Jak opravit smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2019), který udržuje mrazení a zaostávání (snadné kroky)

Problémy s výkonem, které jsou charakterizovány příznaky, jako časté zmrazení a zpoždění, jsou obvykle připisovány problémům s pamětí, jako je nedostatečný úložný prostor v telefonu. Dalšími faktory, které mohou způsobit stejné problémy, jsou špatné aktualizace, chybné aplikace, chyby softwaru a malware. V nejhorších případech mohou být tyto příznaky vyvolány poškozeným hardwarem. Použitá poškozená nebo smažená karta SD může způsobit stejné problémy i na smartphonech s podporou SD karty. To vše jsou běžné příčiny, které musíte zvážit individuálně, kdykoli se vaše zařízení poruší.

Zvýrazněná v tomto příspěvku jsou navržená řešení a obecná řešení zmrazení a zpoždění problémů na novém Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Dokonce i nová zařízení mohou podléhat problémům s výkonem, které jsou pravděpodobně přičítány závadě softwaru. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, kdykoli se setkáte s relevantními problémy na jednom zařízení.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Ukončete všechny aplikace na pozadí a potom proveďte soft reset / restart.

Aplikace na pozadí jsou nedávno používané aplikace, které zůstávají spuštěné na pozadí. Zatímco není špatný nápad udržet určité aplikace otevřené pro multitasking, může se některá z těchto aplikací na pozadí v určitém okamžiku poškodit. Pokud k tomu dojde, budou pravděpodobně ovlivněny další aplikace nebo systémové funkce. Chcete-li se ujistit, že to není to, co vás způsobuje takovými potížemi, ukončete všechny aplikace na pozadí v zařízení Galaxy J2 Pro (2018) následujícím postupem:

1. Přejděte na Aplikace z domovské obrazovky.
2. Přetáhněte obrazovku doleva pro přístup k dalším aplikacím .
3. Klepněte na ikonu inteligentního správce .
4. Klepněte na položku RAM z uvedených možností.
5. Klepnutím na Ukončit vše v dolní části obrazovky zavřete všechny aplikace spuštěné na pozadí.

Jakmile dokončíte ukončení aplikací na pozadí, proveďte jemný reset nebo restartujte svůj Galaxy J2 Pro pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund.
2. Klepněte na Vypnout z možností nabídky.
3. Pak klepnutím na tlačítko OK potvrďte vypnutí.
4. Po 30 sekundách znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se telefon nerestartuje.

Pokud je vaše zařízení zamrzlé nebo nereaguje, budete muset provést alternativní restart nebo restartování.

Chcete-li tak učinit, podržte stisknuté tlačítko Napájení a tlačítko snížení hlasitosti na straně, dokud se telefon nerestartuje.

Počkejte, dokud není dokončeno restartování, a potom použijte zařízení jako obvykle, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Druhé řešení: Zavedení do bezpečného režimu a správa aplikací.

Zavedení Galaxy J2 Pro (2018) v nouzovém režimu vám pomůže určit, zda má být aplikace třetí strany obviňována nebo ne. Pouze zásoby nebo předinstalované aplikace a služby mohou být spuštěny v nouzovém režimu. To znamená, že pokud se problém nevyskytuje, když je vaše zařízení spuštěno v nouzovém režimu, znamená to, že se jedná o aktivaci jakékoli aplikace třetích stran nebo stažených služeb. Postupujte podle následujících kroků a zjistěte:

1. Pokud je zařízení zapnuté, podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se neobjeví nabídka.
2. Klepněte na možnost Restart dvakrát. Vaše zařízení poté zahájí restart.
3. Během restartování zařízení stiskněte a podržte na několik sekund tlačítko snížení hlasitosti .
4. Po opětovném zapnutí přístroje uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Následně se v levém dolním rohu obrazovky objeví symbol bezpečného režimu. To znamená, že váš telefon běží v nouzovém režimu. Používejte své zařízení tak, jak je obvyklé, a pozorujte, zda stále ztuhne nebo zmrzne. Pokud tomu tak není, pak je pravděpodobně vinou některá ze stažených aplikací nebo služeb. V takovém případě se pokuste odinstalovat podezřelou aplikaci. Je to pravděpodobně nejnovější aplikace, kterou jste stáhli před vznikem problému. Pokud nemůžete zjistit, která aplikace se odinstaluje, můžete jednoduše odstranit jednotlivé aplikace z nejnovějšího stahování, které jste dostali až poté, co se problém vytratil.

Pokud to nefunguje, přejděte k dalšímu možnému řešení.

Třetí řešení: Aktualizujte software na nejnovější verzi.

Aktualizace softwaru obsahují také vylepšení zabezpečení nebo opravy záplat pro řešení stávajících problémů s přístroji způsobenými chybami softwaru a malwarem. Pokud je problém s mrazem a zaostáváním na vašem zařízení připsán některým chybám nebo škodlivému softwaru, může být instalací nové aktualizace klíčem k jeho odstranění.

Chcete-li zkontrolovat, zda je pro váš Galaxy J2 Pro (2018) k dispozici nová aktualizace softwaru (Android), přečtěte si nabídku Nastavení-> Aktualizace softwaru . Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci souboru aktualizace.

Pokud se nová aktualizace neobjeví prostřednictvím OTA nebo bezdrátové sítě, můžete ručně aktualizovat firmware telefonu na nejnovější verzi pomocí počítače.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na zařízení Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Dočasné soubory uložené v mezipaměti v systémových složkách vašeho telefonu mohou způsobit, že vaše zařízení je neoprávněné, zejména pokud jsou poškozené. Proto se doporučuje vymazání oddílu mezipaměti. Není to jen vymazání poškozené mezipaměti a dočasných dat, ale také vymaže vnitřní paměť telefonu pro větší prostor a lepší výkon. Chcete-li zkusit své štěstí při mazání oddílu mezipaměti, můžete pokračovat v těchto krocích:

1. V případě potřeby vypněte telefon.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení .
3. Pokud se logo Samsung zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítka. Otevře se nabídka obnovení systému Android .
4. Stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost Vymazání mezipaměti .
5. Potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
6. Počkejte, dokud nedojde k vymazání mezipaměti, a potom restartujte změny.

Nebude to mít vliv na data uložená ve vnitřní paměti vašeho zařízení, takže zůstanou zachovány všechny vaše osobní údaje a stažené aplikace.

Páté řešení: Proveďte hlavní reset (obnovení továrních dat).

Obnovení výchozího nastavení nebo obnovení továrních dat vymaže vše ze zařízení a obnoví výchozí nastavení nebo výchozí tovární nastavení. Jakékoli složité softwarové problémy jsou obecně vyřešeny touto metodou, zejména ty, které jsou vyvolány malware a složitými chybami. Chcete-li pokračovat, nezapomeňte zálohovat veškerý důležitý obsah a osobní informace, abyste je mohli později obnovit, pokud je to potřeba. Spusťte, kdykoli budete všechny nastaveny na resetování zařízení Galaxy J2 Pro (2018) na tovární nastavení:

1. V případě potřeby vypněte telefon.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení .
3. Pokud se logo Samsung zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítka. Zobrazí se nabídka obnovení systému Android .
4. Stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost Vymazání dat / Vynulování .
5. Potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte možnost Ano - odstranění všech možností uživatelských dat .
7. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
8. Počkejte, dokud se na obrazovce znovu neobjeví režim obnovení, a poté stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, čímž zvýrazníte systém Reboot z daných možností.
9. Nakonec stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Tento reset smaže všechna data včetně osobních údajů, stažených aplikací, přizpůsobených nastavení a dalšího obsahu uloženého ve vnitřní paměti vašeho zařízení. Po restartování jsou ve vašem zařízení obnovena nastavení výchozích nastavení od výrobce, což znamená, že je třeba, abyste si telefon nastavili jako nový.

Více často než ne, softwarové problémy dokonce složité systémové chyby se úspěšně vyřešily pomocí resetu nebo resetování továrních dat. Pokud však stále skončíte se stejným problémem při zamrznutí a zpoždění, pak budete muset zvážit výběr služby. Mohlo by dojít k nějakému fyzickému nebo hardwarovému poškození vašeho smartphonu Galaxy J2 Pro 2018, který potřebuje technickou opravu.

Servis / Oprava

Je možné, že některé součásti vašeho zařízení mohly získat fyzické nebo kapalné poškození, a proto potřebují servis. V takovém případě je třeba, abyste přístroj v blízkosti svého servisního střediska Samsung nechali zkontrolovat a / nebo opravit autorizovaným technikem. Nezapomeňte využít záruku, pokud vaše zařízení stále vyhovuje.

Nebo se můžete obrátit na podporu společnosti Samsung pro další pomoc při odstraňování problémů a oficiální doporučení, zejména pokud váš smartphone Galaxy J2 Pro (2018) začal zmrazovat a zpožďovat po instalaci nové aktualizace na Android.