Jak opravit Samsung Galaxy A7, který nemá zvukový, zvukový problém (průvodce krok za krokem)

Neexistují žádné zvukové a jiné zvukové problémy v zařízení Samsung Galaxy A7 a dalších smartphonech, které mohou být spojeny s různými faktory, jako jsou infekce škodlivého softwaru, závady aplikací, chybné aktualizace, nesprávně nastavená nastavení zvuku av nejhorším případě poškození hardwaru. Naučte se, co dělat, když se s tímto příspěvkem setkáte s podobným problémem v Galaxii A7.

Než se však skutečně přeskočíme na řešení problémů, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A7, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení a řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a my vám pomůžeme vyřešit váš problém.

Co způsobí, že váš Galaxy A7 ztratí zvukový nebo zvukový výstup?

Problém se zvukem se jeví jako jeden z běžných problémů, s nimiž se setkávají mnoho uživatelů zařízení Galaxy, zejména po instalaci nové aktualizace softwaru. Ukázalo se, že aktualizace automaticky vypla volby zvuku nebo zvuku pro určité aplikace, vyzváněcí tóny a upozornění. To může nastat v zařízení po instalaci aktualizace pro aplikace nebo samotný systém Android. Kromě problémů se softwarem může prach a špína zablokovat zvukové kanály telefonu, jako je konektor sluchátek a reproduktory, může být také viníkem. Při přítomnosti těchto faktorů může být ovlivněn celkový zvuk vašeho telefonu. Kromě problémů se softwarem a špíny na reproduktorech nebo konektoru pro sluchátka mohou funkce zvuku Galaxy A7 chybně fungovat i v důsledku špatných součástí nebo poškození hardwaru. To je často v případě, že jste náhodou propadli váš telefon tvrdé nebo mokré. Je velmi pravděpodobné, že váš telefon získává fyzické nebo kapalné škody z těchto předchozích případů. Příznaky poškození hardwaru se nemusí okamžitě zobrazit, ale pokud se váš telefon dostal do některé z těchto okolností, nemůžete tuto možnost zanedbat. Chcete-li pomoci určit, zda je problém se zvukem na vašem zařízení Galaxy A7 způsoben fyzickým nebo kapalinovým poškozením příslušných zvukových komponent, nejprve se pokuste nejprve odstranit software. Pokud není schopen problém vyřešit žádným z použitelných řešení, pak je to důvod, kdy budete muset zvážit, zda váš telefon pečlivě posoudí technik.

Možná řešení problémů se zvukem v zařízení Galaxy A7

Doporučený přístup při odstraňování problémů se softwarem v mobilních zařízeních je uvažovat o tom, co se stalo před vznikem problému. To znamená, že potřebujete vrátit změny, které jste provedli, a činnosti provedené v telefonu dříve, než začaly ztrácet zvuk nebo zobrazit jiné zvukové příznaky. Jakmile zjistíte příčinu, můžete pokračovat a pracovat přímo na řešení. Existují však pouze některé případy, kdy k problému došel váš přístroj a vy jste nemohli zjistit základní příčinu. V takovém případě se můžete pokusit problém vyřešit pomocí přístupu k odstraňování problémů se zkušebními a chybovými chybami. Jediné, co musíte udělat, je vyzkoušet všechna použitelná řešení, poté otestovat zařízení, abyste zjistili výstup. Chcete-li získat další vstupy, je zde seznam standardních řešení a příslušných řešení, které můžete vyzkoušet.

Před cokoli jiného se ujistěte, že jste vyčistili konektor sluchátek nebo hudební základnu. Zkuste zasunout sluchátka do konektoru pro sluchátka a potom je vyjměte. Postup opakujte nejméně pětkrát. Pokud tak učiníte, můžete odstranit všechny nečistoty nebo prach, které by mohly vzniknout uvnitř konektoru sluchátek. Nebo můžete použít starou zubní kartáčku, kterou chcete několik minut vyměnit.

Pokud to nefunguje, pokračujte v těchto následných řešeních. Nezapomeňte vyzkoušet zvukové nebo zvukové funkce telefonu po provedení každé metody, abyste věděli, zda je problém vyřešen nebo ne.

Restartujte telefon (soft reset)

Mnoho problémů souvisejících se softwarem v mobilních zařízeních je řešeno jednoduchým restartováním nebo měkkým obnovením. Toto bylo mezi prvním doporučeným řešením náhodných závad, které se vyskytují v různých typech mobilních zařízení včetně Galaxy A7. Takže pokud se jedná o první případ, když si všimnete, že telefon nevydává žádný zvuk, měli byste dát soft reset a vyzkoušet, co se stane.

Chcete-li provést měkký reset na zařízení Galaxy A7, jednoduše stiskněte tlačítko Napájení na několik sekund, dokud se telefon nevypne. Po 30 sekundách znovu stiskněte tlačítko Power (Napájení) .

Alternativně můžete provést nucený restart stisknutím tlačítka napájení a tlačítka snížení hlasitosti současně po dobu přibližně 7 sekund, dokud se nezobrazí logo Samsung . Váš telefon pak napájí.

Ani jedno z těchto restartů nebude mít vliv na data vašeho telefonu tak dlouho, dokud nebude provedena správně, takže se nemusíte obávat ztráty vašich osobních údajů.

Ověřte a zajistěte správné nastavení zvuku

Někdy se nastavení zvuku včetně úrovně hlasitosti automaticky změní po instalaci nové aplikace nebo aktualizace softwaru v zařízení. Chcete-li se ujistit, že je vše správně nastaveno, pečlivě ověřte nastavení zvuku v zařízení Galaxy A7.

Chcete-li tak učinit, spusťte panel Upozornění a přejděte do nabídky Nastavení -> Zvuk . Zkontrolujte nastavení hlasitosti, vyzváněcích tónů, upozornění a dalších zvukových funkcí a ujistěte se, že jsou správně nakonfigurovány.

Další věc, na kterou se můžete pokusit, je nastavení usnadnění. Chcete-li získat přístup k tomuto uživateli, přejděte na Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Poté zkontrolujte, zda není vybrána možnost vypnout všechny zvuky. Pokud je vybráno, ztlumí všechny zvuky telefonu během klepnutí, výběru a upozornění. V případě potřeby zrušte výběr této možnosti.

Restartujte telefon poté, co provedete potřebné změny těchto nastavení, a pak se pokuste zjistit, zda je zvuk v pořádku.

Zkontrolujte zvukovou / zvukovou funkci v nouzovém režimu

Zavedení do bezpečného režimu vám pomůže izolovat nebo zjistit, zda je problém spuštěn v zařízení třetí stranou. V tomto režimu lze spustit pouze aplikace s akciemi.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nerestartuje.
5. Po spuštění telefonu se v dolním levém rohu obrazovky zobrazí nálepka Bezpečného režimu .

Zkuste vyzkoušet zvukové funkce telefonu v nouzovém režimu. Pokud se problém nevyskytuje nebo vaše zvuky pracují podle očekávání, odinstalujte aplikace třetích stran, zejména ty, které jste předpokládali, že způsobují problém. Můžete zkusit odinstalovat novější aplikace (jednotlivě), které jste stáhli, a zjistit, zda problém vyřeší.

Chcete-li odinstalovat aplikace třetích stran, přejděte do části Aplikace -> Nastavení -> Správce aplikací . Poté vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit, a potvrďte kliknutím na Odinstalovat .

Pokud to také nepomůže, zkuste další možnosti.

Ověřte a ujistěte se, že je Bluetooth vypnuto

Pokud je v zařízení Galaxy A7 povolena funkce Bluetooth, je možné, že výstup zvuku je nastaven na zařízení Bluetooth, jako je autorádio, headset nebo reproduktor. Netřeba dodávat, že v tomto případě nebudete slyšet žádný zvuk pocházející z vašeho telefonu. Chcete-li to vyloučit z možné příčiny, můžete v telefonu jednoduše deaktivovat testování audia.

Chcete-li funkci Bluetooth deaktivovat, přejděte do nabídky Apps-> Settings-> Bluetooth a potom klepnutím na přepínač Bluetooth zapněte nebo vypněte.

Vypnutí Bluetooth můžete také vypnout pomocí panelu oznámení v zařízení Galaxy A7. Chcete-li tak učinit, jednoduše přejetím dolů na stavový řádek v zařízení. Jakmile jste v panelu, jednoduše klepnutím na ikonu Bluetooth jej zapněte nebo vypněte. Opět budete muset v tomto případě vypnout Bluetooth.

Po provedení změn nastavení Bluetooth restartujte telefon a poté se pokuste zjistit, zda již fungují zvukové funkce podle určení.

Zkontrolujte dostupnost aktualizace softwaru, kterou chcete nainstalovat

Instalace aktualizace softwaru může být nezbytná, zejména pokud je problém způsoben některými chybami nebo malwarem, které se nacházejí v telefonu a zničíte systémové funkce. Kromě toho, že přinášejí nové a vylepšené funkce, aktualizace softwaru obsahují také opravy chyb k řešení stávajících problémů včetně problémů se zvukem v zařízení Galaxy A7.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace, přejděte do nabídky Nastavení-> Informace o zařízení-> Aktualizace softwaru .

Nebo postupujte podle těchto kroků:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Zvolte Aktualizace softwaru nebo O zařízení-> Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Pokud ano, zálohujte data pro úschovu a postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci aktualizace.

Obnovení továrního nastavení / hlavní reset

Obnovení nebo obnovení továrního nastavení lze považovat za poslední možnost, pokud jste dosáhli tohoto bodu se stejným problémem se zvukem, který přetrvává v telefonu. Problém může být příliš složitý, a proto vyžaduje vyspělejší řešení. Toto vynulování však zcela vymaže všechna data ze zařízení a obnoví výchozí tovární nastavení. Proces může být zdlouhavý a může trvat nějaký čas, zejména pokud jste ve svém zařízení již uložili spoustu obsahu. Ale zase to může být vyplatné.

Než budete pokračovat, ujistěte se, že zálohujete všechny důležité informace, které máte v zařízení. Jakmile je vše nastaveno, postupujte takto:

1. Vypněte telefon stisknutím tlačítka Napájení, dokud se nezastaví.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zesílení, domácí a napájení současně na několik sekund nebo dokud neuvidíte logo Samsung.
3. Poté stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte možnosti Vymazat data / tovární reset z možností nabídky obnovy.
4. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
5. Poté stiskněte tlačítko hlasitosti pro volbu Ano - odstranění všech možností uživatelských dat a potom stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Konečně pomocí tlačítka Hlasitost zvýrazněte nebo vyberte volbu Reboot system now (Opětovná restartování systému) a potom stiskněte tlačítko Power ( Potvrzení) pro potvrzení.

Telefon bude poté restartován. Jakmile se zcela spustí, zkuste prověřit zvukové funkce a zjistit, zda je problém vyřešen.

Co dělat, pokud problém se zvukem pokračuje po obnovení hlavního nastavení?

Pokud potíže přetrvávají nebo vaše zařízení Galaxy A7 po provedení standardních řešení a použitelných řešení stále nemá žádný zvuk, můžete v této chvíli zvážit kontakt s podporou společnosti Samsung pro další pomoc a doporučení. Zvýšení problému je také nutné, zvláště pokud se problém objevil po instalaci aktualizace. To může pomoci týmu podpory označit problém mezi ostatními problémy po aktualizaci, které je třeba řešit při příštím rozbalení aktualizace firmwaru.