Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který stále restartuje sám (náhodný restart)

Dnes řešíme další běžný problém, se kterým se setkávají mnozí uživatelé Galaxy - náhodné restartování nebo restartování problému. Chceme odpovědět na konkrétní situaci, kdy uživatel Galaxy A5 i nadále po obnovení továrního nastavení přetrvává náhodný restart. Pokud se nacházíte ve stejné situaci, zjistěte, co dělat dál.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Samsung Galaxy A5 (2017) neustále restartuje sám

Dobrý den, mám Samsung A5 2017. Tento poslední měsíc se začalo vypínat. Zkoušeli jste hlasitost a hlasitost při stisknutí a toto tlačítko bylo použito k opětovnému zapnutí, ale nezdá se, že nyní funguje. Musel jsem nechat baterii úplně vypustit, připojit ji do nabíječek a prázdná baterie se zobrazí na obrazovce. Takže jsem nechal to nabití na chvíli to pokračuje, ale znovu zhasne po několika hodinách. Na rohu mimo obrazovku je prasklina. bylo by to popraskané obrazovce, které způsobuje, že se zhroutí? Už jsem udělal obnovení továrního nastavení a aktualizaci systému a vrátím se pouze tehdy, když je baterie úplně mrtvá a připojuji ji. Jsem z možností nyní.

Řešení : Vypadá to, že máte pravdu, když říkáte, že jste v tuto chvíli vyčerpali možnosti. Když je telefon fyzicky napaden nebo spadl, dostanete pouze popraskanou obrazovku, takže příčina problému s největší pravděpodobností přesahuje. Musí existovat hlubší problém, který přinutil vaše zařízení k restartování sám o sobě, nebo selhání napájení. To, že se po obnovení továrny nezměnilo nic, je znamení, že zařízení pravděpodobně obsahuje další hardware. Mohlo by dojít k poruše baterie nebo poškození integrovaného modulu Power Management.

Vytvořte zálohu

Zatímco stále můžete, doporučujeme, abyste zkopírovali všechny soubory, které si nemůžete dovolit ztratí, s jiným zařízením nebo počítačem. S tímto problémem se váš telefon stal nespolehlivým a může se kdykoli stát neúspěšným. Vytvoření zálohy v tomto okamžiku je moudrý krok, zvláště pokud máte v telefonu uloženo mnoho věcí. Pokud máte vloženou kartu SD, přesuňte do ní důležité fotky a videa.

Kalibrujte baterii

V případě, že je problém způsoben tím, že zařízení Android nemůže sledovat skutečné úrovně nabití baterie, doporučujeme, abyste v tuto chvíli kalibrovali. Pokud systém Android nedosáhne přesné odečty baterie, může se při restartu náhodně restartovat nebo se při spouštění nespustí.

Kalibrace baterie:

  1. Baterii zcela vypusťte. To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
  2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
  3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
  4. Restartujte zařízení.
  5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Sledujte v nouzovém režimu

V případě, že důvodem k problému je jedna z vašich aplikací, můžete také zkusit zavést telefon do nouzového režimu. V tomto režimu jsou všechny stažené aplikace pozastaveny. Pokud je telefon stabilní a restartuje se obvykle, může to být problém s aplikací.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Pozorujte telefon, pokud je v nouzovém režimu po dobu nejméně jedné hodiny.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li vaše A5 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Získejte pomoc od společnosti Samsung

Nejpravděpodobnějším řešením tohoto problému je oprava. Pokud žádný z výše uvedených návrhů nic nezmění, kontaktujte Samsung a nastavte schůzku opravy. Technik musí fyzicky zkontrolovat telefon, aby zjistil, zda existuje nějaké volné spojení nebo poškozený okruh a / nebo součást.