Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A7 2019, který nemůže provádět nebo přijímat telefonní hovory [Průvodce řešením problémů]

Telefonní hovory nebudou moci uskutečňovat ani přijímat, pokud nedošlo k přiměřenému pokrytí sítě nebo k dočasnému problému se sítí. Totéž může dojít, pokud na přijímajícím konci chybí chyba, když je síť mimo dosah nebo rozsah nebo když není zvolený režim sítě k dispozici. Režim letadla, blokování volání, přesměrování hovorů a další funkce volání, pokud jsou povoleny, mohou být také hlavní příčinou problému. To jsou hlavní faktory, které je potřeba zvážit při řešení problémů.

Abych vám dal nějaké vstupy, jsem zmapoval několik jednoduchých řešení, která vám pomohou, kdykoli budete mít potíže s telefonováním na telefonu Samsung Galaxy A7 2018. Zatímco to jsou jen obecná řešení, již udělali zázraky několika lidem, kteří se zabývali problémy s voláním na smartphonu s Androidem. Zde je rychlý návod, na který se můžete obrátit, je-li to nutné.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete potřebovat naši pomoc poté, neváhejte nás kontaktovat tím, že vyplníte dotazník na otázky týkající se Android.

Řešení problémů se zařízením Galaxy A7 2018, které nemůže přijímat / přijímat telefonní hovory

Nezapomeňte provést testovací volání, abyste zjistili, zda je problém po provedení každého řešení fixní nebo ne.

První řešení: Zavřete aplikaci Telefon a restartujte telefon.

Náhodné chyby, které ovlivňují aplikaci Telefon, jsou obvykle hlavní příčinou. Dobrá věc je, že to lze snadno odstranit vyčištěním aplikace a restartováním zařízení. To znamená, že toto by mělo být první řešení, které se pokusíte. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Spusťte nabídku nebo klíčové položky Poslední aplikace . Zobrazí se seznam spuštěných náhledů aplikací.
2. Klepněte a podržte stisknutou aplikaci Telefon / Dialer a přetáhněte ji směrem doprava. Tímto způsobem ukončíte spuštění procesu nebo aplikace a uvolněte prostor v interní paměti telefonu.
3. Případně můžete přejít na Nastavení-> Správce aplikací-> Všechny aplikace-> a pak přejděte na aplikaci Telefon / Dial .
4. Klepnutím na aplikaci klepněte na volbu Přerušení ukončení procesu.

Chcete-li vymazat soubory mezipaměti z paměti telefonu, proveďte jemný reset nebo několik sekund vypněte telefon a znovu jej zapněte.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou "Bohužel, telefon se zastavil" [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, internet přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který se již nemůže připojit k hotspotu Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Zapnutí a vypnutí režimu letadla.

Zapnutí režimu letadla nebo režimu letu je dalším způsobem restartování síťových služeb v zařízení. Je-li tato volba zapnuta, funkce volání, zpráv a datové sítě, včetně Wi-Fi a Bluetooth, se automaticky vypnou. Tento trik se ukázalo jako účinný pro mnohé už od chvíle, kdy byla funkce dostupná. Chcete-li to udělat, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Režim letu nebo Režim letadla v části Připojení .
4. Klepnutím na posuvník zapnete režim letadla přibližně 30 sekund.
5. Po uplynutí doby klepnutím na jezdec znovu vypnete režim letadla.

Zkuste a zjistěte, jestli vás to také zajímá. Jinak zkuste jiné použitelné řešení.

Třetí řešení: Spravujte nastavení hovoru a důležité funkce.

Existují určité funkce, které při zapnutí brání příchozímu hovoru. Zkuste to ověřit, zda jsou ve vašem telefonu povoleny funkce blokování hovorů a přesměrování hovorů. Je-li to nutné, deaktivujte je nebo je vypněte a zjistěte, zda můžete přijímat hovory s vypnutými funkcemi.

Chcete-li blokování hovorů vypnout nebo zapnout, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Pak klepněte na ikonu nabídky nebo na tři vertikální body v pravém horním rohu nebo na obrazovce.
3. V daných možnostech klepněte na položku Nastavení .
4. Přejděte dolů na položku Další nastavení a potom klepněte na možnost Přesměrování hovorů z uvedených možností.
5. Je-li to nutné, deaktivujte jej a poté proveďte zkušební hovor.

Chcete-li vypnout nebo zapnout přesměrování, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Pak klepněte na ikonu nabídky nebo na tři vertikální body v pravém horním rohu nebo na obrazovce.
3. V daných možnostech klepněte na položku Nastavení .
4. Přejděte dolů na položku Další nastavení a pak klepněte na možnost Blokování hovorů z uvedených možností.
5. V případě potřeby funkci deaktivujte a proveďte zkušební hovor, pokud je vypnutý.

Pokud to nefunguje, zkuste další možné řešení.

Čtvrté řešení: přepnutí mezi režimy sítě.

Jsou případy, kdy je problém přiřazen zvolenému režimu sítě, který je pravděpodobně neplatný nebo nesprávný. Chcete-li se ujistit, že to není to, co způsobuje potíže, zkuste změnit nebo přepnout do jiného režimu sítě. Zde je návod:

1. Posuňte prst z horního okraje domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Nastavení (kolečko) v pravém horním rohu.
3. Klepněte na Připojení .
4. Přejděte na Mobilní sítě a klepněte na Mobilní sítě.
5. Klepněte na režim sítě.
6. Klepnutím změňte a vyberte jiný síťový režim, který chcete použít jako 4G, 3G, 2G (auto connect).
7. Stisknutím tlačítka Domů se vrátíte zpět na domovskou obrazovku a potom provedete testovací volání, abyste zjistili, zda funkce volání již fungují správně v aktuálním režimu sítě.

Nezapomeňte provést zkušební hovor po přepnutí do režimu jednotlivých sítí, abyste věděli, zda funguje nebo ne.

Páté řešení: Obnovte nastavení sítě na zařízení Galaxy A7 2018.

Pokud změna předchozích nastavení nepomůže, můžete použít obnovení síťových nastavení. Tímto způsobem vymažete stávající nastavení sítě včetně chybných konfigurací nebo neplatných voleb v síti. Wi-Fi sítě a připojení Bluetooth budou také vymazány. Pokud chcete pokračovat, postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo / PIN pro odemknutí obrazovky telefonu.
6. Potom klepněte na položku Obnovit nastavení a potvrďte akci.

Po resetování se telefon automaticky restartuje. Pokud se tak nestane, budete muset manuálně spustit zařízení k restartu nebo softwarovému vynulování. To je nezbytně nutné pro odstranění jakýchkoli softwarových závad a pro obnovení funkcí systému v telefonu. Znovu proveďte testovací volání, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Pokud potíže přetrvávají, můžete se rozhodnout pro další řešení problému. A vaše další nejlepší volba by byla obnovení továrních dat nebo hlavní reset na vašem Galaxy A7 2018. Tímto se z přístroje vymaže vše včetně chyb a malwaru. Nezapomeňte předem zálohovat všechny důležité údaje a osobní informace, protože jsou v procesu také vyčištěny.

Jiné možnosti

Obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb, abyste nahlásili problém, pokud přetrvává po vyčerpání všech vhodných řešení na vašem konci. Můžete je požádat, aby zkontrolovali své palubní zařízení pro případné výpadky, které by mohly ovlivnit síťové služby na vašem místě. Také ověřte a zajistěte, aby stav a služby vašeho účtu byly v dobrém stavu a byly aktivní. Další problémy s voláním, zejména nedodržení odchozích telefonních hovorů, jsou přiřazeny nevyřešeným problémům s účtem u vašeho operátora nebo poskytovatele síťových služeb.