Jak opravit problém na zpoždění příchozích hovorů na Apple iPhone X [Průvodce řešením problémů]

Zatímco mnoho z nich je šťastné, že vlastní jeden z nejmodernějších iPhonů, které kdy byly vyrobeny, někteří mají pocit, že jsou naopak, protože jsou trápeni menšími a velkými problémy. Jedna z často vyslovených stížností mnoha majitelů iPhone X je na chybě zpoždění příchozích hovorů. Co se stane, je při přijetí příchozího hovoru zvuk telefonu, ale upozornění na příchozí volání se nezobrazí nebo se nezobrazí pozdě. Stručně řečeno, nejsou simulovány. Výsledkem toho je velké množství zmeškaných hovorů.

Byly tam také případy, kdy by volání bylo okamžitě směrováno do hlasové schránky, než je uživatelé mohou vyzvednout. Pokud jste mezi postiženými uživateli, můžete alespoň vyzkoušet nějaká jednoduchá řešení k vyřešení problému na vašem konci. Pokud máte jiný telefon, proveďte zkušební hovor poté, co použijete každé z následujících řešení, abyste zjistili, zda je problém vyřešen nebo ne. Přečtěte si informace o možnostech vyřešení problémů se zpožděním příchozích hovorů na vašem iPhone X.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

První řešení: Ukončete telefonní aplikaci a restartujte / měkké resetujte iPhone X.

Mohlo by to být jenom izolovaná náhodná aplikace, zvláště když telefonní aplikace zmizela. Jednoduchým řešením by bylo odstranění nebo přerušení aplikace a restartování iPhone (soft reset). Zde je to, co byste měli udělat:

  1. Posuňte prstem nahoru ze spodní části obrazovky a pak přerušte, až se prst dostane do středu obrazovky. Několik vteřin se zobrazí všechny karty náhledu aplikací.
  2. Případně můžete dlouze stisknout libovolnou aplikaci v multitaskingovém rozhraní, dokud se v levé horní části každé karty nezobrazí červený kruh s znaménkem mínus (-) uvnitř. Odtud můžete klepnutím na znaménko mínus zavřít jednotlivé aplikace.
  3. Nebo můžete také posunout karty nahoru, když se objeví červené mínusové značky, které způsobují zavření aplikací.

Po zavření aplikace Telefon a dalších aplikací na pozadí měňte reset iPhone X pomocí těchto kroků:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení a tlačítko Volume na několik sekund.
  2. Potom uvolněte obě tlačítka, když se objeví příkaz Slide to Power off .
  3. Chcete-li telefon vypnout, přetáhněte jezdec napájení napravo.
  4. Po asi 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Povolte telefonu, aby dokončil jeho restart a pokuste se provést zkušební hovor na vašem iPhone X pomocí jiného telefonu, abyste zjistili, zda příznak přetrvává.

Druhé řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone X.

Pokud problém začal po úpravě některých nastavení v telefonu, je to pravděpodobně způsobeno nesprávným nastavením nebo nesprávně nastavenými možnostmi. Chcete-li toto zrušit, obnovíte všechna nastavení v zařízení iPhone X, abyste vymazali všechna vlastní nastavení a vrátili výchozí hodnoty. Veškeré nesprávné nastavení budou v procesu odstraněny. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Klepnutím na možnost Obnovit všechna nastavení z uvedených možností. Tímto vymažete veškerá přizpůsobená nastavení systému a obnovíte výchozí hodnoty nebo původní hodnoty, aniž byste ovlivnili všechna data uložená v paměti telefonu.
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
  6. Potom klepnutím na možnost potvrďte resetování nastavení.

Restartujte telefon po obnovení nastavení a poté povolte potřebné funkce včetně funkce Wi-Fi, Bluetooth a další funkce, abyste je mohli znovu použít v telefonu.

Třetí řešení: Aktualizujte svůj iPhone X na iOS 12.

Aktualizace softwaru obvykle nabízejí opravné opravy, které řeší různé problémy způsobené náhodnými chybami a malwarem. Pokud jste ještě neprovedli aktualizaci zařízení iPhone X na iOS 12, měli byste to zkusit. Než začnete, zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone je připojen k Wi-Fi internetu. Silný a stabilní přístup k síti Wi-Fi je doporučen pro přístup na server Apple ke stažení a instalaci aktualizací softwaru ve vašem zařízení. Také se ujistěte, že váš telefon má minimálně 50% výdrž baterie, aby nedošlo k přerušením výkonu v procesu. Jakmile je vše připraveno, postupujte podle následujících pokynů a ověřte a aktualizujte svůj iPhone X na iOS 12 prostřednictvím OTA (over-the-air):

  1. Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Klepněte na Aktualizace softwaru .

V aktualizačním oznámení se zobrazí zpráva, zda je k dispozici nová aktualizace softwaru pro vaše zařízení. Pokud je k dispozici, zálohujte všechna důležitá data před stažením a instalací aktualizace. Tímto způsobem zajistíte, že vaše data budou během aktualizace aktualizována.

Případně můžete svůj iPhone X aktualizovat ručně iTunes. To by byla volba, pokud aktualizace OTA nefungují správně, nebo pokud váš iPhone nemá stabilní připojení k Internetu. Jen se ujistěte, že počítač má přístup k Internetu a máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iTunes.

Čtvrté řešení: Resetování / obnovení původního nastavení vašeho iPhone X.

Mezi poslední možné řešení trvalých problémů s programem je obnovení továrního nastavení. Toto vše vymaže ze zařízení, včetně uloženého obsahu do interní paměti telefonu. Veškeré těžké chyby, které způsobily zpoždění příchozích hovorů v telefonu, budou v procesu také odstraněny. Než tak učiníte, zálohujte všechny důležité informace, které jste uložili, abyste je později obnovili. Poté resetujte svůj iPhone X pomocí těchto kroků:

  1. Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód nebo klepněte na libovolnou z možností volby zálohování iCloud, kterou dáváte přednost, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  6. Klepnutím vyberte možnost Zálohování, poté Vymazat nebo Vymazat . Volba první volby vyzve vaše zařízení, aby vytvořilo zálohu pro iCloud před jeho vymazáním, zatímco poslední vymazá okamžitě a pak se resetuje bez zálohování.

Povolte zařízení dokončit obnovení, restartování a obnoví výchozí tovární nastavení. Pak pokračujte v počátečním nastavení zařízení.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone X v aplikaci iTunes prostřednictvím obnovení nebo obnovení režimu DFU.

Pokud se obnovení továrního nastavení nepodařilo problém vyřešit, byla by další volba obnovení režimu obnovení. Chcete-li tak učinit, musíte použít počítač s nainstalovanou nejnovější verzí iTunes. Potom pokračujte v těchto krocích:

  1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB a spusťte aplikaci iTunes.
  2. Počkejte, až aplikace iTunes rozpozná váš telefon.
  3. Když je váš iPhone připojen, proveďte silový restart. Chcete-li vynutit restart zařízení iPhone X, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti a potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti . Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení . Neotvírejte tlačítko, když se objeví logo Apple, protože musíte iPhone dát do režimu obnovy.
  4. Krátce po úspěšném vstupu do režimu obnovy vás aplikace iTunes vyzve k možnosti aktualizace nebo obnovení zařízení iPhone X. Zvolte možnost Obnovit, chcete-li vymazat všechna stávající data ze zařízení a znovu nainstalovat nejnovější verzi systému iOS.

Pokud problém přetrvává i po obnovení režimu obnovy, připojte svůj iPhone X k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu. Poté postupujte podle následujících kroků a přejděte do režimu DFU:

  1. Rychle stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
  2. Rychle stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení, dokud obrazovka nezmizí.
  4. Potom podržte stisknuté tlačítko Side a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu 5 sekund.
  5. Po 5 sekundách uvolněte tlačítko Side, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti. Pokud se zobrazí logo Apple, znamená to, že jste zadrželi boční tlačítko příliš dlouho, a proto se musíte vrátit od začátku.

Pokud se na displeji telefonu nic nezobrazuje a zůstává černá, znamená to, že úspěšně vstoupil do režimu DFU. Aplikace iTunes vás poté vyzve k hlášení, že váš počítač byl detekován v režimu obnovení. V tomto okamžiku můžete iPhone obnovit prostřednictvím aplikace iTunes.

Možná budete muset problém vyřešit na váš přístroj nebo se obraťte na podporu společnosti Apple pro oficiální doporučení. Pokud by se jednalo o společnou chybu iPhone X, je třeba brzy vyvíjet opravnou opravu. Nebo můžete také navštívit nejbližší autorizované servisní středisko společnosti Apple a požádat technik společnosti iPhone o provedení některých hardwarových testů na vašem zařízení iPhone X, aby zjistil, zda je problém přiřazen poškozené součásti.