Jak opravit telefon Samsung Galaxy A8 2019, který nemůže přijímat nebo přijímat telefonní hovory [Průvodce řešením problémů]

Mnoho faktorů může ovlivnit volání funkcí v telefonu. Od problémů s účtem k problémům se sítí, neplatná nastavení k vadným aktualizacím. Všechny tyto jsou považovány za základní příčiny. Často se problém přičítá chybám softwaru. V nejhorším případě je na vadu chybný hardware, jako je špatná SIM karta nebo poškozený zásobník SIM, anténa a další důležité součásti zařízení. Řešený v tomto kontextu je relevantní problém, který se objevuje na novém Samsung Galaxy A8 2018 smartphone. Čtěte dál, abyste zjistili, co dělat, pokud v tomto novém zařízení Samsung nemůžete telefonovat ani přijímat telefonní hovory. Napsal jsem několik užitečných řešení, které byste měli vyzkoušet předtím, než spějete do servisního střediska. Neváhejte se obrátit na tyto návody v případě potřeby.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Ukončete aplikaci Telefon a restartujte zařízení .

Pokud se poprvé setkáte s problémy při vytváření nebo přijímání telefonních hovorů na vašem smartphonu Galaxy A8 2018, je pravděpodobné, že náhodná závada ovlivňuje telefonní aplikaci. Pokud tomu tak je, můžete vyzkoušet, aby aplikace telefonu zavřela a poté telefon restartovala. Tímto způsobem vymažete aplikaci a telefonní systém od drobných chyb a závad, které by mohly zastavit funkční volání telefonu. Zde je to, co byste měli udělat:

  1. V telefonu spusťte nabídku Poslední aplikace . Zobrazí se seznam nedávno použitých aplikací.
  2. Najít telefon z aplikace, pak přetáhněte prstem nahoru a zavřete.
  3. Udělej to stejné s ostatními aplikacemi na pozadí.

Po ukončení aplikace Telefon a všech aplikacích na pozadí restartujte zařízení, abyste vymazali telefonní systém a obnovili interní paměť pro hladší a lepší výkon. Zde je návod:

  1. Stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka, a potom klepnutím na možnost Vypnout. Po uplynutí 30 sekund můžete znovu stisknout tlačítko Napájení, dokud se přístroj neobnoví.
  2. Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti na boku, dokud se telefon nerestartuje.

Restartování telefonu (soft reset) neovlivňuje žádná data uložená v interní paměti, a proto nebude mít za následek ztrátu dat.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data na systémovém oddílu telefonu.

Dočasné soubory a data, které jsou ukládány do mezipaměti v systémových složkách telefonu, mohou také způsobit závažné problémy, zejména pokud se poškodí. Proto doporučujeme pravidelně vymazávat cache a data. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle těchto kroků k vymazání mezipaměti a dat z systémové oblasti Galaxy A8 2018:

  1. Při vypnutém přístroji stiskněte a podržte současně tlačítka pro zesílení a napájení na několik sekund.
  2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví obrázek bot Android a telefon se načte v režimu obnovení systému Android.
  3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymazání mezipaměti od daných voleb a stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.
  4. Počkejte, až telefon dokončí mazání mezipaměti ze systémové oblasti. Zobrazí se nyní zvýrazněná možnost Reboot systému .
  5. Chcete-li přístroj restartovat, stiskněte tlačítko Napájení.

Počkejte, než telefon dokončí restart a pokuste se provést zkušební hovor, abyste zjistili, zda nyní prochází.

Třetí řešení: Správa síťových nastavení.

Někdy je tento problém způsoben neplatnými nastavení sítě a vybranými možnostmi. To je pravděpodobné, pokud se stalo, že něco změníte v zařízení nesprávně a mohlo by to mít nepříznivý vliv na volání a příslušné služby telefonu. Chcete-li to vyloučit, můžete obnovit nastavení sítě na smartphonu Galaxy A8 2018, abyste obnovili výchozí nastavení sítě a hodnoty. Toto však vymaže vaše zařízení Wi-Fi, nastavení Bluetooth a serveru v zařízení, takže je budete muset znovu nastavit. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení z hlavní nabídky.
  2. Přejděte na Obecné řízení a klepněte na něj .
  3. Klepněte na tlačítko Reset .
  4. V daných možnostech zvolte možnost Obnovit nastavení sítě .
  5. Přečtěte si informace a pak klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě a pokračujte.
  6. Potom klepněte na položku Obnovit nastavení a potvrďte akci.

Po resetování síťových nastavení restartujte telefon, abyste provedli změny a vyloučili všechny závady z telefonního systému. Poté proveďte zkušební hovor a zjistěte, zda již funguje podle očekávání.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software zařízení na nejnovější dostupnou verzi.

Aktualizace softwaru nejen nabízejí nové funkce a vylepšené funkce, ale také obsahují opravné opravy k řešení stávajících problémů s zařízeními, které jsou přičítány chybám softwaru a škodlivému softwaru. Pokud chyby a malware zastavují váš telefon před zpracováním telefonních hovorů, instalace nové aktualizace softwaru je pravděpodobně opraví. Chcete-li zkontrolovat dostupnost softwaru (Android) pro zařízení, postupujte takto:

  1. Přejděte do části Nastavení.
  2. Klepněte na položku Zařízení.
  3. Klepněte na Aktualizace softwaru.
  4. Klepněte na Aktualizovat nyní nebo Stáhnout aktualizace ručně.

Než si stáhnete a nainstalujete jakoukoli aktualizaci, zálohujte data pro úschovu. Tímto způsobem zajistíte, že v procesu neztratíte žádné osobní údaje. Také se ujistěte, že je telefon připojen k síti Wi-Fi a má dostatek napájení a paměti pro pokračování v aktualizaci.

Páté řešení: Demontujte a znovu vložte SIM kartu do telefonu.

Odstranění karty SIM může také pomoci při řešení problémů týkajících se služeb souvisejících se sítí. Je to další způsob, jak restartovat síťové funkce telefonu, a také zajistit, aby vše bylo dobré se SIM kartou a zásobníkem SIM karty. Problémy s kartami SIM, jako jsou poškozené karty nebo zásuvka na karty, patří mezi možné důvody, proč funkce telefonování nefunguje v telefonu, takže se ujistěte, že máte také kontrolu. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Vložte vyhazovací čep do malého otvoru, abyste uvolnili zásobník.
  3. Jemně vytáhněte zásobník ze slotu.
  4. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku.
  5. Zkontrolujte SIM kartu a zásobník, zda nejsou poškozené, jako jsou škrábance nebo škrábance. Pokud vše vypadá dobře, vložte SIM kartu zpět na zásobník se zlatými kontakty směrem dolů.
  6. Jemně zatlačte na kartu SIM a zajistěte ji.
  7. Vložte zásobník zpět do otvoru pro zásobník. Zajistěte, aby byl zásobník vložen zpět do otvoru pro zásobník, aby nedošlo ke vstupu kapaliny do zařízení.

Když je vše zajištěno na místě, zapněte telefon a pokuste se provést testovací volání, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Jiné možnosti

Pokud stále nemůžete uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory na smartphonu Samsung Galaxy A8 2018 po vyčerpání všech možných řešení na vašem konci, obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb nebo na svého operátora, aby nahlásil problém pro další pomoc a doporučení. Také ověřte, zda je dobrý stav vašeho účtu a služby. Někdy může být problém spojen s problémy s účty, které je třeba vyřešit. Můžete také požádat je, aby zkontrolovali své palubní desky pro případné výpadky, které by mohly ovlivnit služby související se sítí na vašem místě.

Případně můžete svůj přístroj odnést do servisního střediska společnosti Samsung a nechat jej zkontrolovat autorizovaný technik pro jakékoli indikace fyzického nebo kapalinového poškození. Tímto způsobem pomůžete vyloučit poškození hardwaru ze základních příčin.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019