodiny zařízení na automatickou aktualizaci podle toho, v jaké časové zóně se nachází.

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku Systém a přejděte na položku Datum a čas.
4. Klepnutím na Automatické datum a čas vyberte zaškrtávací políčko.

Řešení 2: Ručně nastavte čas a datum

Jen v případě, že telefon není nastaven na výchozí, nebo budete dělat manuál, můžete jej opravit nastavením správného času a data hodin vašeho přístroje. Postupujte podle kroků.

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku Systém a přejděte na položku Datum a čas.
4. Klepnutím na Automatic Datum a čas zrušte zaškrtnutí políčka. Nyní můžete vidět nastavené datum a nastavit čas, který je nyní dostupný.
5. Klepněte na Nastavit datum a nastavte datum. Po dokončení klepněte na položku Nastavit. Poznámka : Můžete také použít 24hodinový formát, pokud si přejete povolit, když je přítomna značka hodin.
6. Klepněte na položku Vybrat formát data.
7. Zvolte Regionální (31.3.2013)
8. Chcete-li proces dokončit, stačí klepnout na Nastavit.

Po úspěšném změně příslušného data a času na zařízení můžete nyní přejít na vaše zprávy a zkontrolovat, zda jsou odeslané položky již viditelné. Zkuste odeslat zprávu z vlastního čísla mobilního telefonu, protože se může zobrazit, že příjem je nad odeslaným číslem. Pro budoucí použití, pouze v případě, že se to může stát znovu, nebo máte přítele, který má tento problém. Stačí se řídit těmito kroky a do jisté míry se ujistíte, že problém s viditelností odeslaných položek bude zcela bez námahy fixován.