Jak opravit poznámku 5 klesající problém, nebude detekovat 4G LTE, jiné problémy

Pro naše uživatele # GalaxyNote5 je zde další příspěvek. Tento článek pojednává o 10 společných a nových problémech s poznámkou 5 a jejich příslušných řešeních. Doufáme, že tohle bude užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje po vystavení vlhkosti

Ahoj. Máte problémy s dotykem a displejem po přijetí mé 2leté poznámky 5 pro jog. Byl to dlouhý čas a myslím, že by se v přístavech mohl nějaký pot. Obrazovka má nahoře fialové body a v některých oblastech nereaguje na dotyk. Zdá se, že telefon reaguje na dotek, aniž by udělal něco jako widgety a Google Now se otevírají, jako kdyby se dotýkala obrazovky každou vteřinu. - Vigneshraj

Řešení: Ahoj Vigneshraj. Zkuste zavést telefon do režimu obnovení, abyste mohli zařízení resetovat z výroby. Pokud obnovení továrního nastavení neobnoví obrazovku do normálního stavu, nechte jej opravit nebo vyměnit. Zde jsou kroky k restartování telefonu do režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 blikne před odemknutím jinou barvu

Ahoj. Mým problémem je tohle. když obrazovka vyprchá a zhasne, když stisknu domovské tlačítko, aby se blesk vrátil zpět a odemknul telefon, černá obrazovka začala blikat měděnou barvou, než se dostala na obrazovku pro odemknutí. Nemám tušení, proč to dělá. Zkoušel jsem pár věcí, ale ještě jsem to nedokázal vyřešit. Také jsem měl předtím problém s blikáním obrazovky, když bylo na automatickém osvětlení, ale zdá se mi, že nějaký problém opravil. Dík. Všechna řešení by byla skvělá. - Tessctucker

Řešení: Ahoj Tessctucker. Vzpomenete si na to, že se něco jiného stalo, než se tento problém začal vyskytovat? Změnili jste některá nastavení nebo něco nainstalovali? Pokud jste to udělali, pokuste se zvrátit to, co jste udělali, a uvidíte, jestli to opraví. Pokud jste si například před uvedením problému nainstalovali určitou aplikaci, zkuste ji odinstalovat a uvidíte, jak to jde.

Pokud se problém vyskytl z modré stránky, zváte možnost obnovit tovární nastavení a nastavit výchozí hodnotu. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte okamžitě nainstalovat žádnou aplikaci. Nechte telefon běžet několik hodin, a to vše při sledování telefonu. Pokud obrazovka nadále vykazuje stejné neobvyklé chování, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém 3: Galaxie Poznámka 5 nemá žádný signál, nebude detekovat síť

Mám sídlo v Malawi v Africe. Právě jsem koupil Samsung poznámku 5. Mám vše nastavit, ale když jsem vložit své místní (Airtel SIM karta) telefon nečíst kartu tak, že nemám mobilní síť. Mohu však procházet pomocí WiFi. Zkoušel jsem nastavení a resetování APN, ale bez úspěchu. Můžete mi pomoct? - Pavel

Řešení: Ahoj Paul. Existuje jen málo důvodů, proč telefon nemusí detekovat síť. Pojďme si o nich krátce probrat.

SIM karta musí být aktivní . Toto je nevýrazné, ale měli byste se ujistit, že SIM karta, kterou používáte, je aktivována operátorem. Pokud máte jiný známý pracovní telefon, ujistěte se, že jej vložíte, abyste věděli, zda je karta SIM v pořádku.

Je telefon CDMA nebo GSM? Protože jste nezmínil, zda jste v síti GSM nebo CDMA, předpokládáme, že je to GSM. Obecně platí, že telefony s technologií CDMA potřebují pro přístup k LTE pouze SIM kartu, zatímco GSM telefon nemůže pracovat bez ní. Ujistěte se, že provedete nějaký výzkum o vašem telefonu zkontrolováním, zda je to CDMA nebo GSM. Číslo modelu můžete použít k získání přesných informací. Mějte na paměti, že ve většině případů nebudou telefony CDMA pracovat v sítích GSM a naopak.

Rádiové frekvence . Aby byl detekován signál dopravce, musí být telefon vybaven síťovým čipem, který může pracovat v určité rádiové frekvenci nebo pásmu. Ujistěte se, že frekvenční pásky vašeho telefonu jsou kompatibilní s vašimi operátory. Obraťte se na svého operátora, aby se zeptal, jaké jsou jeho frekvence, a porovnejte je s frekvencemi vašeho telefonu. Opět musíte provést nějaký on-line výzkum, abyste věděli více o svém telefonu.

Zásuvka karty SIM může být vadná . Může to být vzácné, ale může se stát, že bude mít špatný slot pro kartu SIM. Zkuste použít jinou kartu SIM, která je kompatibilní s vaším telefonem a vaším operátorem, a zjistěte, zda jej telefon může číst nebo rozpoznat. Pokud to nemůže, máte problém s hardwarem. Odeslání telefonu k opravě nebo výměně.

Problém 4: Jak používat starší verzi systému Android v Galaxii Poznámka 5

Ahoj. Můj problém je od aktualizace od společnosti Marshmallow, už nemohu přesunout některé stažené aplikace na kartu SD. Použil jsem to, abych byl schopen. Nyní mám stále problémy s ukládáním. Existuje nějaký způsob, jak znovu načíst předchozí verzi? - Bree

Řešení: Ahoj Bree. Zkuste nejprve provést obvyklé řešení problémů po aktualizaci - vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud se váš problém vůbec nevyřeší a stále chcete používat starší verzi systému Android, zkuste to blikat.

Blikáním se v podstatě mění základní systémové soubory a složky, takže se chcete ujistit, že to uděláte správně. Pokud tak neučiníte, může to mít za následek komplikace, včetně trvale zděšení telefonu. Blikající postupy se liší podle modelu telefonu, takže se ujistěte, že hledáte dobrý průvodce pro vaše zařízení.

Mějte na paměti, že ne všechny aplikace jsou navrženy tak, aby fungovaly z karty SD. Pokud některé aplikace budou nadále problematická, když je přesunete na kartu SD nebo pokud je nebudete vůbec moci přesunout, přestaňte je přenést.

Další informace o tom, jak vymazat mezipaměť oddíl Poznámka 5:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Chcete-li zařízení resetovat z výroby, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
3. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
6. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
7. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
8. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 5: Jak opravit chybu upozornení na poznámku 5

Mám poznámku 5 a najednou můj telefonát stále klesá. Nikdy jsem nedokončil telefonní hovor. Myslel jsem, že to byl problém se sítí a změnil SIM kartu a zdálo se, že problém vyřešil. A teď se to stalo znovu. Můj telefon je aktualizován, ale nejsem si jist, jestli byl tento problém související s aktualizací nebo ne. Díky předem. - Amale

Řešení: Ahoj Amal. Hovory mohou klesat z různých důvodů. Může to být způsobeno špatnou aplikací, závadou v softwaru, potížím s hardwarem nebo problémem se sítí. Chcete-li vědět, která z těchto věcí se děje, pokusíte se vyřadit ze seznamu v logickém pořadí.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon . To by mělo být první věc, kterou chcete udělat. Tím se zajistí, že problém nebude souviset s aplikací. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. V případě předem nainstalovaných aplikací může být pouze aktivní tlačítko Clear Data. V takovém případě prostě ignorujte možnost Vymazat mezipaměť a jednoduše klepněte na Vymazat data.

Zavedení do bezpečného režimu . Některé aplikace třetích stran mohou být problematické a mohou vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li zjistit, zda existuje nějaká aplikace třetí strany, která způsobuje tyto potíže, chcete problém simulovat po restartování telefonu do nouzového režimu. V tomto režimu se brání spuštění aplikací a služeb třetích stran. Pokud je některý z nich vinen, problém by neměl nastat, pokud je telefon v nouzovém režimu. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Proveďte obnovení továrního nastavení . Jak již bylo uvedeno výše, a v některých našich příspěvcích je tovární reset nejdůležitějším softwarovým řešením pro software všeho druhu. Je-li příčinou problému přerušení volání v operačním systému nebo v jedné z aplikací, měl by být obnoven tovární reset. Ujistěte se, že ihned vyzkoušíte telefon, jakmile jej znovu nastavíte na výchozí nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Kontaktujte svého dopravce. Pokud vaše hovory budou i nadále klesat i po obnovení továrního nastavení a bez instalace aplikací, musí být problém buď s hardwarem, nebo se systémem vašeho operátora. Ujistěte se, že jste je informovali o situaci, aby vám pomohli identifikovat příčinu.

Problém 6: Upozornění 5 nelze posílat videa a fotografie na zařízení Snapchat při mobilních datech

V současné době mám poznámku 5 a všechny moje aplikace jako Facebook, Instagram a můj prohlížeč Google Chrome fungují dobře v síti 4G LTE. Problém je v tom, že můj Snapchat nedovoluje nahrát žádné video nebo obrázky, pokud nemám Wi-Fi. Nepracuje na mé běžné síti. Mým stávajícím dopravcem je Cricket Wireless. Můžete mi pomoct, abych to napravil? Prosím, děkuji! - Maricela

Řešení: Ahoj Maricela. Pokud máte problémy s odesíláním videí nebo fotografií přes LTE, zkuste použít pouze síť 3G. Někteří uživatelé předtím byli schopni jej použít jako řešení. To určitě není ideální, ale byl to způsob, jak to fungovat.

Pokud to vůbec nefunguje, obraťte se na svého dopravce a dejte nám vědět o problému.

Jako opatření pro řešení potíží zařízení se ujistěte, že odinstalujete a znovu nainstalujete aplikaci Snapchat. Pokud se nic nezmění, obraťte se na podporu služby Snapchat.

Problém 7: Galaxie Poznámka 5 nezjistí 4G LTE

Ahoj. Používám Samsung Galaxy Note 5. Poprvé, kdy budu používat mobilní data, mohu dostat 4G v poznámce 5. Po změně SIM karty nemohu získat 4G. Už jsem se ujistil, že karta je 4G a má přístup k internetu. Jednoho dne se telefon najednou dostal do 4G, ale pak se opět vrátil na 3G / H +. tak jsem se dostal H + signál tak daleko, jak mohu fox to? - Andersenprasetyo.gani

Řešení: Ahoj Andersenprasetyo.gani. Někdy může jednoduché restartování opravit takový problém. Ujistěte se, že telefon vypnete a nechte ho sedět přibližně 10 sekund, než jej znovu zapnete.

Někdy se mohou karty SIM poškodit z nějakého důvodu. Zkuste použít novou kartu SIM s možností 4G LTE.

Pokud to nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, jak 4G funguje znovu. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Konečně se ujistěte, že jste kontaktovali svého dopravce, aby vám mohli pomoci. Může dojít k trvalému výpadku nebo údržbě ve vašem okolí, takže něco v telefonu nebude opravdu vůbec pomoci.

Problém 8: Aplikace Galaxy Note 5 v kalendáři neprovede žádné zvukové oznámení

Poznámka 5 - Oznámení o zvuku v kalendáři nefunguje. Zkontrolovat a testovat všechna nastavení několikrát, telefon opakovaně restartovat, stále nefunguje. Umožní pouze rychlé vibrace a bliká obrazovka s událostí. Pokud nevidíte, že se to stane, tak vám chybí vše v kalendáři. Vyzkoušelo se několik kalendářů z obchodu s aplikacemi, to vše dělá totéž. - Mmsicotte

Řešení: Ahoj Mmsicotte. Nemůžeme uvažovat o žádné běžné nebo známé chybě, která způsobuje takový problém. Pokud více aplikací v kalendáři provádí totéž, měli byste zkusit obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda to způsobuje závadu operačního systému.

Problém 9: Galaxie Poznámka 5 nebude instalovat Nougat update

Mám Galaxy Note 5, se systémem Android 5.1.1. Chci upgrade na Nougat, ale když vyhledávám aktualizaci softwaru, dojde k hlášení, že váš operační systém je neoprávněně upraven. Láskavě aktualizujte pomocí přepínače Smart Switch. Také jsem zkusil inteligentní přepínač, běží, ale nakonec selže. Prosím pomozte mi. - Hasan

Řešení: Ahoj Hasan. Nemůžete-li nainstalovat aktualizaci pomocí přepínače Smart Switch, měli byste zařízení znovu provést. To vám umožní přepsat aktuální ROM se zásobou Nougat verze nebo vlastní ROM.

V našem blogu neposkytujeme blikající průvodce, proto doporučujeme, abyste pomocí Google vyhledali jeden.

Mějte na paměti, že blikání má své riziko a obvykle se nedoporučuje průměrným uživatelům. Mnoho špatných věcí se může stát, pokud se to nedělá správně. V některých případech, dokonce i když jsou všechny kroky provedeny správně, může dojít k problémům. Pokud hodláte přijmout rizika, včetně možnosti, že se váš telefon může trvale zdědit, pokračujte. Znovu, ujistěte se, že najdete dobrý průvodce. Navrhujeme navštívit některé fóra, jako je fórum XDA-Developers, abyste se dostali do kontaktu s ostatními uživateli z poznámky 5, kteří mohou mít stejný telefonní model jako váš.

Blikáním budete moci používat buď firmware / ROM společnosti Samsung / carrier nebo vlastní ROM. Výběr je na vás, ale berte v úvahu, že vlastní ROM nemusí být stejně stabilní jako oficiální ROM. Rozvoj operačního systému Android je náročný na zdroje a většina uživatelských ROM spolupracuje s brilantními uživateli Android. To znamená, že vlastní ROMy mohou být někdy chybné a mohou zůstat po dlouhou dobu, protože vývojáři mohou potřebovat čas na řešení problému. Každopádně to záleží na vašem výběru, ale určitě víte, co děláte.

Problém 10: Galaxy Poznámka 5 nemůže nainstalovat aktualizaci

Mám další poznámku 5, která je odemčena. Původně od společnosti AT & T. Proč je stále v systému Android verze 5.1? Dokonce jsem umístila SIM kartu AT & T své příteli a pak zkontrolovala aktualizace a stále říká, že je moje zařízení aktuální. Rubies byl včera 6/22/17. Říká mě ořechy. Jakákoli pomoc by byla hodně oceněna. Dík. - Chad

Řešení: Ahoj Čad. Zkuste použít inteligentní přepínač a zjistěte, zda pro zařízení není čekající aktualizace. Ujistěte se, že používáte verzi PC nebo Mac a ne verzi v počítači.

Pokud nemůžete aktualizovat poznámku 5 pomocí přepínače Smart Switch, přečtěte si náš návrh pro Hasan uvedený výše.