Jak opravit Samsung Galaxy J7 obrazovky nereaguje na Touch

Vítáme vás na další splátku našich sérií řešení problémů, kde se snažíme našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # J7, pomáhat při řešení problémů, s nimiž se setkávají v telefonu. Tento konkrétní model je zařízení středního dosahu, které má několik vynikajících vlastností, což je důvod, proč je populární mezi spotřebiteli. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části seriálu pro řešení potíží se budeme zabývat obrazovkou Galaxy J7, která neodpovídá dotykovému problému.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy J7 obrazovky nereaguje na Touch

Problém: Ahoj, mám Samsung J7 jen necelý rok starý. Dnes mi obrazovka telefonu náhle nedokázala reagovat na žádné dotazy na obrazovce. Tam jsou také divné barvy, které se objeví na straně obrazovky (bílá a fialová w jiné barvy). Tlačítka jsou schopna pracovat, pouze obrazovka nefunguje (horní část obrazovky může přesahovat šířku prstu, ale nic pod ní nebude fungovat). Prosím, pomozte díky PS. Pro verzi Androidu si nejsem příliš jistý.

Řešení: Před provedením kroků pro řešení potíží, které jsou v tomto konkrétním problému nutné, se ujistěte, že baterie telefonu je dostatečně nabitá podle níže uvedených kroků.

  • Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu a ujistěte se, že jste odstranili veškeré nečistoty nebo nečistoty.
  • Telefon plně nabijte nabíjecím kabelem a nabíječkou, které byly testovány na jiném zařízení.
  • Pokud se telefon nenabíjí nabíječkou do zdi, zkuste zařízení nabíjet z USB portu počítače.

Jakmile je baterie dostatečně nabitá, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Proveďte jemný reset

První věc, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset. To obvykle řeší problém způsobený malými chybami softwaru.

  • Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
  • Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Jsou případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  • Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  • Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  • Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon v tomto režimu spustí, budete moci zálohovat data telefonu. Jakmile se to stane, měli byste zjistit, která aplikace způsobuje problém, a pak ji odinstalovat.

Utřete oddíl mezipaměti

K dispozici jsou případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Proto je vhodné tyto údaje smazat, protože telefon bude znovu obnovovat tato data, když se znovu spustí.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  • Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  • Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Jedním posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. To vrátí váš telefon zpět do původního stavu. Vezměte na vědomí, že v telefonu budou data vašeho telefonu vymazána.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  • Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  • Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  • Pokud v telefonu nejsou instalovány žádné aplikace, zkuste zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to je pravděpodobně způsobeno vadným hardwarem.