Jak opravit Samsung Galaxy J5 se vypne při použití aplikace Snapchat

Snapchat je jedna z populárních aplikací pro sociální média, která jsou k dispozici ke stažení v Obchodě Google Play. Tato aplikace bude pracovat s téměř libovolným zařízením Android a je ideální pro použití s ​​#Samsung #Galaxy # J5. Jedná se o středně pokročilý smartphone, který má skvělý kamerový systém sestávající z 13MP zadní kamery a 13MP samo fotoaparátu. Přestože tento telefon může snadno zpracovat aplikaci Snapchat, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední splátce naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy J5 vypne při použití problému s aplikací Snapchat.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy J5 se vypne při použití aplikace Snapchat

Problém: Před 15 minut jsem otevřel Snapchat, ale polovina obrazovky byla odříznuta. Pak po téměř 15 sekundách telefon vypnul a neměl žádnou odpověď. Pak asi o 6-7 minut později se vrátila k životu. Zatímco to bylo vypnuté, snažil jsem se odpojit a několikrát stisknout tlačítko napájení.

Řešení: Někteří další majitelé telefonů také zaznamenali tento konkrétní problém, který je obvykle způsoben závadou v aplikaci Snapchat.

První věc, kterou budete chtít v tomto případě udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Snapchat z správce aplikací.

  • Zapněte Galaxy J5
  • Přejděte do části Nastavení a Správce aplikací
  • Vyberte aplikaci Snapchat
  • Po výběru aplikace vyhledáte obrazovku s informacemi o aplikaci
  • Vyberte možnost Vymazat mezipaměť
  • Chcete-li vymazat mezipaměť aplikací pro všechny aplikace, přejděte do části Nastavení> Úložiště
  • Chcete-li vymazat současně všechny mezipaměti aplikací, vyberte volbu Cached Data

Výše uvedené kroky obvykle vyřeší problém. Pokud neprovedete další kroky pro řešení potíží uvedené níže.

  • Ujistěte se, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru.
  • Odinstalujte aplikaci Snapchat z telefonu a nainstalujte z Obchodu Google Play novou verzi.
  • Pokud problém přetrvává, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.