Jak opravit Samsung Galaxy J3 (2016), který zobrazuje chybu "Bohužel se Galerie zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

Chybová zpráva "Bohužel, Galerie skončila" upozorňuje uživatele, že vestavěný správce multimédií narazil. Mnoho majitelů společnosti #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) se setkává s tímto problémem, takže se musíme vypořádat s tímto problémem, abychom zjistili, zda je to jen malý problém, který může nastat jiným majitelům, nebo pokud jde o problém s firmwarem, spuštěnou aktualizací nebo libovolnou aplikací.

V tomto příspěvku vás budu informovat o řešení problému s vaším Samsung Galaxy J3, který je znepokojen touto chybovou zprávou. Budeme se muset pokoušet vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nebudeme schopni dospět k něčemu, co by nám mohlo pomoci určit, co je skutečný problém, a najít způsob, jak jej opravit nebo pracovat.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení problémů Galaxy J3, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho otázek od doby, kdy jsme ho začali podporovat. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte postupy nebo řešení řešení problémů, které jsme navrhli. Pokud budete potřebovat další pomoc od nás, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Nebojte se, je to zdarma.

Řešení problémů Galaxy J3 Chyba "Bohužel, Galerie se zastavila"

Při odstraňování problémů v zařízení kvůli problému s aplikací se doporučuje, aby šly za samotnou aplikací nebo alespoň vyloučily možnost, že jde jen o malý problém s aplikací. Pokud problém přetrvává, zkuste zjistit, zda mají ostatní aplikace s sebou něco společného, ​​a jestli problém přetrvá, jděte po firmwaru. To znamená, co je třeba udělat:

Krok 1: Restartujte Galaxy J3

Než vyřešíme problém s telefonem, je důležité, abyste přístroj dvakrát restartovali, protože to může být jen jednoduchá závada v systému nebo problém s aplikací, která potřebuje restart pouze.

V minulosti jsme dostali spoustu problémů, které byly vyřešeny jednoduchým restartováním, takže to stojí za to, zvlášť pokud neexistuje žádný zřejmý důvod či příčina. Je to snadné a bezpečné, takže nic není možné ztratit.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Pokud se chyba vyskytuje i po restartování telefonu několikrát, pak je čas jít po aplikaci Galerie, protože by mohlo dojít ke zhroucení kvůli poškozené mezipaměti nebo datům. Tento postup obnoví aplikaci, ale neodstraní žádné obrázky a videa, protože jsou uloženy někde jinde. Tak to uděláte ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací
5. Klepněte na Galerie.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak jsem již řekl, chybová zpráva může být jen výsledek, takže pokud se vyskytne problém při otevření nebo používání jiných aplikací, vymažte mezipaměť a data aplikací, které spustily chybu.

Krok 3: Spusťte Galaxy J3 v nouzovém režimu

Zavedení v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, takže pokud je chyba způsobena některým z vašich stažených aplikací, pak by Galerie neměla být v tomto režimu zhroucena. Je to nezbytný krok k izolaci problému, takže to stojí za to.

1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zatímco je telefon v tomto režimu, zkuste otevřít aplikaci Galerie nebo aplikace, které jste použili při vyskočení chyby. Pokud se stále objevuje, můžeme čelit menšímu problému firmwaru.

Krok 4: Vymažte mezipaměť systému

Pokud chyba začala po aktualizaci firmwaru, možná bychom se podívali na možný výsledek poškozené mezipaměti. Soubory uložené v mezipaměti jsou vytvářeny systémem a tyto soubory často označujeme jako "systémovou mezipaměť", protože systém je používá k vylepšení celkového výkonu a ke zvýšení plynulosti při provádění příkazů.

Tyto soubory jsou však náchylné k poškození a pokud se to stane, systém by je nadále využíval, ale výkon bude jistě ovlivněn. Nejlepší věc, kterou je třeba udělat, je odstranit je pomocí následujících kroků, za předpokladu, že Galaxy J3 se může úspěšně spustit do režimu obnovy:

1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 5: Proveďte hlavní reset v telefonu

Pokud se kroky 1 až 4 nepodařilo odstranit nebo se zbavit chybové zprávy, pak je čas, kdy jste zálohovali data a soubory, takže je neztratíte, protože budete provádět hlavní reset v telefonu. Přivede vaše zařízení zpět na výchozí tovární nastavení nebo konfiguraci, která funguje. Může to být vážný problém, takže je musíte vyloučit:

1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Domů. Podržte obě tlačítka a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte všechna tři tlačítka. Může chvíli trvat, než se zobrazí obrazovka obnovení systému Android.
4. Na obrazovce obnovení systému Android použijte pro zvýraznění možností tlačítko snížení hlasitosti, v tomto případě zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
8. Jakmile je reset dokončen, stiskněte klávesu vypnutí a vyberte možnost Znovu spustit systém.
9. Telefon se restartuje déle než obvykle a reset je dokončen.

Doufám, že vám tato příručka pomůže. Pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.