Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 4 Call získává odpojené a další související problémy

Jedna z nejvíce otravných věcí, které můžete zažít s telefonem, je, když s ním nemůžete uskutečnit důležitý hovor, nebo je váš hovor nepřetržitě odpojen v průběhu rozhovoru. Tyto a další související otázky jsou to, o čem budeme diskutovat v dnešním příspěvku. Pokud vlastníte Galaxy Note 4, máte štěstí, neboť toto je zařízení, které dnes budeme odstraňovat problémy. Vybrali jsme čtyři problémy reálného světa, které nám poslali naši čtenáři, které řešíme a doufejme řešíme.

Pokud vlastníte poznámku 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Při volání ze sluchátek Bluetooth se hovor stává odpojen

Problém: Odpojení sluchátka s mikrofonem po dvou až dvou minutách hovoru, zapojení reproduktoru dvakrát DC, pak můžu mluvit s osobou, náhlavní souprava se někdy znovu připojí. Stává se na několika náhlavních soupravách, nejnovější verze včetně aktualizací androidu.

Řešení: Nejprve je třeba se pokusit zkontrolovat, zda aplikace, která jste nainstalovali v telefonu, způsobuje tento problém zaváděním do nouzového režimu.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti.
Uvolněte tlačítko Napájení, když se zobrazí logo Samsung, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokuste se uskutečnit hovor pomocí náhlavní soupravy Bluetooth v tomto režimu. Pokud se hovor nezmizí, problém je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud však stále dochází k stejnému problému, doporučuji vám zálohovat data z telefonu a obnovit tovární nastavení.

Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Nelze slyšet hovory

Problém: Neslyším, pokud je zapnuto méně reproduktoru nebo jsou nasazeny sluchátka. Žádné poškození vodou. Začalo to minulý týden a restartoval jsem jej tím, že jsem vytáhl baterii a znovu jsem slyšel. Také jsem se snažil vymazat cache a nefungoval.

Řešení: Může se jednat o závadu softwaru, pokud restartování problému zmizí. Každopádně, pro trvalé řešení navrhuji provést tovární reset. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data svého telefonu.

Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Nelze provést volání, když klesne signál LTE

Problém: Když jsem doma na Wi-Fi. Můj 4glu jde na 1x. Nemohu přijímat ani provádět telefonní hovory ani textové zprávy.

Řešení: Spusťte odstraňování problémů tím, že ověříte, zda jsou pro váš telefon k dispozici nové aktualizace softwaru a zda je používají.

Jakmile je váš telefon spuštěn na nejnovější aktualizaci softwaru, zkontrolujte, zda se vyskytne stejný problém, když je telefon nastaven na jiné síťové režimy.

Klepněte na položku Aplikace
Klepněte na Nastavení
Klepněte na Další sítě
Klepněte na Mobilní sítě
Klepněte na režim sítě

Nastavte režim na GSM a zjistěte, zda v tomto režimu můžete stále volat nebo odesílat textové zprávy.

Pokud problém zmizí v režimu GSM, může to být dočasné řešení. Při připojení k síti Wi-Fi stačí nastavit režim na režim GSM.

Pro trvalé řešení se pokuste obnovit tovární nastavení. Předtím, než to uděláte, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Pokud problém stále přetrvává, může se jednat o problém s hardwarem. Navrhuji vám přivést telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Volaná strana nemůže slyšet volání

Problém: Dobrý den ano a nedávno můj Samsung Galaxy Note 4 má pro mě pár problémů. Můj telefon nebude slyšet můj hlas, když mluvím s reproduktorem. To začalo až dnes. A vyzváněcí tón se změnil a nevím, jak ho změnit. Pokud byste mi mohl pomoci, to by bylo skvělé.

Řešení: Pokud se vám nepodařilo vyslechnout váš problém, měli byste nejprve zkontrolovat, zda mikrofon vašeho telefonu funguje. Chcete-li to provést, jednoduše otevřete aplikaci hlasového záznamníku vašeho telefonu a nahrát krátkou hlasovou zprávu. Přehrajte nahraný hlasový soubor a pak zkontrolujte, zda slyšíte nahrávání. Pokud nemůžete nic slyšet, může dojít k poškození mikrofonu vašeho telefonu. Dočasným řešením je použití sluchátek s mikrofonem při volání, protože je dodáváno s vlastním mikrofonem. Trvalejším řešením je přivést telefon do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Nicméně, pokud uslyšíte svůj hlas na nahraném souboru, pak problém může být pouze závada softwaru. Zkuste vymazat paměť mezipaměti telefonu a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud jde o upozorňovací vyzváněcí tón vašeho telefonu, můžete snadno zvolit svůj preferovaný tón podle níže uvedených kroků.