Jak opravit Samsung Galaxy A9 Černá obrazovka smrti BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 je jedním z nejnovějších přírůstků zařízení řady A, které bylo právě vydáno. Jedná se o špičkový smartphone střední kategorie, který je nejlépe známý tím, že má čtyři zadní fotoaparáty, které mu umožňují fotografovat s vynikající kvalitou. Tento telefon má kovový rám se skleněnou zadní částí. Je sportovní 6, 3 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je Snapdragon 660 procesor spárovaný s 8GB RAM. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit otázku Galaxy A9 černé obrazovky smrti BSoD.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9 Černá obrazovka smrti BSoD

Problém: Dobrý den, koupil jsem Samsung galaxii A9 před 5 dny, telefon je ve velmi dobrém stavu, nemá žádné škrábance. Nyní obrazovka začne černit každý den, telefon pracuje, ale obrazovka na dotek nezareaguje a zůstává černá. Obrazovka se vrátí, když provádím tvrdý reset. Nemyslím si, že je dobré, aby se do telefonu dostalo mnoho tvrdých resetů. Tento problém se opakuje každý den, vzal jsem telefon do laboratoře, ale neřešili ho. Nějaký nápad, co může způsobit problém a jak ho mohu opravit? S pozdravem.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů s tímto zařízením byste se nejprve měli ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, doporučuji vám ji stáhnout a nainstalovat.

Pokud se jedná o nový telefon, je pravděpodobné, že je stále v záruce a můžete jej nahradit jinou jednotkou. Před uvedením telefonu zpět do obchodu byste však měli provést kroky pro řešení potíží uvedené níže, protože to může být způsobeno jen malou závadou na softwaru.

Proveďte jemný reset

Měkký reset se obvykle provádí, když telefon nereaguje, protože tento postup obnoví software telefonu. stačí jen stisknout tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti na přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile pocítíte, že přístroj vibruje a na obrazovce se zobrazí logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje, a doufejme, že začnete znovu pracovat správně.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, mohou způsobit tento konkrétní problém. Nejlepší způsob, jak zjistit, zda aplikace způsobuje problém, je spuštění telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

Vypněte telefon
Stiskněte a podržte tlačítko "Napájení"
Na "Samsung" logo uvolněte "Power" a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko "Volume down"
Po dokončení restartu telefonu uvolněte klávesy. V dolní části domovské obrazovky by měl být viditelný vodoznak "Nouzový režim"

Pokud obrazovka v tomto režimu nezačíná a v tomto režimu přestane reagovat, měli byste zjistit, která aplikace způsobuje problém a odinstalovat ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Telefon obvykle ukládá data uložená v mezipaměti aplikací do speciálního oddílu na interním úložišti. Tato data uložená v mezipaměti umožňují telefonu rychle otevírat aplikace, avšak existují případy, kdy mohou být uložená data poškozena, což může způsobit problémy v zařízení. Chcete-li tento faktor vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

Pokud je to nutné, telefon vypněte
Podržte současně tlačítka "Napájení" "Snižte hlasitost" a "Domácí" / "Bixby"
Na obrazovce Android uvolněte tlačítka a počkejte, až budete mít přístup ke službě Obnovení systému Android
Stisknutím tlačítka "Snižte hlasitost" přejděte do nabídky a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť"
Stisknutím tlačítka "Napájení" vyberte zvýraznění
Nakonec zvýrazněte "Restartujte systém nyní" a stiskněte "Power"

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při odstraňování potíží, který byste měli uvažovat, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátí váš telefon do původního stavu. Nezapomeňte zálohovat data telefonu před provedením tohoto kroku, protože bude v procesu vymazána.

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pak je problém pravděpodobně způsoben vadnou hardwarovou komponentou. Vzhledem k tomu, že se jedná o nově zakoupený telefon, doporučuji jej vrátit zpět do obchodu, kde jste ho koupili, a nechat je vyměnit.