Jak opravit Samsung Galaxy J7, který má problém s černou obrazovkou smrti (průvodce krok za krokem)

Problém Černou obrazovku smrti (BSD) je často charakterizován prázdnou obrazovkou a nereagujícími tlačítky, ale upozornění na blesk - za předpokladu, že je aktivní - bude blikat vždy, když se zobrazí zprávy nebo hovory. Když mluvíte o hovorech, můžete skutečně vytočit číslo a uslyšíte, že zazvoní, ale obrazovka se nezapne.

V tomto příspěvku vás provedu při řešení tohoto problému. Budu s vámi sdílet řešení, o kterém víme, že pracuje pro tento druh problému. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu, kteří jsou v současné době vylepšeni problémem BSoD, pokračujte v čtení, protože tento článek vám může pomoci.

Než se stane něco jiného, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Efektivní řešení černé obrazovky smrti na Galaxy J7

Více často než ne, tento problém je způsoben havárií systému nebo firmwaru a mohlo být způsobeno jinými faktory. Není to poprvé, kdy jsme tento problém řešili a na základě zpětných vazeb našich čtenářů je to opravdu snadné opravit a s vámi se s vámi podělí o řešení.

Chcete-li opravit BSoD na vašem Galaxy J7, jednoduše stiskněte a podržte klávesy pro snížení hlasitosti a vypnutí současně po dobu 10 sekund (tento postup se nazývá Forced Restart). Jedná se o variantu 2017, ale pro první generaci J7 a variantu 2016 můžete baterii jednoduše vyjmout a stisknout tlačítko vypnutí na minutu, aby se obnovila paměť vašeho telefonu.

Když se vrátíte k variantě 2017, pokud první pokus problém nevyřeší, zkuste stejný postup ještě několikrát, ale tentokrát zkuste stisknout a podržet tlačítko pro snížení hlasitosti nejdříve a aniž byste to nechal, podržte stisknuté tlačítko vypínač. Udržujte obě klávesy po dobu 10 sekund. Pokud se telefon spustí, problém je opraven.

Skutečnost, že systém havaroval, by měl v systému existovat nesrovnalosti a stejný problém se může v budoucnu objevit znovu. Abyste tomu zabránili, je lepší, abyste resetovali telefon, protože je to zjevně problém se softwarem. Před resetováním se ujistěte, že zálohujete důležité soubory a data a postupujte následovně:

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
Klepněte na Zálohovat a obnovit.
Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Pomocí klávesy zpět se přesuňte zpět do nabídky Nastavení a klepněte na položku Správa obecné.
Klepněte na tlačítko Reset> Factory data reset.
Klepněte na tlačítko Reset.
Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
Klepněte na Pokračovat.
Klepněte na Smazat vše.

Pokud však problém nebyl vyřešen vynuceným restartováním, měli byste problém vyřešit.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Jak opravit problém s blikáním obrazovky Samsung Galaxy J7, další problémy související s obrazovkou [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy J7 obrazovka nefunguje, ale telefon reaguje na problémy a další související problémy
Jak opravit svůj Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci neustále vypíná a náhodně se restartuje [Průvodce řešením problémů]
Aplikace Samsung Galaxy J7 se neotevřely po vydání aktualizace softwaru a další související problémy
Samsung Galaxy J7 Stuck Na Bootscreen vydání a další související problémy
Ověření Samsung Galaxy J7 se nezdařilo Problém s chybou a další související problémy

Řešení problémů Galaxy J7 s BSoD, které nebudou reagovat na Forced Restart

Neexistuje žádná záruka, že můžeme problém vyřešit, ale přinejmenším můžete zkusit. Pro ty, kteří se nedoporučují dělat níže uvedené postupy, měli byste přivést telefon do servisního střediska, abyste měli technickou kontrolu pro vás, ale pro vlastníky, kteří jsou ochotni provést několik procedur, aby zjistili, zda se problém vyřeší. co navrhuji, abyste:

Ujistěte se, že vaše Galaxy J7 nemá kapalné poškození

Poškození kapaliny je horší problém, se kterým se můžete setkat, proto první věc, kterou chci, je ověřit, zda tento problém není kvůli kapalině. Zde je několik věcí, které musíte udělat ...

Podívejte se do portu USB / nabíječky, abyste zjistili, zda tam je stopa kapaliny.
Očistěte oblast bavlněným tamponem nebo můžete vložit malý kousek papírového papíru, aby absorboval vlhkost.
Vyhodit do přístavu, abyste se zbavili všech cizích předmětů, které by mohly mít s touto záležitostí něco společného.
Vyjměte zásobník SIM karty a podívejte se do slotu a vyhledejte indikátor poškození kapaliny (Liquid Damage Indicator - LDI).
Je-li LDI stále bílá, znamená to, že se nepokouší a zařízení není poškozeno.
Pokud však LDI svítí červeně, fialově nebo růžově, dochází k poškození kapaliny a telefon byste měli přivést do servisního střediska.

Poté, co se ujistíte, že je způsobeno poškozením kapaliny, přesuňte se na další kroky.

Zkuste nabíjet zařízení Galaxy J7 a zjistěte, jak odpovídá

Problém je možný jen kvůli vyčerpanému akumulátoru, takže připojte nabíječku k pracovní zásuvce a připojte ji pomocí kabelu J7. Může to trvat několik minut, než telefon reaguje na nabíječku, pokud je baterie zcela vyčerpána, takže ji dejte alespoň deset minut. Pokud se však telefon zahřívá, i když je připojen, okamžitě jej odpojte od nabíječky a už se nepokoušejte, protože je to riskantní. Namísto toho přiveďte telefon technologii, aby vás mohl zkontrolovat.

Předpokládejme, že se telefon nezahřívá, ale na obrazovce se nezobrazuje symbol nabíjení. Zkuste znovu provést funkci Vynucené restartování, ale tentokrát v době, kdy je zařízení připojeno. Pokud to stále nereaguje, vyzkoušejte další krok.

Zkuste spustit Galaxy J7 v nouzovém režimu

Někdy mohou aplikace třetích stran narušit a ovlivnit celkovou výkonnost vašeho telefonu nebo dokonce způsobit selhání systému. V takovém případě musíte zakázat aplikaci, která způsobuje problém, aby měl znovu přístup k vašemu telefonu. Vzhledem k tomu, že telefon neodpovídá, zkuste jej spustit v nouzovém režimu a dočasně zakázat všechny aplikace třetích stran. Zde je postup:

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon v tomto režimu zapne, další věc, kterou byste měli udělat, je najít aplikaci, která způsobuje problém a odinstalovat ji.

Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
Klepněte na požadovanou aplikaci.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Spusťte Galaxy J7 v režimu obnovy

Stačí, když vyzkoušíte svůj přístroj, pokud je stále schopen jít do obnovení systému Android, protože je to bezpečné pro Android, že iv případě, že telefon má vážný problém s firmwarem, měl by být v tomto režimu stále schopen spustit za předpokladu, že nebudete mít problém s hardware. Pokud je úspěšný, můžete vymazat mezipaměť pro odstranění všech systémových vyrovnávacích pamětí nebo okamžitě provést reset, což má skutečně velký vliv na výkon. Postupujte takto:

Jak spustit Galaxy J7 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání mezipaměti".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak zavést telefon do režimu obnovení a provést hlavní reset

Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po tom všem a problém stále přetrvává a váš telefon je stále mrtvý, pak je čas ho přivést k technologii. Tyto postupy můžete provést za méně než 5 minut, takže řešení problémů nebude trvat hodně času, ale ušetří vás ze všech potíží, pokud se problém vyřeší. Doufám, že vám tato příručka pro řešení potíží pomůže. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které můžete také číst:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy J7, který se po zapnutí sám nezapne [Podrobný průvodce odstraňováním problémů]
Samsung Galaxy J7 vypnul sám a již nebude moci zapnout [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se náhodně restartuje [Příručka pro odstraňování problémů]
Samsung Galaxy J7 obrazovka je černá, ale stále ještě problém a další související problémy
Proč se Samsung Galaxy J7 nezapne a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]
Proč se Samsung Galaxy J7 nenabíjí a jak ji opravit? [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy J7 přehřátí po získání mokré vydání a další související problémy
Galaxy J7 nenabíjí baterii na 100%, vypne se sama po zavádění