Jak opravit smartphone Samsung Galaxy J7 Pro 2019, který nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS [Příručka pro odstraňování problémů]

Dnešní technologie zasílání zpráv SMS se stává tak pokročilejším a přesto se snadno používá. Vývojáři aplikací se ujistili, že ani nejčastější uživatel smartphonu nebude mít potíže s ovládáním textových nebo SMS zpráv. Kromě aplikace pro zasílání zpráv o akciích existují i ​​další platformy pro zasílání zpráv, které si uživatelé mohou stáhnout a nainstalovat na svých zařízeních tak, jak by dali přednost. Ale bez ohledu na používanou platformu pro zasílání zpráv existují určité faktory, které by znemožnily její práci.

Mezi hlavní příčiny patří mimo jiné chybné aktualizace, chybné aplikace, škodlivý software, viry, neplatná nastavení, problémy se sítí a problémy týkající se účtu. Jedná se obecně o atributy související se softwarem, a proto je možné s nimi pracovat. Níže jsou uvedeny některé jednoduché postupy a obecná řešení příslušného problému na smartphonu Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Čtěte dál, abyste zjistili, co dělat, pokud se jednoho dne prostě nemůžete dostat k odesílání nebo přijímání SMS nebo textové zprávy na zařízení J7 Pro.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Jak řešit problém s Galaxy J7 Pro 2018, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Než začnete odstraňovat chyby softwaru na vašem Galaxy J7 Pro, zkontrolujte a ujistěte se, že vaše zařízení získává dobrý signál. Pokud indikátor signálu neukazuje nic, nebo se vám zobrazují chyby v síti, jako například Žádná služba nebo Žádná síť, máte problém se sítí. A to je to, co musíte nejprve vyřešit. V takovém případě můžete zkusit obnovit nastavení sítě, abyste obnovili výchozí nastavení nebo původní síťové konfigurace a poté odpovídajícím způsobem povolte nezbytné volby. Pokud je síť dobrá, ale stále nemůžete odesílat ani přijímat SMS nebo textové zprávy na vašem smartphonu Galaxy J7 Pro 2018, zkuste následující jednoduchá řešení.

První řešení: Aplikace vymažte zasílání zpráv a restartujte.

Nesprávné aplikace jsou zpravidla odstraněny tím, že je nutí zavřít. Aplikace se může zhoršovat, a proto nemůže fungovat. V takovém případě budete muset vynutit zavření a restartování. Zde je návod:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace v levém dolním rohu telefonu.
2. Přejděte na náhledy aplikace a vyberte aplikaci pro zasílání zpráv.
3. Přejděte prstem doleva nebo doprava, chcete-li vybranou aplikaci zavřít.

Můžete také ukončit všechny ostatní náhledy aplikací, abyste vymazali aplikace na pozadí a zabránili je konfliktu s jinými aplikacemi.

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti nebo resetování aplikace pro zasílání zpráv.

Soubory mezipaměti, které jsou poškozené, mohou způsobit, že aplikace pro zasílání zpráv bude v určitém okamžiku fungovat. Chcete-li toto vymazat, vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Pokud to nefunguje, vymažte data, abyste obnovili vymazání všech uložených dat v aplikaci pro zasílání zpráv a obnovte výchozí nebo původní stav aplikace. Zde je návod:

1. Klepněte na ikonu Apps na libovolné obrazovce Plocha.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na položku Aplikace .
4. Klepnutím vyberte výchozí seznam aplikací pro zasílání zpráv nebo přejděte do nabídky Menu-> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte všechny předinstalované aplikace včetně zpráv.
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepněte na CLEAR CACHE . Tento příkaz vymaže dočasné soubory a data uložená ve vyrovnávací paměti ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv.
7. Chcete-li resetovat aplikaci pro zasílání zpráv na výchozí nastavení nebo původní stav, klepněte na položku CLEAR DATA. Tímto odstraníte všechny uložené informace o aplikaci. To může být klíčovým řešením v případě poškození dat, kdy je problém vyvolán poškozenými daty aplikace.
8. Klepnutím na tlačítko CLEAR ( Potvrzení) potvrďte.

Restartujte telefon a spusťte aplikaci pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Třetí řešení: Smazání starých a nepotřebných zpráv.

Smazání starých zpráv je nezbytné k uvolnění místa a umožnění příjmu nových zpráv. Není-li nastaveno, aby vaše zařízení automaticky odstranilo staré zprávy po dosažení limitu zprávy, musíte to provést ručně. Proces smazání textových nebo SMS zpráv se může lišit v závislosti na platformě pro zasílání zpráv nebo aplikaci. Následující kroky vám ukážou, jak smazat textové zprávy nebo zprávy SMS v aplikaci Zprávy o skladě:

1. Klepněte na ikonu aplikace Zprávy z jakékoli domovské obrazovky.
2. Chcete-li vymazat jednotlivá zpráva, dotkněte se a podržte zprávu, kterou chcete smazat, a potom klepněte na možnost odstranění zprávy.
3. Chcete-li v konverzaci smazat jednotlivá zpráva, rozbalte konverzace a zobrazte jednotlivé zprávy, poté se dotkněte a podržte zprávu, kterou chcete smazat.
4. Chcete-li smazat celou konverzaci, dotkněte se konverzace a podržte ji, ověřte konverzaci a zaškrtněte políčko Vybrat vše .
5. Po dokončení výběru všech nežádoucích zpráv klepnutím na Odstranit dvakrát je odstraníte.

Ukončete a restartujte aplikaci Zprávy a poté se pokuste vytvořit ukázkovou SMS zprávu, kterou budete posílat a přijímat.

Čtvrté řešení: Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv / telefon.

Používáte-li jinou aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste zkontrolovat, zda nedošlo k žádným aktualizacím pro danou aplikaci, a pokud ano, nainstalujte aktualizaci. Aktualizace aplikací také nabízejí opravné opravy, které se zbavují všech chyb, které by mohly způsobit potíže s aplikací. Může to být požadované řešení, pokud vás malware nebo chyby zastaví před odesláním textových nebo SMS zpráv na váš smartphone Galaxy J7 Pro 2018. Chcete-li zkontrolovat, zda se na vašem smartphonu Galaxy J7 Pro 2018 čekají na aktualizace aplikace, stačí jednoduše přejít do obchodu Play pomocí těchto kroků:

1. Přejetím prstu nahoru nebo dolů otevřete nabídku Aplikace na domovské obrazovce.
2. Klepněte na ikonu obchodu Play .
3. Klepněte na ikonu nabídky nebo na tři horizontální čáry v levém horním rohu hlavní obrazovky obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry.
5. Přejděte na kartu Aktualizace a zobrazte seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
6. Chcete-li nainstalovat aktualizaci, vyberte aplikaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud se v seznamu nezobrazuje aplikace pro zasílání zpráv, znamená to, že pro tuto aplikaci ještě není k dispozici žádná nová aktualizace.

Vraťte se na domovskou obrazovku a poté restartujte zařízení, abyste aktualizovali systém a použili změny softwaru.

Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, zkuste ověřit, zda je v telefonu k dispozici nová verze / aktualizace softwaru. Kromě nových funkcí a funkcí, nejnovější verze systému Android přináší i vylepšení zabezpečení, aby zařízení Samsung byla co nejvíce bezchybná. Chcete-li zjistit novou aktualizaci systému Android v zařízení Galaxy J7 Pro 2018, postupujte takto:

1. Posuňte prstem nahoru ze spodní části obrazovky Plocha.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na možnost Aktualizace softwaru a klepněte na ni .
4. Vyberte možnost Ruční stahování aktualizací. Vaše zařízení pak vyhledá novou aktualizaci.
5. Po dokončení vyhledávání byste měli vidět upozornění, zda je k dispozici nová verze softwaru nebo zda je telefon aktuální.

Pokud je k dispozici aktualizace, zálohujte všechna důležitá data pro úschovu a postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci souboru aktualizace. Nová aktualizace bude potom implementována ve všech vašich systémových aplikacích a službách. Restartujte zařízení a pak zkontrolujte a zjistěte, zda služby SMS fungují podle očekávání.

Páté řešení: Změňte / nastavte výchozí aplikaci pro zasílání zpráv na telefonu.

Pokud žádný z těchto problémů nefunguje a problém přetrvává, zkuste přepnout na jiné aplikace pro zasílání zpráv. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akci, vyzkoušejte jiné důvěryhodné platformy, jako je Telstra. Chcete-li se ujistit, že funguje, nezapomeňte nastavit výchozí aplikaci SMS, která se bude používat na smartphonu Galaxy J7 Pro 2018. Zde je to, co byste měli udělat:

1. Stáhněte si preferovanou aplikaci SMS, kterou chcete použít jako alternativu.
2. Pak přejet prstem dolů na oznamovací panel telefonu.
3. Klepněte na nabídku Nastavení znázorněná ikonou ozubení.
4. Klepněte na položku Aplikace .
5. Klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky.
6. Klepněte na Výchozí aplikace .
7. Poté klepněte na aplikace Zprávy.
8. Vyberte aplikaci SMS, kterou chcete přepnout.
9. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte změnu ve výchozí aplikaci pro zasílání zpráv.

Restartujte zařízení a poté otevřete novou aplikaci SMS a pokuste se vytvořit ukázkovou SMS zprávu pro odeslání a příjem. Pokud je problém vyřešen, je to problém s aplikací pro zasílání zpráv, která musí být vyřešena společností Samsung. V takovém případě obraťte se na podporu společnosti Samsung, aby tento problém vyřešil oficiálními doporučeními.

Jiné možnosti

Chcete-li zjistit aktuální stav účtu a odchozí služby, je také důležité kontaktovat poskytovatele služeb / operátora. Dopravci by zpravidla ukládali měkké odpojení účtů s nevyrovnanými emisemi / účty. Když k tomu dojde, odchozí služby včetně textových zpráv jsou dočasně zakázány. V důsledku toho nebudete moci v zařízení odesílat textové zprávy ani telefonovat. Ujistěte se, že vám tento problém nevyvoláváte.