Jak opravit Samsung Galaxy A5, který nehraje videa, vyzývá k chybě "nelze přehrát video"? [Průvodce řešením problémů]

Máte potíže s přehráváním videí ve vašem Samsung Galaxy A5? Přečtěte si, abyste zjistili, proč k tomu dojde a jak problém vyřešit.

Mnoho lidí se setkalo s tímto problémem po instalaci nové aktualizace (aplikace nebo firmwaru) na zařízení Android. Při pokusu o přehrání videí na YouTube, Facebooku nebo Instagramu by se objevila chyba, která zní: " Nelze přehrát video ". Pokud se vám to také stalo, můžete se pokusit tento problém vyřešit tímto návodem k odstraňování problémů. Než začnete s řešením problémů, nejdříve se pokuste zjistit základní příčinu. Pokud tak učiníte, pomůžeme vám pochopit, jak a co způsobuje problém na vašem zařízení Galaxy A5.

Nyní, než budeme pokračovat, pokud máte s vaším přístrojem další obavy, ujistěte se, že navštívíte naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení nebo řešení, která navrhujeme. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Co zabraňuje vaší Galaxii A5 při přehrávání videí?

Zdá se, že jde o softwarový problém. Mohlo by to být izolovaný problém s Facebookem, YouTube, Instagramem nebo jinými relevantními aplikacemi, které používáte k přehrávání videí ve vašem zařízení. V některých případech se chyba připisuje poškozenému videosouboru, který se pokoušíte přehrát. Je to jako když stahujete píseň, ale stahování nebylo úspěšné nebo bylo přerušeno, takže nedošlo. Stejná věc při pokusu o otevření poškozeného dokumentu pomocí aplikace Word v počítači. Zatímco budete mít přístup k souboru, existuje větší šance, že jej nebudete moci otevřít jednoduše proto, že je soubor přerušený. V takovém případě vaše média nebo video aplikace nemohly přečíst rozbitý video soubor, a proto jej nebude moci přehrát. Ve většině případů bylo zjištěno, že chyba byla spuštěna vadnou aktualizací nainstalovanou v aplikaci Google+.

Obvykle vás přístroj vyzve příslušnou varovnou nebo chybovou zprávou. Ujistěte se, že jste si přečetli jakoukoli výzvu, kterou vidíte, protože vám poskytne nějaké stopy o tom, co se stalo a jak jste skončili s tímto problémem.

Možná řešení a řešení

Níže je shrnutí potenciálních řešení a řešení, která dělají zázraky ostatním uživatelům telefonů Android, kteří se při přehrávání videí ve svých zařízeních zabývali stejnými problémy. Vyzkoušejte tato řešení a zjistěte, zda i vy budete mít stejný pozitivní výsledek.

Než začnete, přenechejte telefonu k rychlému restartu, aby obnovil systém a ostatní aplikace. Provedení restartu může také vyřešit drobné závady, které by mohly způsobit, že aplikace nebo vaše zařízení samy špatně fungují. Po restartování zkuste znovu přehrát video. Pokud se stále nehraje, pokračujte a odstraňte problémy se softwarem na vašem zařízení Galaxy A5 pomocí některé z následujících metod.

Obnovte předvolby aplikace v zařízení Galaxy A5.

Když resetujete předvolbu aplikace, nezapomeňte vybrat přehrávač videa nebo aplikaci videa, kterou chcete použít pro přehrávání videí v telefonu.

Chcete-li tak učinit, přejděte do části Nastavení -> Správce aplikací nebo Aplikace - > klepněte na tři tečky (ikona nabídky) v pravém horním rohu obrazovky a potom klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.

Po tom, zkuste znovu přehrát své video a zjistěte, zda je nyní schopen hrát. Pokud stále nefunguje, zkuste další řešení.

Odinstalujte aktualizace Google+ v Správci aplikací.

Jak již bylo zmíněno dříve, mnoho lidí se při aktualizaci Google+ setkalo se stejnou chybou. Chcete-li se ujistit, že to není viník, zkuste odinstalovat aktualizace z vaší aplikace Google+.

Chcete-li tak učinit, přejděte do části Nastavení-> Správce aplikací nebo Aplikace-> Odinstalovat aktualizace.

Některé aktualizace se automaticky nainstalují, takže i když jste aktualizovali službu Google+ ručně, je stále možné, že na pozadí byla implementována nová aktualizace.

Po odstranění aktualizací Google+ restartujte telefon a poté zkuste přehrát videa.

Odebrat a přeinstalovat aplikaci Google+.

Z některých důvodů se zdá, že aplikace Google+ způsobuje problém při přehrávání videí na různých telefonech s Androidem. Pokud odinstalování aktualizací Google+ nedokázalo opravit chybu, můžete se místo toho pokusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Google+ do zařízení Galaxy A5.

1. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení-> Správce aplikací nebo Aplikace- > Google-> Google+ a pak klepněte na Odinstalovat . Pokud se nezobrazuje možnost odinstalace, vyberte místo toho možnost Vypnout aplikaci. Potom pokračujte dalšími kroky.
2. Restartujte telefon a potom klepněte na Obchod Play z domova.
3. Do vyhledávacího pruhu na obrazovce Obchod Play zadejte text Google+ .
4. Klepnutím na tři body vedle aplikace Google+ vyberte možnost Instalovat .

Počkejte, až se aplikace zcela nainstaluje do telefonu. Znovu restartujte zařízení a vyzkoušejte, pokud nyní můžete přehrávat videa.

Aktualizujte aplikaci pro média / video.

Pokud k problému dojde pouze při použití určité aplikace, znamená to, že problém je pro danou aplikaci izolován. Pokud tomu tak je, pak bude pravděpodobně opravit aktualizaci aplikace.

Pokud jste ve svém zařízení neaktivovali automatické aktualizace aplikací, budete muset aktualizovat aplikace ručně. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Pokud jste vyzváni k zobrazení aplikace Apps & Gam e, klepněte na tlačítko Začínáme.
4. Klepněte na ikonu se třemi řádky před vyhledávacím polem Google Play .
5. Klepněte na Moje aplikace a hry.
6. Je-li k dispozici aktualizace, můžete ji zobrazit v části Instalovaná část.
7. Chcete-li nainstalovat aktualizaci, vyberte požadovanou aplikaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.
8. Stisknutím tlačítka Domů se vrátíte na domovskou obrazovku.

Restartujte telefon a pokuste se znovu přehrávat videa pomocí nedávno aktualizované aplikace.

Odinstalujte a poté znovu nainstalujte aplikaci pro média.

Pokud k problému dojde pouze při pokusu o přehrávání videí v určitých mediálních aplikacích, jako je Instagram, Facebook nebo YouTube, může problém odinstalovat a znovu nainstalovat. Aplikace mohla být poškozena, a proto již není schopna pracovat podle očekávání. Přeinstalováním aplikace můžete tuto chybu odstranit a vrátit zpět do normálního stavu. Zde je návod, jak odinstalovat aplikaci na vašem Galaxy A5:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na položku Další možnosti (tři body).
3. Z těchto možností vyberte možnost Odinstalovat nebo zakázat aplikace .
4. Ve všech ikonách aplikací bude nad nimi zobrazen červený znak mínus (-).
5. Klepněte na znaménko červené mínus (-) v aplikaci, kterou chcete odinstalovat nebo zakázat.
6. Pokud se zobrazí výzva s upozorněním na vypnutí aplikace, poklepejte na Zakázat, chcete-li pokračovat.
7. Veškeré aktualizace v aplikaci budou odinstalovány a nahrazeny výchozí tovární verzí, než může být aplikace zakázána. Pokud byly nainstalovány aktualizace, klepnutím na Odinstalovat úplně zakažte aplikaci.

Můžete také provést následující kroky:

1. Klepněte na položku Aplikace .
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na možnost Správce aplikací.
4. Klepnutím vyberte aplikaci, kterou chcete odinstalovat.
5. Klepnutím na možnost Odinstalovat dvakrát potvrďte akci.
6. Počkejte, až bude aplikace úplně odstraněna, a potom restartujte telefon.

Po restartování aplikace znovu nainstalujte následující kroky:

1. Přejděte na Apps-> Play Store-> a do vyhledávacího pole zadejte název aplikace.
2. Klepněte na ikonu vyhledávání a vyberte požadovanou aplikaci z výsledků vyhledávání.
3. Nakonec klepněte na tlačítko Instalovat a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci.
4. Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkuste přehrát video pomocí nedávno nainstalované aplikace a zjistěte, zda funguje.

Může se obrátit na obnovení továrního nastavení, pokud žádná z předchozích metod nedokáže problém vyřešit a nebudete moci přehrávat videa pomocí kterékoli mé mediální aplikace. Může to být složitá systémová chyba, která vyžaduje úplné obnovení systému. Takto však vymažete všechna důležitá data z interního úložiště telefonu. Pokud chcete provést obnovení továrního nastavení, nejprve si nejprve zálohujte data. Pokud systémový reset není vaší volbou, můžete ji jednoduše přeskočit a vyhledat další možnosti. Ale pokud to uvažujete, tak je to ...

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Potřebujete další pomoc?

Pokud problém přetrvává, vysuňte problém společnosti Samsung Support a stále se vám nedaří přehrát videa prostřednictvím jakýchkoli video aplikací nainstalovaných v zařízení Galaxy A5. Může to být složitý systémový problém, který již potřebuje oficiální oprava opravy.

Příspěvky, které vás mohou zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Proč se Galerie stále držela na mém Samsungu Galaxy A5? Zde je návod, jak to opravit ...
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Co dělat o vašem Samsung Galaxy A5 (2017), který stále zobrazuje chybu "zjištěné vlhkosti" [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5, který se sám vypnul a nezapne se [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A5 obrazovka nefunguje po získání mokré vydání a další související problémy