Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se po aktualizaci firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů a možnými řešeními]

  • Vysvětlete, proč se vaše Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) již po upgradu firmwaru již nedaří úspěšně spustit a zjistíte, jak jej odstranit, abyste poznali příčinu problému a případně jej opravili.
  • Naučte se, jak vyřešit problém s telefonem, který se po aktualizaci nezapne ani nezapne.

Samsung Galaxy J3, přístroj střední velikosti, který vydal #Samsung v roce 2016, dostal poměrně málo aktualizací firmwaru a žádný z nich nebyl velký. Majitelé, kteří tuto aktualizaci stáhli, by měli mít nainstalovány aktualizace, které obsahují bezpečnostní záplaty a další vylepšení související s výkonem, ale aktualizace bez ohledu na to, zda jsou malé nebo velké, je nicméně aktualizace. Proto je vždy možné, že zařízení může mít problémy s výkonem.

Mezi nejběžnější problémy, ke kterým může dojít po aktualizaci firmwaru, patří potíže při zavádění a vůbec zapnutí. Tyto otázky se budu zabývat v tomto příspěvku, protože jsme skutečně obdrželi spoustu stížností od našich čtenářů, kteří vlastní novou Galaxii J3. Ale předtím, než chci něco jiného, ​​chtěl bych rozlišovat proces bootování od zapnutí. První z nich je ve skutečnosti, v termínu laika, jen proces načítání firmwaru, hlavních služeb, aplikací apod., Takže zařízení má skutečně napájení. Ta druhá však znamená, že telefon nemůže dokonce blikání obrazovky natož napájet všechny jeho hardwarové komponenty.

Nyní pokračujte v čtení, abyste pochopili, proč k těmto problémům dochází, a dozvíte se, jak řešit problém s telefonem, pokud by se vám to stalo. Kliknutím na odkaz níže přeskočíte na konkrétní problém:

  • Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci nezavede
  • Řešení problémů se zařízením Galaxy J3, které se po upgradu firmwaru nezapne

Pro naše čtenáře, kteří se mohou setkat s různými problémy, potřebujete čas navštívit naši stránku pro řešení problémů Galaxy J3, neboť již jsme se zabývali některými nejčastějšími problémy, které oznamují naši čtenáři. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nepracují, nebo pokud po jejich použití potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Být co nejpodrobnější, abychom mohli poskytnout přesnější a přizpůsobené řešení.

Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci nezavede

Když se telefon s operačním systémem Android, jako je Galaxy J3, nepodařilo úspěšně spustit nebo se během bootovacího procesu uvízl, je možné, že se na zařízení vyskytne menší problém s firmwarem, ačkoli existuje také možnost, že je způsobena některými aplikacemi. Potřebujete důkladně vyřešit problém s telefonem, aby nedošlo ke ztrátě souborů a / nebo dat. S tím jste řekli, co je třeba udělat:

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Problém spočívá v tom, že po upgradu a spuštění systému v nouzovém režimu se telefon již nemůže úspěšně spouštět, dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran. Proč je to nezbytný krok? Je to proto, že existuje možnost, že některé aplikace již nejsou kompatibilní s novým systémem a když se telefon pokouší normálně spustit, některé služby se mohou setkat s chybami a zabránit tak zavádění telefonu.

Musíte se pokusit spustit telefon v nouzovém režimu tak, aby systém běžel v diagnostickém stavu a pouze načte firmware, základní služby a předinstalovanou aplikaci. Proto je-li problém způsoben jedním nebo několika aplikacemi třetích stran, měl by být telefon v tomto režimu úspěšně spuštěn. Postupujte podle pokynů pro spuštění zařízení J3 v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  6. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokuste se několik kroků provést, pokud telefon odmítne zavést systém v nouzovém režimu, jen aby se ujistil, že v tomto režimu se skutečně nemůže spustit. Po několika pokusech a telefon stále nemůže vstoupit do diagnostického stavu, postupujte podle dalšího postupu pro odstraňování problémů níže.

Pokud se však telefon úspěšně spustil v nouzovém režimu, problém není tak vážný, jaký se zdá, ale může chvíli trvat, než hledá aplikace třetích stran, které způsobují problém. Počínaje nedávnými instalacemi vyzkoušejte vypnutí nebo odinstalování podezřelých aplikací a vyzkoušejte normální zavádění telefonu, abyste zjistili, zda se může spouštět.

Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Za předpokladu, že telefon nemohl být spuštěn v nouzovém režimu, pak je to další věc, kterou byste měli udělat. Co to dělá, je odstranit všechny mezipaměti vytvořené systémem, aby se udělaly cestu k novým. Když se telefon poprvé spustí, systém vytvoří mezipaměti, takže aplikace a služby budou fungovat bezprostředně při příštím použití. Po aktualizaci firmwaru se však některé z těchto vyrovnávacích pamětí okamžitě stanou zastaralými, zatímco jiné se mohou poškodit. Pokud je nový systém nadále používá, mohou se vyskytnout problémy s výkonem a napájením. Takže v tomto případě chci, abyste zkusili vymazat mezipaměť oddíl, aby vynutili zařízení k vytvoření nových vyrovnávacích pamětí pro služby na aktualizovaném firmwaru.

  1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

U telefonů, které nemohly být po aktualizaci firmwaru zaváděny, může odstranění mezipaměti odstranit problém, ale není k dispozici žádná záruka. Pokud se tak nezdaří, musíte pokračovat v hlavním resetu tím, že zavěsíte telefon do režimu obnovení a zvolíte další možnost.

  1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Domů. Podržte obě tlačítka a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte všechna tři tlačítka. Může chvíli trvat, než se zobrazí obrazovka obnovení systému Android.
  4. Na obrazovce obnovení systému Android použijte pro zvýraznění možností tlačítko snížení hlasitosti, v tomto případě zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
  8. Jakmile je reset dokončen, stiskněte klávesu vypnutí a vyberte možnost Znovu spustit systém.
  9. Telefon se restartuje déle než obvykle a reset je dokončen.

Jistě, problém s vyřešením problému vyřešíte za předpokladu, že telefon může úspěšně spustit režim obnovení, ale pokud ne, pak je to jiný příběh.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám pomůže vyřešit problém s vaším zařízením Galaxy J3, ale pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Řešení problémů se zařízením Galaxy J3, které se po upgradu firmwaru nezapne

Ze dvou problémů je tohle trochu komplikovanější, protože telefon, který se nezapne nebo nezapne, by mohl také zažít problémy spojené s hardwarem a když k tomu dojde, s tím nemáme co dělat, protože tím, že odšroubujeme jednu šroub, okamžitě zrušíte záruku vašeho zařízení. Tato příručka pro odstraňování problémů vám skutečně pomůže zjistit, zda jde o problém s firmwarem nebo o hardwarový problém, a nejlepší věc, kterou můžeme udělat, je vyloučit první. To je to, co vám navrhuji:

Krok 1: Proveďte softwarový restart na Galaxy J3

První věc, kterou musíte udělat při vyloučení problému firmwaru, je postup. Měkké restartování zařízení Galaxy J3 řeší problém, v němž z nějakého důvodu havaroval firmware. Vše, co musíte udělat, je vyjmout baterii a zatímco je venku, stisknutím a podržením vypínače na minutu vypustíte elektřinu uloženou v některých součástech telefonu. Potom vložte baterii zpět, zajistěte ji zadním krytem a poté se pokuste telefon znovu zapnout. Pokud se stále nezapne, pak by nás mohl další krok sdělit, zda je problém s hardwarem.

Krok 2: Pokuste se nabít vaši Galaxy J3, abyste zjistili, zda odpovídá

Nejedná se o opravu, ale pokud je problém způsoben vypuštěnou baterií, měl by to udělat. Hlavním důvodem, proč chci, abyste to udělali, je, abyste zjistili, zda telefon nabití nebo reaguje, když zjistí, že elektrický proud protéká jeho obvody. Pokud ano, můžete si být jisti, že hardware je v pořádku a že necháte přístroj nabíjet, dokud nedosáhne 100%. Po nabíjení se pokuste znovu zapnout, aby se zjistilo, zda se tato funkce vypne, ale pokud se tak nestane, pokračujte dalším krokem.

Pokud se však nenabíjí nebo nepřizná, že je připojen, můžete mít problém s nabíjením. Navrhuji, abyste si přečetli náš průvodce: Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se nebude nabít [Příručka pro odstraňování problémů].

Krok 3: Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu

Toto není také oprava, ale způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetích stran. Pokud se telefon spouští v nouzovém režimu, potvrzuje se, že vaše aplikace mají něco společného. Vše, co musíte udělat, je najít viníka a odinstalovat je od nejnovějších instalací. Zde je postup, jak se pokusíte zavést telefon v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  6. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se však váš telefon v nouzovém režimu nepoužívá, může vám pomoci další krok.

Krok 4: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

Opět se nejedná o opravu, ale o způsob, jak zjistit, zda je váš telefon schopen napájení všech hardwarových komponent i bez načtení firmwaru, grafického rozhraní a všech služeb a aplikací. Pokud se může úspěšně spustit v režimu obnovení, existuje velká šance, že problém vyřešíte buď vymazáním oddílu mezipaměti nebo provedením hlavního resetu. Zde je návod, jak spustit svůj J3 v režimu obnovení:

  1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Domů. Podržte obě tlačítka a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte všechna tři tlačítka. Může chvíli trvat, než se zobrazí obrazovka obnovení systému Android.

Zvolte příslušné možnosti, chcete-li zkusit opravit telefon. Pokud však zařízení nemůže být úspěšně spuštěno v režimu obnovení, nemusíte s tím nic dělat, kromě toho, že byste ho poslali za účelem kontroly a / nebo opravy. Firmware může být nutné znovu nainstalovat, aby váš telefon opět fungoval normálně.