Jak vyřešit problém v Find My iPhone nefunguje na Apple iPhone SE [Průvodce řešením problémů]

Vzhledem k narůstajícím hrozbám výrobců smartphone pro krádež identity se ujistěte, že všechna zařízení, která uvolňují, zejména zařízení vyšší třídy, musí integrovat určité funkce zabezpečení, které majitelé zařízení mohou používat. Například vlajkové lodi smartphonů společnosti Apple nabízejí funkci ochrany proti krádeži, známou jako Find My iPhone, bezpečnostní nástroj, který uživatelům pomáhá sledovat a vyhledávat chybějící telefony iPhone. Ale z některých důvodů měli další uživatelé iPhone, včetně těch, kteří vlastnili speciální vydání iPhone (iPhone SE) potíže s Find My iPhone. Tento příspěvek upozorňuje na běžné problémy, s nimiž se setkávají uživatelé iPhone SE, když se pokoušejí najít nástroj Find My iPhone pro vyhledání ztraceného zařízení Apple spolu s potenciálními řešeními a použitelnými řešeními pro účely odstraňování problémů. Přečtěte si další informace.

Nyní, než začneme naše řešení problémů, pokud máte další obavy ohledně nového iPhone SE, přejděte na naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali několik návodů a návodů. Můžete se také obrátit na nás vyplněním dotazníku o problematice iPhone. Jedná se o bezplatnou poradenskou službu, kterou nabízíme, a vše, co potřebujeme, je informace o problému. Dej nám prosím, abychom vám mohli pomoci lépe.

Možné příčiny a faktory zvážit kontrolu, zda Find My iPhone nefunguje na vašem iPhone SE

Pokud Find My iPhone nefunguje, když potřebujete najít svůj ztracený nebo ukradený iPhone nebo iPad, zvažte tyto možnosti:

  • Najít moje iPhone nebo iCloud není ve vašem zařízení povoleno . Klíčovým předpokladem použití Find My iPhone je, že iCloud a Find My iPhone musí být povoleny v zařízení, které potřebujete vyhledat dříve, než bude ukradeno nebo ztraceno. Pokud tyto služby nejsou zapnuté, nebudete moci používat službu Najít Můj iPhone prostřednictvím webových stránek nebo aplikací, protože služba nebude schopna zjistit, které zařízení se má nacházet nebo jak se s ním spojit. Z tohoto důvodu je velmi doporučeno povolit obě funkce při prvním nastavení zařízení.
  • Zařízení je vypnuté. Najít Můj iPhone je schopen sledovat pouze zařízení, která jsou zapnuta, protože zařízení musí komunikovat s Wi-Fi nebo celulární sítí a odesílat signály GPS, aby odeslala své místo do Find My iPhone. Takže i když je v přístroji zapnuto Find My iPhone, ale je vypnuté, nebudete moci sledovat jeho aktuální polohu na mapě. Co uvidíte, je poslední známé zařízení zařízení 24 hodin.
  • Není připojen k internetu. Chybějící zařízení musí být online nebo připojeno k Internetu, aby mohl vyhledávat svůj iPhone a sledovat jeho polohu. Pokud tedy není připojen nebo on-line, nebude schopen zjistit, kde to je. Váš telefon může být mimo dosah Wi-Fi nebo mobilních sítí nebo osoba, která jej vypnula v zařízení. V takovém případě budete moci vidět poslední známé místo chybějícího zařízení po dobu 24 hodin stejně jako bez napájení.
  • Problém s kartou SIM. Pokud byla SIM karta poškozena nebo odstraněna z chybějícího zařízení, nebude schopna komunikovat se službou Find My iPhone, protože se nemůže připojit k síti (pokud se nepřipojí k síti Wi-Fi). Přístroj se nicméně objeví na stránce Find My iPhone při příštím spuštění online i po výměně karty SIM tak dlouho, dokud je připojena k síti Wi-Fi.
  • Nesprávná nastavení data a času. Dalším faktorem, který může způsobit problémy při použití funkce Najít iPhone, je nesprávné datum nebo čas v zařízení. Ve skutečnosti je to běžný zdroj chyb systému iTunes, které ovlivňují různá zařízení Apple. Co se stane, že servery Apple očekávají, že zařízení, které se k nim připojují, mají správný datum a čas, ale pokud tomu tak není. Tam jsou problémy, které nastávají.
  • Funkce není k dispozici nebo je podporována. Najít Můj iPhone také nemusí být schopen najít zařízení na mapě při jeho použití v jiných zemích. Data z Mapy nemusí být k dispozici pro určité země a Apple nemá přístup k těmto datům po celém světě. Výsledkem je, že zařízení nebude možné sledovat na mapě pomocí Find My iPhone.

Pokud chybějící zařízení bylo obnoveno do verze iOS 6 a starších verzí, může někdo vymazat veškerá data a nastavení ze zařízení iPhone, čímž zmizí z Find My iPhone. Toho lze provést obnovením nastavení iPhone z výroby, a to i v případě, že má telefon přístupový kód. To však již není v případě iOS 7 a novějších verzích iOS s funkcí Aktivační zámek. Jedná se o pokročilou bezpečnostní funkci zabudovanou do iOS 7 a novějších verzí, která brání obnovení zařízení Apple bez původního hesla k jejich aktivaci.

Potenciální řešení a použitelná řešení, která se vypořádají s problémy Find My iPhone

Nyní, když již máte nápovědu k možným příčinám, je čas vyřešit tento problém. Můžete se seznámit s následujícími postupy a pokusit se zjistit, který z nich je schopen vyřešit základní příčinu.

Pokud nástroj Find My iPhone nemůže najít zařízení nebo máte potíže při přihlašování, vyzkoušejte tyto metody:

  • Ověřte a ujistěte se, že se přihlašujete se správným identifikátorem Apple, který používáte s aplikací iCloud.
  • Zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času jsou na vašem iPhone SE správně nakonfigurovány. Nesprávná nastavení data a času může rušit operace Find My iPhone. Chcete-li tomu zabránit, zkontrolujte tato nastavení a v případě potřeby je nakonfigurujte. Zde je návod:
  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Klepněte na Datum a čas.
  4. Zapněte možnost Automaticky nastavit. Tímto způsobem bude automaticky nastaveno datum a čas ve vašem zařízení na základě časového pásma.
  5. Restartujte iPhone SE a zkuste znovu použít Find My iPhone a zjistěte, zda je nyní schopen pracovat podle určení.
  • Aktualizace na nejnovější verzi systému iOS. V případě, že některé chyby způsobí problém, může být aktualizace systému iOS schopna opravit. Zařízení můžete aktualizovat na nejnovější verzi zařízení iOS bezdrátově nebo pomocí služby iTunes. Pokud jste to ještě neudělali, zkontrolujte dostupnou aktualizaci softwaru v části Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace pro vaše zařízení, zobrazí se oznámení. Před stažením a instalací aktualizace nezapomeňte zálohovat iPhone pro úschovu.
    • Chcete-li bezdrátově aktualizovat svůj iPhone SE, klepněte na volbu Stažení a instalace a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili celý proces. Ujistěte se, že váš iPhone je připojen k síti Wi-Fi a zapojen do napájení, aby nedošlo k přerušení procesu.

Chcete-li zařízení aktualizovat pomocí služby iTunes, je třeba zajistit počítač (Windows nebo Mac), který má nainstalovanou nejnovější verzi iTunes, abyste mohli pokračovat v instalaci aktualizace iOS.

Použitelné řešení pro konkrétní scénáře:

Pokud se nemůžete přihlásit do aplikace Vyhledat moje iPhone v iPhone SE, zkuste místo toho použít web. Pokud máte počítač k dispozici, otevřete prohlížeč a přejděte na počítači iCloud.com. Zkuste se přihlásit k iCloud a pak vyberte Find My iPhone a zjistěte, zda funguje.

Pokud se zobrazí výzva se zprávou o tom, že žádná zařízení nejsou registrována, zkuste následující kroky:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na [vaše jméno].
  3. Klepněte na ikonu iCloud .
  4. Ujistěte se, že je zapnutá možnost Najít můj iPhone .

Na Chybějící zařízení však musí být také zapnuto hledání aplikace My iPhone.

Pokud se zobrazí výzva se zprávou s názvem "Vaše zařízení již nelze nalézt", zde jsou vaše možnosti:

  • Pomocí funkce Najít iPhone můžete přehrát zvuk, na obrazovce zařízení zobrazit zprávu, zamknout nebo vymazat chybějící zařízení. Tato zpráva informuje o tom, že na vašem chybějícím zařízení jste vypnuli službu určování polohy, když jej použijete k vyhledání služby Find My iPhone. Find My iPhone nebude schopen nalézt vaše chybějící zařízení, ale poslední známé místo se zobrazí až na 24 hodin.

Pokud se vaše zařízení v seznamu neobjeví nebo se zobrazí neočekávané zařízení nebo výstražná zpráva, že zařízení je offline, postupujte takto:

  • Ověřte a zajistěte, že jste se do služby iCloud přihlásili a že je ve vašem přístroji zapnuto Vyhledávání mojeho iPhone. Pokud je položka Find My iPhone vypnutá, zapněte jej a pak klepněte na položku Povolit.
  • Ověřte a ujistěte se, že jste přihlášeni se správným identifikátorem Apple. Je možné, že jste se přihlásili do služby iCloud.com nebo Find My iPhone s jiným identifikátorem Apple než ta, která se nachází na zařízení, které se v seznamu nezobrazuje. Chcete-li toto vyloučit z možných příčin, přihlaste se k nalezení služby My iPhone nebo iCloud.com pomocí ostatních účtů Apple ID a vyhledejte zařízení.
  • Ujistěte se, že vaše zařízení má mobilní připojení nebo připojení k síti Wi-Fi. Pokud máte přístup k vašemu zařízení a zjistíte, že má aktivní připojení k internetu, pokuste se zapnout letoun na několik sekund a poté jej vypnout.

Pokud vidíte velký kruh, znamená to, že vaše zařízení se stále snaží určit přesnější místo. V takovém případě stačí jen pár minut, nebo znovu mapu obnovit. Pokud je stále přetrvává na velkém kruhu umístění, zkontrolujte připojení k síti. Je možné, že váš iPhone SE v tuto chvíli nemá přístup k signálu Wi-Fi nebo GPS.

Pokud vám žádná z těchto metod nepomůže a dosud jste nemohli najít chybějící zařízení pomocí nástroje Najít iPhone na vašem iPhone SE, obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele bezdrátových služeb, abyste nahlásili ztracené nebo ukradené zařízení. Někteří dopravci by se rozhodli deaktivovat SIM kartu nebo účet pro bezpečnostní účely v závislosti na případu. Tímto způsobem vypnete službu pro váš iPhone. Nebudete ji moci najít, ale vaše informace jsou zajištěny.