Jak opravit Samsung Galaxy J7, který neustále restartuje po aktualizaci softwaru (snadné kroky)

Problém náhodného restartu je jedním z běžných problémů, které uživatelé Samsung Galaxy J7 stěžují. Podle nich po aktualizaci softwaru se jejich zařízení začalo znovu a znovu opakovat a odmítlo účtovat poplatky bez zjevného důvodu. Existuje několik faktorů, které mohou přispět k výskytu tohoto problému, ale s přihlédnutím k tomu, že to začalo po up, je pravděpodobnější, že je to problém s firmwarem.

Takže v tomto článku budu diskutovat o možnostech, proč zařízení po normálním aktualizaci nefunguje normálně. Budeme se snažit zvážit každou možnost a vyřadit je jeden po druhém, abychom mohli určit příčinu a samotný problém. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu, který je v současné době vylepšen tímto problémem, přečtěte si, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Než se stane něco jiného, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Odstraňování problémů se systémem Galaxy J7, který se po aktualizaci neustále restartuje

Problém: Ahoj kluci, dnes ráno můj poskytovatel služeb (T-mobile) doporučuje aktualizaci softwaru. Po zhruba 10 minutách se zdálo, že se telefon znovu restartuje, ale neustále blikal jméno společnosti Samsung bez toho, aby se skutečně objevil. O 2 hodiny později, stále stejný problém. Po uplynutí 4 hodin baterie zemřela. Zapojil jsem telefon do nabíječky téměř 2 hodiny, nic. Změněné nabíječky a zásuvky znovu o 2 hodiny později, nic. Zatímco telefon je nyní odpojen od sítě, zobrazuje obrázek nabíječe na obrazovce, aniž by byl připojen. Nelze vypnout. Určitě není dostatek energie ani pro externí reset. Znamená to, že teď mám 800 tisíc dolarů? Jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout, bude velmi oceněna.

Řešení: Zdá se, že aktualizace, kterou jste provedli v telefonu, byly úspěšné, ale věc je, že v průběhu procesu mohly být poškozené mezipaměti, a to by mohlo být důvodem, proč se problém začal. Existuje několik procedur, které bychom chtěli udělat, abyste zjistili, zda existují další faktory, které by mohly přispět k výskytu tohoto problému. S tím, co bylo řečeno, je to, co navrhuji, abyste udělal tento problém ...

Zkuste telefon nabíjet nejméně po dobu 10 minut

Abyste si byli jisti, že baterií nedošlo k problému, stačí, abyste zařízení nabíjeli 10 minut a zkontrolovali, zda na ni reaguje. Pokud neustálé restartování zmizí během nabíjení telefonu, pak existuje možnost, že tento problém je způsoben selháním baterie. Nyní, když víte, že váš telefon bude fungovat správně, pokud bude mít stabilní zdroj napájení, odpojte jej od nabíječky a zjistěte, zda se sama znovu zapne. Pokud ano, pak to potvrzuje naše podezření, že jde o bateriový problém.

Pokud používáte původní variantu J7 nebo 2016, můžete si koupit novou baterii a nahradit ji právě teď. Pokud však používáte variantu 2017, potřebujete technik, který vám vymění baterii, protože nemá demontovatelnou baterii.

Na druhou stranu, pokud se telefon stále neustále restartuje, i když je připojen k nabíječce, pokračujte v odstraňování problémů.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci neustále vypíná a náhodně se restartuje [Průvodce řešením problémů]
Pokračujte krok za krokem k opravě Samsung Galaxy J7, který má problém s černým obrazem smrti
Aplikace Samsung Galaxy J7 se neotevřely po vydání aktualizace softwaru a další související problémy
Samsung Galaxy J7 Stuck Na Bootscreen vydání a další související problémy
Ověření Samsung Galaxy J7 se nezdařilo Problém s chybou a další související problémy

Sledujte telefon v nouzovém režimu

To problém neodstraní, ale ukáže vám, jestli je tento problém způsoben aplikací nebo nikoliv. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud některý z nich způsobuje, že se telefon často sám restartuje, problém se nevyskytne v tomto prostředí. Při spuštění zařízení v nouzovém režimu postupujte takto:

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud by v tomto režimu zmizely restarty, další věc, kterou musíte udělat, je najít aplikaci, která způsobuje problém a odinstalovat ji.

Spusťte jej v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti

Pokud se telefon stále nepřipojí, i v nouzovém režimu, je třeba jej spustit v režimu obnovení. Tento postup ověří, zda zařízení nemá poškozené hardwarové součásti, které by mohly bránit jeho spuštění.

Jakmile se telefon v tomto režimu spustí, vytřete oddíl mezipaměti tak, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny mezipaměti systému. Někdy poškozené paměťové karty mohou také vést k problémům s výkonem, jako je tento ...

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání mezipaměti".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává, pak se připravte na přivedení do servisního střediska, ale předtím vám doporučujeme, abyste resetovali telefon, pokud je to možné, abyste vyloučili vaše osobní údaje a soubory. Je to také poslední postup při odstraňování problémů, který můžete provést v nabídce k vyřešení problému.

Před resetováním se ujistěte, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, která budou odstraněna. Pak deaktivujte ochranu před obnovením továrního nastavení tak, aby po resetování nebylo zablokováno.

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Přiveďte telefon do servisního střediska

Pokud se zařízení po všech způsobech, které jste provedlo, stále odmítá zapnout, není o tom nic víc, než to přinesete technologii. Pokud ji poskytne váš dopravce, může být nahrazen v závislosti na hodnocení tech. Pokud by se jednalo o tekuté a / nebo fyzické poškození, záruka je automaticky zrušena a možná budete muset zaplatit za služby této technologie nebo nebudete mít nárok na zcela novou náhradu.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám pomůže vyřešit problém s telefonem. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které můžete také číst:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy J7, který se po zapnutí sám nezapne [Podrobný průvodce odstraňováním problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy J7 Prime, který vyčerpal baterii, černý displej a bliká modré světlo [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nenabíjí, další problémy s nabíjením [Příručka pro odstraňování problémů krok za krokem]
Samsung Galaxy J7 popping up "Chyba, proces com.android.phone se zastavil" chyba [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit problém s blikáním obrazovky Samsung Galaxy J7, další problémy související s obrazovkou [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy J7 zobrazující chybu "Bohužel, fotoaparát přestal" při fotografování [Průvodce řešením problémů]