Jak opravit Samsung Galaxy A6 Náhodně Crashing a restartování

Model #Samsung #Galaxy # A6 je jedním z nejmodernějších smartphonů středního řádu dostupných na trhu, který nabízí skvělé mobilní zážitky. Má pevnou konstrukční kvalitu vyrobenou z hliníkového těla při použití displeje Super AMOLED o průměru 5, 6 palce. K dispozici je 16MP zadní kamera s clonou f / 1, 7, která umožňuje telefonu pořizovat skvělé fotografie i při slabém osvětlení. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části našeho řady řešení potíží se budeme zabývat problémem Galaxy A6, který se náhodně rozpadá a restartuje.

Pokud vlastníte zařízení Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 Náhodně Crashing a restartování

Problém: Mám Samsung Galaxy A6. Pracovalo to naprosto skvěle po dobu 3 a půl měsíce, ale asi před měsícem začalo náhodně narazit / restartovat - bez patrné příčiny či vzoru. Stala se postupně horší, někdy se dostala do nekončícího restartovacího cyklu. Nezdá se, že by byla spojena s konkrétní aplikací. nebo činnosti. Přichází od společnosti v Hongkongu, ale je to originální Samsung. Opakovaně jsem provedl úplné vymazání dat / hardwarové obnovení a vymazal mezipaměť. I bez instalace dalších aplikací se restartuje. Připojil jsem telefon k nabíječce při jeho používání, ale stále se restartuje. Občas po 15 nebo více minutách restartu (pouze dostat se až na první logo Androidu) se může skutečně dostat k úvodní obrazovce a můžu projít nastavením procesu, ale to je zhroucení a restartování periodicky v tomto. Má 128 GB SD kartu. Odstranil jsem kartu SD. Kontaktoval jsem Samsung - prostě navrhli všechny standardní reset a ubrousky. Vzal jsem ho do místního opravárenského střediska - vypadal jako jasný mladí kluci. Oni "nainstalovali nový operační systém" a mysleli si, že je pevný, ale zůstává nezměněn - neustále se restartuje. Máš nějaké návrhy? Myslel jsem, že dostanu novou baterii. Baterie je dobře nabitá, ale mohla by baterie samotná vyvinout nějaký softwarový závada? Podíval jsem se na několik fór a zdá se, že je spousta lidí, kteří zažívají tento problém. Jakákoliv pomoc / návod by se hodně ocenil. Dík.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů s tímto zařízením je nejlepší, abyste se ujistili, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji.

Jeden z hlavních faktorů, které mohou způsobit, že telefon neustále havaruje a restartuje, je softwarový problém, který právě teď řešíme. Jakmile tuto možnost vyloučíme, pak je bezpečné předpokládat, že problém je již způsoben vadnou hardwarovou komponentou. V takovém případě je třeba provést další kontrolu v servisním středisku.

První věc, kterou budete chtít udělat v tomto případě, je zajistit, aby byl telefon plně nabitý. Také byste měli odstranit kartu microSD zařízení, protože to obvykle může přispět k problému, zejména pokud má některé poškozené sektory.

Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu

První věc, kterou budete chtít udělat, je zjistit, zda je problém způsoben aplikací, kterou jste stáhli. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud telefon v tomto režimu nenastane náhodným selháním nebo restartováním, problém by mohl způsobit některý ze stažených aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy dochází k poškození dat uložených v mezipaměti uložených ve zvláštní oblasti telefonu. Po poškození dat to může způsobit problémy se zařízením, jako je právě ten, který právě narazíte. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o to, co způsobuje problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Poslední krok při odstraňování potíží, který budete muset provést, pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte si před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, je to pravděpodobně způsobeno vadným hardwarem. Chcete-li zjistit konkrétní součást, která nefunguje, budete muset telefon zkontrolovat v servisním středisku.