Jak opravit chybu aplikace Samsung Galaxy Note 4, pády, zamrznutí a náhodné vyskakovací reklamy

Budu se zabývat třemi nejčastějšími problémy souvisejícími s aplikací, které může mít uživatel Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). První se bude zabývat obchodem Play a Touchwiz, který pokračuje ve zhroucení, zatímco druhý problém je o náhodných vyskakovacích reklamách. Třetí je o aplikaci třetí strany, která zachovává mrazení.

Zatímco aplikace jsou důležité, často způsobují problémy, zejména ty, které je třeba aktualizovat, aby fungovaly dobře s novým systémem. Některé problémy mohou být komplikované, ale většinu lze snadno opravit pomocí základních postupů odstraňování problémů.

Aplikace jsou rozděleny do dvou kategorií - předinstalovaných a třetích stran. Pokud může být problém vysledován zpět na předinstalovanou aplikaci, existuje velká šance, že jde o problém firmwaru. Pokud je však problém s aplikací třetí strany, může to být jen problém specifický pro konkrétní aplikaci.

Přečtěte si, když jsem citoval tři problémy, které poslali naši čtenáři. Na těchto problémech se budu zabývat řešením problémů, takže pokud jste v současné době vylepšeni problémem, který se zdá být příbuzný některému z nich, zkuste řešení, které jsem vám poskytl, protože to může jen pro vás fungovat.

• Obchod Play & Touchwiz stále havaruje na Galaxii Poznámka 4
• Reklamy náhodně vyskakují na Galaxy Poznámka 4
• Aplikace Facebook neustále zamrzá na Galaxy Poznámka 4

Máte-li však další problémy, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro Galaxy Poznámka 4, protože obsahuje řešení problémů, které jsme již dříve řešili. Najděte související nebo stejné problémy jako vy a zkuste opravy, které navrhujeme. Pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním formuláře dotazníku Android. Poskytněte více informací v poli popisu, aby bylo pro nás snadnější diagnostikovat váš problém a poskytli jsme přesnější řešení.

Obchod Play & Touchwiz stále havaruje na Galaxii Poznámka 4

Problém : Každá aplikace, včetně Obchodu Google Play a Home Touchwiz, se stále zastavuje a musí být uzavřena, aby mohla být dále používána. Některé aplikace, když stisknu tlačítko Zpět, se úplně vypnou a musím začít znovu. Dokonce jsem dostal oznámení o doručení e-mailů, e-maily, které jsem nikdy ani neposílala.

Potenciální řešení a řešení problémů : v e-mailu byla uvedena pouze služba Play Store a Touchwiz, ale majitel výslovně uvedl, že "každá aplikace ... se úplně vypne" a informace, které jsem hledal, je, kdy začal problém. Bohužel, majitel neposkytl žádné náznaky, jak a kdy se aplikace začaly zhroutit, a tak nás necháváme předpokládat.

Pokud problém začal po aktualizaci některých aplikací, můžeme tento problém vždy zúžit na "málo" aplikací, ale abychom problém vyřešili, musíme spustit poznámku 4 v nouzovém režimu:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud se nacházíte v nouzovém režimu, důkladně sledujte, zda se chyby stále objevují nebo zda aplikace stále selhávají. V případě, že selhání přestane, problém je způsoben jedním nebo několika aplikacemi třetích stran. Musíte je najít a odinstalovat, ale to není tak snadné, jak to zní, zvláště pokud máte nainstalované spoustu aplikací.

Na druhou stranu, jestliže aplikace stále havarují i ​​v nouzovém režimu, problém je spíše o firmwaru, a ne jen o aplikacích. Častěji, odinstalování aktualizací služby Play Store může tento problém vyřešit, takže je to další věc, kterou musíte udělat.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení a přejděte na část "Aplikace".
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doleva nebo doprava pro zobrazení obsahu karty "ALL".
5. Přejděte na položku Obchod Play a klepněte na tlačítko Uložit.
6. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Pokud problém začal krátce po aktualizaci firmwaru, pravděpodobně to jsou jen některé poškozené mezipaměti, které způsobují problémy se systémem. Vymazání oddílu mezipaměti často odstraňuje tento problém:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Reklamy náhodně vyskakují na Galaxy Poznámka 4

Problém : Mám problémy s náhodnými vyskakovacími okny pro reklamy v Obchodě Play a s vyskakovacími okny prohlížeče. Snažil jsem se používat aplikace, jako je AirPush, k nalezení viníka nebo aplikace, která by mohla způsobit tuto chybu, a žádný z nich se nezdá být problémem. A všechny mé aplikace jsou staženy z Obchodu Google Play. Jakákoli rada by byla skvělá, pokud by to bylo možné.

Potenciální řešení a odstraňování problémů : Pouze proto, že aplikace pochází z Obchodu Play, neznamená, že je 100% bezpečná. Již byly zaznamenány případy malwaru, které pocházejí z aplikace stažené z Obchodu Play. Google je velmi přísný ohledně zabezpečení, ale pokud jde o reklamy, není moc, co by mohli dělat, pokud by vývojář chtěl, aby se reklamy objevily při každém otevření aplikace nebo každých pár minut, kdy majitel používá aplikaci. Nejčastější aplikace, které obsahují velmi nepříjemné reklamy, jsou ty, které byly vyvinuty malými vývojáři, kteří si myslí, že nic jiného než peníze. Jsou často druhy aplikací, které nepotřebujete.

Jakmile se reklama objeví, okamžitě si projděte obsah baterie a zjistěte, které aplikace se právě zobrazují. Odtud můžete mít představu, který z nich přináší ty otravné pop-up okna, a když to uděláte, ihned je odinstalujte. Můžete také mít zájem o aplikace, které používáte, protože si budete moci všimnout vzoru. Nemáme seznam aplikací, které používáte, takže je pro nás obtížné říci, co hledat.

Pokud v době, kdy se reklama objevila kromě webového prohlížeče, nedokáže najít podezřelou aplikaci, může se stát, že jste navštívili webové stránky, které se při otevření nebo kliknutí na web objeví. Častěji se objevují reklamy, které vám navrhují aplikaci, kterou byste měli instalovat, což ukazuje na konkrétní aplikaci na trhu, která při klepnutí spustí Obchod Play a zobrazí informace o ní. Řešením je zavřít stránku nebo kartu, která spouští reklamy a nikdy ji navštěvovat.

Aplikace Facebook neustále zamrzá na Galaxy Poznámka 4

Problém : Facebook se neustále zmrazuje. Musím vždy přinutit aplikaci zavřít. Několikrát jsem tuto záležitost ohlásil bez odpovědi. Možná máte nápad, který jsem nezkoušel?

Potenciální řešení a odstraňování problémů : Je dobré podávat vývojářům zprávu o tom, že se aplikace zhroutí, ale neočekává odpověď, protože se nebude obtěžovat. Nyní, pokud je pouze aplikace Facebook, která zůstává zamrzlá, je to ten, který byste měli vyřešit. První věc, kterou musíte udělat, je vymazat cache a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení a přejděte na část "Aplikace".
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doleva nebo doprava pro zobrazení obsahu karty "ALL".
5. Přejděte na položku Obchod Play a klepněte na tlačítko Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

V případě problémů specifických pro aplikaci tento postup často dělá trik. S jistotou to není problém kompatibility, protože Facebook vždycky zajišťuje, že jeho aplikace jsou aktuální. Abyste se však ujistili, že máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, raději ji odinstalujte a stáhněte si ji z obchodu Google Play. Pokud problém přetrvává, není problém jen s Facebookem, mohlo by to být jiné, ale protože nevíme, který z nich je, je lepší resetovat telefon. Zálohujte všechna data a postupujte takto:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Může to zní absurdně, pokud chcete telefon resetovat jen proto, že Facebook je mrazivý, ale pokud nemůžete stát, když vidíte, že váš telefon nefunguje správně kvůli tomu, pak stojí za to všechny potíže.