Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 4 Síťové problémy

Vítejte v našem seriálu zaměřeném na odstraňování problémů týkajících se problémů se sítí v aplikaci Samsung Galaxy Note 4. V této části seriálu se budeme zabývat otázkami týkajícími se signálu, připojení a SIM, abychom jmenovali jen několik. Pokud vlastníte tento konkrétní model a nemůžete se připojit k síti LTE, nebo pokud má váš telefon chybu SIM, pak jste na správném místě, když řešíme tyto typy problémů.

V tomto článku se budeme zabývat čtyřmi problémy, které naši čtenáři poslali, pokud jde o síťové problémy. Tyto problémy řešíme a doufejme, že poskytneme uspokojivé řešení.

Pokud vlastníte Galaxy Note 4 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře nebo nám můžete také poslat e-mail na adresu [protected by email]. Navrhuji však použít formulář, protože je to mnohem jednodušší metoda.

Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a vydat správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4: Nezíská signál LTE

Problém: Žiju v Izraeli a koupil jsem si poznámku4 asi před 2 měsíci z oficiálního obchodu Samsung v mém městě. Nedávno můj mobilní operátor Golan Telecom oznámil, že společnost LTE nyní může svobodně využívat své zákazníky, kteří vlastní mobilní telefony. existují dvě verze poznámky 4 v Izraeli, modely F a C. zatímco F je ten, který podporuje LTE a to je ten, který mám. Když jsem se snažil zjistit, jak začít používat LTE, překvapilo mě, když se LTE v nabídce "Nastavení" nezobrazuje jako volba v podnabídce "Mobilní sítě". Měl jsem málo rozhovorů s technologickými službami mobilního operátora a technologií společnosti Samsung (Israel). . Zde je to, co jsem uvízl: Mobilní operátor tvrdí, že je to společná chyba telefonů Samsung, stejný problém byl znám již dříve u jiných modelů telefonů Samsung, aka Galaxy 5, a říkali, že po nějakém veřejném (skupinovém) požadavku Samsung se změnil něco údajně na softwarových verzích těch telefonů a ti, kteří začali rozpoznávat LTE pod poskytovatelem služby Golan Telecom, jsou v pořádku. Zmiňovali, že i jiní poskytovatelé v Izraeli jsou také mobilní telefonní operátoři, a proto jsou schopni sami vypořádat se se softwarem telefonu a přizpůsobit jej požadavkům. Které společnosti Golan Telecom nemohou, proto jsou pouze komunikační společností a nemají mobilní telefony. Mezitím technická podpora společnosti Samsung tvrdí, že je to všechno chyba společnosti Golan Telecom, a proto telefon rozpoznává LTE, pokud je sim-karta jiného místního provzdušňovače vyloučena. . Říká se, že systémy operátora nejsou upraveny. Řekl jsem jim o těch ostatních telefonech Samsung, které skončily v dobrém stavu, nedostali na ni nic zodpovědného, ​​stejný "systém operátorů není upraven". Chtěl bych znovu upozornit, že telefon byl zakoupen v oficiálním obchodě ze společnosti Samsung v Izraeli a jeho model je F, takže podle definice by měl být schopen rozpoznat sítě LTE v Izraeli. S tímto dopisem posílám screenshot z výše uvedeného menu nastavení a obrázek pole, ze které přišla poznámka 4. PS - jen myšlenka - Pokud je oprava možná pouze aktualizací, měla bych se pravděpodobně vzdát a přejít na jiný poskytovatel, protože v Lollypopu nevidím žádné užitečné věci, ale vidím spoustu stížností od jiných majitelů Note4, kteří se aktualizovali na Lollypoop. PPS - Golan Télécom je pro mne stále atraktivnějším poskytovatelem v mnoha ohledech, takže řešení problému je opravdu chtěl. PPPS - omlouvám se za příliš mnoho slov. Těšíme se na Vaši odpověď. A děkuji vám předem

Řešení: Způsob, jakým se na tento problém podívám, se zdá být související se softwarem . Možná budete muset počkat na menší aktualizaci softwaru k vyřešení tohoto problému. Jen se ujistěte, že když se pokoušíte požádat ostatní vlastníky z poznámky 4 v téže síti, na které se právě nacházíte. Pokud také nemají signál LTE, je to určitě problém s programem.

Poznámka 4 Aktualizace chyby dat SIM

Problém: Ahoj, přemýšlel jsem, jestli bys mi mohl pomoci. Mám problém s poznámkou č. 4 už několik měsíců a zdá se mi, že s ní nemohu pomoct. Mám odemčené poznámky 4, koupil jsem od QVC a používám kriket bezdrátové pro mé dopravce. Mým problémem je, že stále dostávám pop-up, který říká "osvěžující sim data" a bude to dělat buď za pár vteřin, nebo několikrát denně, není tam žádný vzor a když se to stane, zdá se mi, že přijít o službu. Kontaktoval jsem Samsung i kriket a oba říkají, že je to druhá záležitost, kterou je třeba vyřešit, a nikdy nebudu mít řešení. Mám problém s oběma a dokonce si koupil novou SIM kartu. Oh a věřím, že problém začal s aktualizací lízátka. Můžete pomoci? Díky moc

Řešení: Pokud dojde k problému i při vložení nové SIM karty do telefonu, pak existuje velká možnost, že se tento problém týká telefonu.

Nejdříve je třeba zkontrolovat slot SIM, zda neobsahují špína nebo nečistoty. To zasáhne kontakty a může způsobit tento typ problému. V případě potřeby jej vyčistěte pomocí stlačeného vzduchu nebo bavlněného pudru namočeného v alkoholu.

Další věcí, kterou musíte udělat, je odstranit všechny volné problémy. Pokud se SIM karta pohybuje ve svém slotu SIM, může k tomu dojít také. Vyjměte kus papíru o velikost SIM karty a vložte ji na kartu SIM, když ji vložíte do telefonu. To způsobuje těsné připojení a může pomoci vyřešit problém.

Konečně, pokud se vše ostatní nezdaří, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Jedná se o důležitý postup při odstraňování problémů, zejména pokud se problém vyskytl až po aktualizaci softwaru.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Špatný příjem signálu

Problém : Ahoj Im Sharon z Velké Británie. Mám poznámku Galaxy 4 a síla signálu je tak špatná, nemohu dostat 4g a většinu času je síla na 1 bar, mám také Nexus 6 a nemám problémy s tímto telefonem vůbec je síla signálu vynikající a 4g je vynikající. Oba telefony jsou s EE, ale dělám to pro mě nemožné používat poznámku Galaxy 4 jak v domě, tak ven z domu. Nějaké návrhy.

Řešení : Zkuste vyměnit karty SIM z obou telefonů a zjistit, zda se problém týká SIM. Vložte poznámku 4 SIM do telefonu Nexus 6 a vložte kartu Nexus 6 do telefonu s poznámkou 4. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud tak učiní, může mít poznámka 4 problém s anténou. Předtím, než to budete považovat za problém s hardwarem, měli byste odstranit všechny příčiny související se softwarem pomocí obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že před tím to provedete zálohováním dat telefonu.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Restartuje, když se objeví ikona bez signálu

Problém : Ahoj, telefon se znovu spouští pouze tehdy, když se s mobilním operátorem vyskytne problém. Zobrazí se ikona "no signal" a telefon se restartuje. Stává se to u každého sim simulace, takže to nemůže být chybná SIM karta. To se dělo několik měsíců, dokonce jsem zkusil měkkou re-set, ale bez úspěchu. Prosím, radu. S pozdravem.

Řešení : Při odstranění SIM způsobujícího problém můžeme tento problém zúžit na telefon. Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu, abyste zkontrolovali, zda určitá aplikace nainstalovaná v telefonu způsobuje, že k tomu dojde.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti.
• Uvolněte tlačítko Napájení, když se zobrazí logo Samsung, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu neobjeví, zjistěte, která aplikace je příčinou a odinstalujte.

Pokud však problém přetrvá i v nouzovém režimu, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení