Jak opravit problém s blikáním obrazovky Samsung Galaxy J7, další problémy související s obrazovkou [Průvodce řešením problémů]

Začínáme přijímat stížnosti od vlastníků #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), kteří si stěžují na problémy s blikáním obrazovky, což je trochu komplikované ve srovnání s dalšími problémy, které nám byly hlášeny od vydání tohoto zařízení. Je to složitější, protože bychom mohli hledat vážný problém s zobrazením namísto pouhého problému týkajícího se aplikace nebo firmwaru.

V tomto příspěvku se zabývám tímto problémem a vysvětlím možné příčiny, stejně jako postupy při odstraňování problémů, které potřebujeme k opravě. Budeme vylučovat možnosti problémů s aplikací a firmwarem a pak se pokusíme zjistit, zda je to více problém s hardwarem než cokoli jiného. Takže si přečtěte o tomto problému a dozvíte se, jak při tom docházet k řešení vašeho telefonu.

Pokud však máte další problémy nebo obavy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, neboť jsme se s tímto zařízením již zabývali spoustou problémů, zejména těch nejčastějších. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Ujistěte se, že obsahuje důležité informace o tom, kdy a jak problém začal, aby bylo pro nás snadnější problém vyřešit.

Řešení problémů Galaxy J7 s problémem s blikáním obrazovky

Tato příručka pro řešení potíží vás provede, abyste zjistili, jaká je možná potíže s telefonem. Jakmile zjistíme příčinu, můžeme se pokusit formulovat řešení, které by mohlo jen vyřešit problém, který má vaše zařízení specificky na obrazovce. Za prvé, je zde jeden z problémů, které poslali naši čtenáři, která nejlépe popisuje tento problém:

" Používám Samsung Galaxy J7 před několika měsíci, začal blikat obrazovka telefonu, ale dny po něm přestala blikat automaticky. Stalo se to znovu nepřetržitě po dobu jednoho měsíce, a pak přestalo blikat znovu. Šel jsem do servisního centra a oni mi řekli, že se to děje kvůli vodě, že můj telefon absorbuje vlhkost. Řekli mi, že změním základní desku, ale po několika dnech jsem to za několik dní nepřišla. Někdy jsem si všiml, že to bliká, protože instaluji nějaké aplikace jako kik a 4Chat, ale po odinstalaci této aplikace to nezastavuje blikání. Někdy se to stává kvůli aktualizaci softwaru. Opravte svůj problém. "

Po několika letech poskytnutí podpory našim čtenářům jsme se již setkali s téměř všemi problémy s novým zážitkem majitelů zařízení Galaxy, a to není žádná výjimka. Až to řeknu, dovolte mi vyjmenovat možné příčiny, proč bliká obrazovka telefonu:

• Některé aplikace způsobují v systému nesrovnalosti, které ovlivňují služby, které zvládnou zobrazení. Čím častěji se jedná o aplikace, které vyžadují spoustu zdrojů, jako jsou hry a další aplikace náročné na CPU.
• Telefon může být pravděpodobně poškozen vodou a zbytky, které jsou uvízlé v telefonu, způsobují problém.
• Některá mezipaměť a / nebo data mohou být poškozena, ale systém je používá nepřetržitě, proto některé služby nefungují dobře. Může k tomu dojít během aktualizací firmwaru nebo může dojít bez zjevného důvodu nebo důvodu.
• Zařízení mohlo utrpět fyzické poškození a obrazovka byla výrazně ovlivněna nárazem a může být zapotřebí výměna.
• Ohebný kabel nebo jakékoli konektory mohou být volné, takže panel displeje nemůže vytvořit stabilní kontakt s základní deskou telefonu.
• Může to být výrobní vada.

S tím, co bylo řečeno, je na čase, abychom jeli na řešení problémů, a to je to, co musíte udělat.

Krok 1: Restartujte Galaxy J7 v nouzovém režimu a sledujte, zda obrazovka stále bliká

V tomto kroku se snažíme vyloučit možnost, že některé aplikace třetích stran, které jste si stáhli, narazí nebo vytvoří konflikty ve firmwaru a způsobí blikání obrazovky. Je jednodušší a bezpečnější tuto příležitost zvládnout před jinými. Zde je návod, jak spouštět váš J7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné napravo), dokud se nezobrazí možnost Telefon, poté uvolněte.
2. Zvolte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Reboot do nouzového režimu, a poté uvolněte.
3. Klepněte na tlačítko RESTART. Poznámka : Tento proces restartování může trvat až jednu minutu.
4. Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí nouzový režim.

V tomto režimu budete moci používat své aplikace a další funkce, abyste mohli běžně používat telefon, ale buďte dostatečně opatrní, abyste sledovali, zda blikání pokračuje nebo ne. Pokud bude pokračovat, pak další možnost, kterou musíme vyloučit, je problém s firmwarem, a pokračujte dalším krokem.

Pokud je však problém vyřešen v nouzovém režimu, je naše podezření, že některý ze stažených aplikací způsobuje problém. Zjistěte, která aplikace způsobuje problém. Začněte vyhledávání od poslední instalace a pokuste se odinstalovat podezřelé aplikace. Zde je návod, jak odinstalovat aplikaci z vaší J7:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na podezřelou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 2: Zkuste vymazat systémové mezipaměti prostřednictvím režimu obnovení

Vaše Galaxy J7 má také režim obnovení systému Android, v němž můžete provést některé velmi důležité postupy pro váš firmware v případě, že nemáte přístup k rozhraní systému Android prostřednictvím běžné bootovací procedury. Prostřednictvím tohoto režimu můžete vymazat všechna mezipaměť systému a vynutit tak telefon k vytvoření nových. Jsou chvíle, kdy se tyto mezipaměti poškodí, ale zařízení je stále používá. Pomocí následujících kroků můžete vymazat mezipaměť oddíl:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po restartování telefonu pokračujte v pozorování, abyste věděli, zda stále bliká, protože pokud ano, pak musíte udělat další krok.

Krok 3: Proveďte postup resetování na Galaxii J7

Toto je poslední krok při odstraňování problémů. Pokud problém přetrvává po tomto, musí to být hardwarový problém. Vezměte však na vědomí, že vaše data a soubory budou odstraněny, když to uděláte, a ujistěte se, že je zálohujete, než budete postupovat podle následujících kroků:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poté musíte skutečně telefon nechat zkontrolovat technikem, aby bylo možné provést další testy, abyste zjistili, jaký je problém.