Jak opravit smartphone Nokia 62019, který nemůže odesílat obrazové nebo multimediální zprávy (MMS) [Průvodce řešením problémů]

Problémy se sítí nejsou jen hlavní důvody, proč funkce volání a textové zprávy na vašem smartphonu nefungují. Při řešení těchto problémů je třeba vzít v úvahu i další faktory, jako je neplatná nastavení, závady softwaru, chyby aktualizace a problémy s účty. Zabývá se v tomto příspěvku je relevantní problém, který může být také připsán některému z výše uvedených faktorů a je to při odesílání MMS problém vyskytující se na telefonu Nokia 6 2018. Chcete-li zjistit, co dělat, můžete také odeslat multimediální zprávy nebo zprávy MMS na stejném smartphonu Nokia.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení potíží s přístrojem Nokia 62018, který nemůže odesílat zprávy MMS

Než začnete s řešením problémů, ověřte a zajistěte, aby váš telefon měl silné pokrytí sítě nebo příjem signálu. Pokud má váš telefon méně než optimální příjem, může se prodloužit doba dodání MMS. To pak může mít za následek vyšší pravděpodobnost selhání odesílání zpráv MMS. Aby služba MMS fungovala, musí mít vaše zařízení trvalé 2 nebo více signálů.

První řešení: restartujte telefon.

Pokud se jedná o poprvé, kdy narazíte na potíže s odesíláním zprávy MMS na telefonu Nokia 62018, pravděpodobně se jedná jen o další náhodné závady vyskytující se v aplikaci pro zasílání zpráv. Jednoduché, ale efektivní řešení, které můžete vyzkoušet, je soft reset nebo restart zařízení. Když to řekl, vypněte telefon asi 30 sekund na 1 minutu a znovu zapněte. Nebo můžete provést nucený restart pomocí těchto kroků:

Stiskněte současně tlačítka pro zesílení hlasitosti a napájení .
Po spuštění telefonu uvolněte obě tlačítka.
Zkuste poslat zkušební zprávu MMS sami.

Pokud stále nemůžete posílat zprávy MMS, zkontrolujte složku schránky přijatých zpráv a odesílaných zpráv a ujistěte se, že jste dosud nepřekročili limit, jinak nebudete moci odesílat nebo přijímat nové SMS nebo zprávy MMS. Většina telefonů má omezení počtu uložených zpráv pro doručenou i poštu. Pokud je to nutné, odstraňte z vašich složek zprávy tolik starých nebo nežádoucích zpráv. Po odstranění nežádoucích zpráv restartujte telefon ještě jednou a zkuste poslat zkušební zprávu MMS, abyste zjistili, zda je tentokrát již funkční.

RELEVANTNÍ POSTY:

Jak opravit telefon Nokia 6 2018, který se nenabíjí (jednoduché kroky)
Jak opravit aplikaci Gmail, která na telefonu Nokia 6 2018 stále chybí (snadné kroky)
Jak opravit Obchod Google Play, který přestane pracovat nebo se zhroutí na zařízení Nokia 62018 (snadné kroky)
Co dělat, pokud se váš smartphone Nokia 6 2018 nezapne? [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit chybu SIM karty není vložena na telefonu Nokia 6 2018 smartphone (snadné kroky)

Druhé řešení: Ruční obnovení nastavení sítě.

Většina smartphonů je naprogramována tak, aby se automaticky připojila k mobilní síti a nepřetržitě optimalizovala relaci připojení. Existují však časy, kdy relace připojení nemusí být obnovena a proto nebude fungovat správně. Chcete-li pomoci vyčistit případné potíže, které by mohly bránit přístupu do sítě, bylo by nutné provést ruční výběr sítě nebo obnovení síťových nastavení. Zde je to, co byste měli udělat:

Přejděte do nastavení sítě, Carrier nebo Cellular v telefonu.
Pokud se zobrazí výzva se seznamem dostupných mobilních sítí, ručně vyberte libovolnou jinou než nastavenou síť.
Poté budete vyzváni k upozornění nebo chybovému hlášení. Pokud k tomu dojde, změňte nastavení výběru sítě na Automatické nebo Výchozí .
Počkejte, až se telefon znovu připojí k síti pomocí obnovené relace připojení.

Restartujte telefon a dokončete obnovení relace.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data v aplikaci pro zasílání zpráv.

Stejně jako ostatní aplikace aplikace Messaging také ukládá dočasná data nebo soubory mezipaměti. Zatímco tyto soubory mohou být dobré, pokud jde o rychlejší načítání informací, mohou také způsobit nesprávné zpracování aplikace, když se poškodí. Chcete-li aplikaci opravit a vrátit zpět do normálního stavu, je třeba vymazat mezipaměť aplikace a data. To znamená, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci pro zasílání zpráv pomocí těchto kroků:

Klepněte na Nastavení a přejděte na možnost Aplikace .
Vyhledejte a vyberte aplikaci Zprávy .
Klepněte na Uložit .
Klepnutím na Vymazat mezipaměť odstraníte dočasné soubory z paměti aplikace.
Stisknutím tlačítka Domů se můžete vrátit zpět na hlavní obrazovku nebo na domovskou obrazovku.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nepomůže, nebo pořád nemůžete poslat MMS, můžete místo toho zkusit vymazat mezipaměť. Je to stejný proces vyčištění mezipaměti, ale tentokrát z oddílu mezipaměti systému namísto aplikace pro zasílání zpráv. Systémový oddíl také ukládá dočasné soubory pro stejný účel rychlejšího opětného načítání podobných informací. Stejně jako vyrovnávací paměť a data aplikací mohou dočasné soubory v oddílu mezipaměti systému také selhat nebo se poškodit. Když k tomu dojde, ovlivní se také funkce telefonu. Chcete-li to vyloučit od viníků, postupujte podle těchto kroků k vymazání oddílu mezipaměti v přístroji Nokia 62018:

Telefon zcela vypněte.
Poté současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení .
Jakmile se objeví obrazovka režimu obnovení, uvolněte obě tlačítka.
Chcete-li zvýraznit nebo vybrat možnost Vymazat mezipaměť, stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti.
Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
Počkejte, než se dokončí mazání oddílu mezipaměti a zobrazí se výzva k zobrazení systému Reboot System .
Stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení restartu.

Váš telefon pak restartuje bez dalších problémů a lepšího výkonu. V tomto okamžiku se pokuste odeslat MMS a zjistit, zda je problém vyřešen.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.

Nové aktualizace mohou obsahovat požadovanou opravnou opravu jakékoli chyby, která pravděpodobně zabránila přístroji odesílat zprávy MMS. Pokud jste již software telefonu neaktualizovali, ověřte aktualizace podle těchto kroků:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Telefon.
Zvolte Aktualizace systému.
Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizaci .

Je-li k dispozici aktualizace, objeví se upozornění, které zvýrazní podrobnosti o aktualizaci. Přečtěte si a přečtěte zprávu a pak zálohujte všechny důležité údaje pro úschovu. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte a dokončete proces stahování a instalace aktualizace.

Páté řešení: Obnovte a obnovte výchozí tovární nastavení telefonu.

Tuto možnost můžete považovat za svou poslední možnost, pokud stále nemůžete posílat zprávy MMS po provedení všech předchozích řešení. Dosažení tohoto bodu se stejným problémem znamená, že k vyřešení tohoto problému je zapotřebí pokročilejší řešení. Mohlo by to být nějaké těžké chyby nebo složité chyby softwaru, které zařízení zastavují před odesláním zprávy MMS. Chcete-li vymazat telefon od takových viníků, může pomoci provést hlavní reset. To však způsobí ztrátu dat, takže je nutné vytvořit zálohu. Až budete připraveni, proveďte následující kroky k provedení hlavního resetu nebo resetování vašeho přístroje Nokia 62018 na tovární nastavení:

Přejděte do hlavní nabídky nebo domovské obrazovky.
Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
Z příslušných možností vyberte možnost Obnovení továrních dat .
Označte nebo vyberte možnost Obnovit telefon, chcete-li vymazat všechna data uložená v interní paměti telefonu.
Klepnutím na možnost Smazat vše potvrďte.

Počkejte, až se telefon restartuje, a dokončete proces počátečního nastavení. Zjistěte, zda problém vyřeší.

Požádejte další pomoc

Obraťte se na svého poskytovatele služeb nebo operátora a ověřte a zajistěte, aby ve vašem účtu byla podporována nebo aktivována služba MMS. Možná bude třeba obnovit nastavení účtu nebo povolit službu. Jen se ujistěte, že váš účet je nastaven se správným odběrem plánu nebo služby.

Pokud po instalaci nové aktualizace systému Android přestanete posílat zprávy MMS pouze v přístroji Nokia 62018, pravděpodobně budete muset ohlásit záležitost společnosti Nokia Support, neboť pravděpodobně bude po aktualizaci vyžadovat oficiální opravu oprav hotfix.