Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A7 2017, který nebude odesílat zprávy MMS [Průvodce řešením problémů]

Služba MMS nebo multimediální zprávy vám umožňuje posílat zprávy s videem, obrázky a dalšími mediálními soubory. Služba je založena na SMS. Soubory odesílané prostřednictvím MMS se započítávají s limity měsíčních dat odesílatele i příjemce v jejich plánech telefonních služeb. Dopravci také určují limit velikosti MMS, obvykle na 300 kb. MMS zprávy, které překračují limit velikosti souboru, nebudou odeslány ani staženy. Chcete-li pracovat s MMS, je nutné mobilní datové připojení, pokud váš dopravce neposkytuje konkrétní aplikaci pro připojení přes Wi-Fi. Pokud není splněna některá z uvedených požadavků, zprávy MMS nebudou fungovat tak, jak bylo zamýšleno.

Zvýrazněné v tomto příspěvku jsou několik užitečných řešení, která mohou být použita při řešení problému selhání odesílání zpráv MMS na vašem smartphonu Galaxy A7 2017. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud MMS nebude odesílat tento telefon Samsung.

Nyní, dříve než něco jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se zařízením Galaxy A7, která nemůže odesílat zprávy MMS

Než budete pokračovat s těmito způsoby řešení potíží, zkontrolujte indikátor pokrytí / příjmu mobilních dat v zařízení. Měli byste mít stabilní 1 až 2 (nebo více) sloupce pokrytí sítě 2G, 3G nebo 4G pro správné fungování MMS. Také zkontrolujte a ujistěte se, že ve schránce přijatých zpráv a v schránce odesílaných zpráv je stále dostatek místa pro nové zprávy. Chytré telefony mají omezený počet uložených zpráv ve složkách doručené a odeslané. Překročení limitu přenosné části způsobí selhání při odesílání nebo přijímání zpráv SMS a zpráv MMS. Pokud je to nutné, odstraňte z vašich složek zprávy tolik starých nebo nežádoucích zpráv. Pokud používáte předplacený účet, ujistěte se, že máte dostatek kreditů k používání služby MMS. Pokud to nepomůže, odstraňte problém s telefonem.

První řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data.

Chcete-li v telefonu odesílat a přijímat zprávy MMS, musí být povoleny mobilní data. Pokud se zařízení stále nepodařilo odeslat službu MMS s aktivovanými daty mobilního telefonu, můžete vypnout a zapnout funkci krátce. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Aplikace .
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Připojení .
4. Přejděte na položku Používání dat a klepněte na možnost Využití dat.
5. Klepnutím na přepínač vedle položky Mobilní data vypnete nebo zapnete funkci. Pokud je zapnuto, vypněte jej a znovu zapněte.

Pokud tak učiníte, obnoví mobilní datové funkce telefonu a vymaže všechny malé závady, které by mohly způsobit závažné problémy.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Co dělat, pokud vaše Samsung Galaxy A7 (2017) již nemůže odesílat a přijímat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A7 Obnovení odstraněných textových zpráv
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou "Bohužel, telefon se zastavil" [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který se již nemůže připojit k hotspotu Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Druhé řešení: restartujte telefon (soft reset).

Restartování zařízení nebo soft reset může také problém vyřešit, zejména pokud se právě vyskytuje jako nepatrný problém způsobený náhodnými chybami softwaru. Kromě vyčištění softwarových závad mírný reset také vymaže a obnoví vnitřní paměť pro dosažení optimálního výkonu. Chcete-li resetovat zařízení Galaxy A7, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund nebo dokud se neobjeví nabídka.
2. Klepněte na Vypnout a pak klepněte na OK . Váš telefon se pak vypne.
3. Po uplynutí 30 sekund podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se přístroj nerestartuje.

Tímto nebude odstraněna žádná data a osobní informace uložené ve vnitřní paměti vašeho zařízení, takže zálohy nejsou nutné.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě / APN na výchozí hodnoty.

Chcete-li dosáhnout nejlepšího možného síťového připojení, můžete zkusit obnovit síťové připojení v telefonu a potom konfigurovat síť ručně. To by mělo pomoci vyčistit všechny problémy, které by mohly bránit přístupu do sítě. Zde je to, co byste měli udělat:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na Další sítě.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Jména přístupových bodů.
5. Klepněte na 3 vertikální body nebo na ikonu nabídky.
6. Poté vyberte volbu Obnovit výchozí . Tímto obnovíte nastavení APN na výchozí hodnoty, které odpovídají vaší SIM kartě. Používáte-li SIM kartu z jiné sítě v zařízení, obnoví se výchozí hodnota pro danou síť.
7. Klepnutím na tlačítko Uložit použijete poslední změny, které jste provedli v nastavení sítě v telefonu.
8. Restartujte telefon a aktualizujte aplikace a systémové funkce.

Chcete-li provést ruční výběr sítě, přejděte do nabídky Síť-> Carrier-> Mobilní telefon a potom ručně vyberte libovolnou jinou síť než výchozí. Chcete-li dokončit obnovení síťové relace, restartujte telefon. Další pomoc při ruční konfiguraci nastavení APN v telefonu získáte od svého operátora, abyste se ujistili, že zadáváte správné informace.

Čtvrté řešení: Aktualizujte telefonní software na nejnovější verzi.

Mezi další faktory, které mohou zařízením zabránit v odesílání zpráv MMS, jsou chyby a malware. V takovém případě může pomoci instalace aktualizace. Aktualizace softwaru obsahují opravu opravy, která odstraní všechny existující chyby a škodlivý software, které způsobily různé formy softwarových poruch. Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace přes bezdrátové připojení, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na položku Zařízení.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Poté vyberte možnost Aktualizovat nyní nebo Stáhnout aktualizace ručně.

Před spuštěním aktualizace se doporučuje vytvořit zálohu důležitých informací. Tímto způsobem zajistíte, že máte kopie všech důležitých souborů. Nezapomeňte restartovat zařízení po dokončení aktualizace. To zajistí, že budou všechny nové systémové změny správně implementovány.

Páté řešení: Obnovte nastavení zařízení na tovární nastavení.

Pokud vaše zařízení stále nebude odesílat zprávy MMS po vyčerpání všech předchozích postupů, pravděpodobně budete muset řešit závažnější systémový problém, který vyžaduje pokročilejší řešení. V takovém případě můžete provést úplné obnovení systému nebo reset. Pokud tak učiníte, z přístroje vyčistíte vše a obnovíte výchozí tovární nastavení. Chcete-li pokračovat, zálohujte všechny soubory a poté proveďte následující kroky a resetujte zařízení Galaxy A7 na výchozí tovární nastavení:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na tlačítko Factory Data Reset.
4. Klepněte na položku Obnovit zařízení .
5. Pak klepnutím na Odstranit vše potvrďte.

Povolte zařízení dokončit obnovení a restartování. Po spuštění byste měli vidět, že běží s výchozími aplikacemi, nastaveními a konfigurací zařízení. Nastavte síť Wi-Fi, abyste se znovu připojili a poté povolte nezbytné funkce včetně mobilních dat. Zkontrolujte, zda vaše zařízení nyní může posílat zprávy MMS.

Jiné možnosti

Obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb nebo na svého operátora, abyste tuto záležitost nahlásili pro další pomoc a pokročilé řešení. Mohou existovat některá pokročilá síťová nastavení nebo nastavení APN, které mají být v zařízení nakonfigurovány ručně. Také se ujistěte, že stav a služby vašeho účtu jsou v dobrém stavu a jsou aktivní. Pokud je to nutné, požádejte svého operátora, aby aktualizoval vaše nastavení APN a opravil zařízení po jejich ukončení.

V případě, že váš Samsung Galaxy A7 2017 přestal posílat MMS po instalaci nové aktualizace softwaru, doporučuje se hlášení problému společnosti Samsung Support. To může být považováno za další problémy s aktualizací po vyřešení opravné opravy.