Jak opravit Samsung Galaxy Note 4, který se nemůže připojit k LTE nebo mobilní datové síti

Jedná se o jednu z běžných otázek, se kterými se majitel smartphonu může setkat - není schopen se připojit k mobilní datové síti. V tomto případě se však budeme zabývat problémem s Samsung Galaxy Note 4, který se nemůže připojit k síti LTE.

Tento příspěvek se zabývá problémem odeslaným jedním z našich čtenářů, který oznámil, že jeho poznámka 4 nezobrazuje ikonu 4G LTE, a proto se nemůže připojit k internetu, pokud není připojen k síti Wi-Fi. Specifikoval, že jeho poskytovatelem služeb je společnost Lycamobile ve Spojených státech, ale pokud máte stejný problém, ale na jiném poskytovateli, postupy pro řešení problémů, které jsem zde použil, budou pro vás také fungovat.

Pro vlastníky, kteří nejsou skutečně v technologii, máte několik důvodů, proč je třeba tuto záležitost okamžitě řešit ...

  • Pokud se telefon nemůže připojit k mobilní datové síti, nemůžete odesílat a přijímat zprávy MMS nebo obrazové zprávy a ...
  • Nemůžete se připojit k internetu, pokud v dosahu není žádná síť Wi-Fi.

Abyste mohli pochopit problém, je zde aktuální zpráva od našeho čtenáře.

" Já nejsem na technologii, ale já udělám to nejlepší, co dělám, abych to vysvětlil. Lycamobile je můj poskytovatel sítě. Když jsem svůj telefon zapnul, můj síťový prvek ukazuje úplně, ale 4G LTE se nezobrazuje. Proto mohu provádět běžné hovory a text pouze prostřednictvím běžné textové zprávy, ale nemohu používat můj internet, pokud nemám připojení k síti Wi-Fi. Mám pocit, že je to malý problém, který lze vyřešit. Pomoc prosím. Nemůžu se dostat na Facebook, WhatsApp a nemohu stáhnout aplikace, které potřebuji k práci. "

Nyní, než se budeme zabývat tímto problémem dále, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku Samsung Galaxy Note 4 pro odstraňování problémů, protože obsahuje problémy, které jsme již dříve řešili. Najděte problémy související nebo stejné jako vaše a vyzkoušejte řešení, která jsme poskytli. Pokud nebudou pro vás pracovat, neváhejte nás kontaktovat, protože jsme zde, abychom vám pomohli. Vyplňte tento formulář a po dokončení stiskněte tlačítko Odeslat. Nezapomeňte, že čím více informací získáte, tím jsou naše řešení přesnější.

Odstraňování problémů

Zatímco chceme opravit problémy našich čtenářů, nepředpokládáme, že věci, o kterých víme, by mohly poškodit jejich telefony, pokud by byly nesprávně provedeny. Takže, pro ty složitější problémy, podívejte se na technik, který může fyzicky zkontrolovat telefon. Nezapomeňte, že naše řešení problémů vychází z toho, co naše čtenáři říkají o svých problémech.

Nyní, jděte zpět k našemu tématu, je zde několik kroků, které můžete řešit tento problém ...

Krok 1: Nejdříve restartujte telefon

Nedostatek připojení k internetu prostřednictvím mobilní datové sítě není ve skutečnosti vážným problémem. Takže namísto okamžitého skoku do některých komplikovaných postupů při odstraňování problémů nejdříve restartujte telefon a zjistěte, zda problém vyřeší.

Pokud jste se před tímto problémem mohli připojit prostřednictvím mobilních dat, možná je to jen závada nebo tak něco. Drobné závady a systémové konflikty lze snadno opravit restartováním počítače.

READ: Poznámka Galaxy 4 nelze připojit přes mobilní data

Krok 2: Ověřte, zda jsou zapnutá mobilní data

Mobilní data musí být aktivována, aby se telefon mohl připojit k síti. Pokud se tedy nezobrazí 4G LTE nebo jiná ikona dat, možná je vypnutá. Chcete-li ověřit, zda je aktivována nebo nikoliv, postupujte podle těchto ...

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. V sekci Bezdrátové připojení a sítě klepněte na Více sítí.
  4. Klepněte na Mobilní sítě.
  5. Nyní klepněte na položku Mobilní data a povolte ji, pokud je zakázána.

Nyní, když jste ověřili, že jsou mobilní data ověřená, zkuste zjistit, zda se zobrazuje ikona 4G LTE. Pokud tomu tak není, pokračujte v odstraňování problémů.

SOUVISEJÍCÍ PROBLÉM: Galaxy Poznámka 4 udržuje připojení k mobilním datům po Lollipop

Krok 3: Ověřte správnost nastavení APN

Název přístupového bodu (APN) je sada znaků, které umožňují telefonu připojit se k mobilní datové síti vašeho poskytovatele služeb. Pokud se některé znaky neshodují s výchozím nastavením, telefon nemůže získat datovou službu. Ověřte, zda se číslo APN ve vašem telefonu stále shoduje s číslem společnosti Lycamobile ...

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. V části Připojení k síti klepněte na Další sítě.
  4. Klepněte na Mobilní sítě a poté na Názvy přístupových bodů.

Následují informace o APN, které společnost Lycamobile poskytla prostřednictvím svých internetových stránek. Všechno, co není uvedeno, by mělo používat výchozí hodnoty ...

  • APN - data.lycamobile.com
  • Uživatelské jméno : ponechte toto pole prázdné
  • Heslo : ponechte toto pole prázdné
  • MMS APN - data.lycamobile.com
  • MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Pokud nastavení v telefonu nejsou v souladu s těmito, zkuste je upravit, pokud to má vliv. Pokud tomu tak není, pak není jiná možnost, než ...

Krok 4: Obraťte se na poskytovatele služeb

Nejprve musíte ověřit, zda je váš účet oprávněn používat data a že nejsou žádné bloky. Zástupce vám může přesně říct, jaký je stav vašeho účtu.

Zadruhé se pokuste ověřit, zda je správně nastaven telefon APN v telefonu. Pokud tomu tak není, pak je zástupce povinen vám dát správný, ve skutečnosti je povinen vás provést při nastavení APN do telefonu a jeho fungování.

Nakonec ověřte, zda jste v oblasti, kde je toto pokrytí 4G. Pokud tomu tak není, nemáte jinou možnost, než použít 3G pro připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat. Změňte režim podle následujících kroků ...

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. V části Připojení k síti klepněte na Další sítě.
  4. Klepněte na možnost Mobilní sítě a poté na možnost Síťový režim.
  5. Zkuste použít WCDMA / GSM a pokud to funguje, přepněte zpět na LTE / WCDMA / GSM.

Jakmile budete postupovat podle všech kroků a vaše internetové služby stále nebudou fungovat, měli byste se poradit s poskytovatelem služeb, abyste problém vyřešili, protože nejprve je pravděpodobnější problém související se sítí a za druhé, pokud by byl problém telefonu, mohou vám poslat náhradní jednotku, která funguje.